图书介绍
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- 蒋锡林等编著 著
- 出版社： 北京：中国时代经济出版社
- ISBN：7801691032
- 出版时间：2002
- 标注页数：319页
- 文件大小：12MB
- 文件页数：334页
- 主题词：谈判(学科: 方法) 谈判
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图书目录
第1章 谈判使你活着1
第一节 人生就是大谈判桌2
第二节 生存就是和社会谈判3
第三节 “谈判时代”5
第四节 智者的“谈判”6
第五节 拒绝谈判 自食其果8
第六节 谈判桌外的“功夫”9
第七节 谈判就是与自己较量11
第八节 三十舌强于百万雄师13
第九节 量语中的驱祸得福17
第2章 形象是张什么脸21
第一节 形象到底是什么22
第二节 为什么要塑造形象24
第三节 形象是可以塑造的28
第四节 打造企业家的衣冠31
第五节 给对手一个好的“包装”35
第六节 人要衣装37
第七节 和谐即是美38
第八节 各显英雄本色54
第3章 打造自己的头脑风暴57
第一节 素质高者胜58
第二节 谈判者应具备什么样的形象59
第三节 谈判前说话的准备64
第四节 内外兼修是正道66
第五节 内在气质的培养68
第六节 个性就是灵魂74
第七节 增强语言表达的幽默感81
第八节 练就一种好的形体语言85
第九节 谈判三心90
第4章给时间一颗奔腾的心97
第一节 时间在谈判中的作用98
第二节 时间的限制100
第三节 接受时间的摆布104
第四节 选择最好的时机105
第五节 如何利用时机109
第六节 多休息，少工作110
第七节 选择适当的谈判时间112
第八节 给对方留一些时间114
第九节 把握“最后时间”115
第5章 价格是心中永远的痛118
第一节 打好手中的第一张牌119
第二节 报价的学问121
第三节 如何讨个好价钱125
第四节 微笑地讨价还价127
第五节 让你的期望变成降落伞128
第六节 别接受“最坏的交易”130
第七节 最好别抢先报价132
第八节 避开虚假报价136
第6章 与外商斗脑139
第一节 国际化时代的谈判哲学140
第二节 到什么地方唱什么歌141
第三节 外交辞令最得体144
第四节 礼貌用语145
第五节 交际礼仪ABC147
第六节 宾主皆尽欢148
第七节 拒绝无理索赔150
第八节 力争间接赔偿152
第九节 外商颊上的唇印不见了154
第十节 “巴林谈判”154
第十一节 以情感人158
第十二节 谈判不成情谊在160
第7章 与老板斗脑163
第一节 老板的面孔164
第二节 如果老板说错了话165
第三节 如何应对越界管理的老板167
第四节 如何对付讨厌的老板169
第五节 学会对老板说“NO”171
第六节 如何向老板提意见175
第七节 是否该奉承老板178
第八节 得罪了老板怎么办179
第九节 与老板讨价还价180
第8章 谈判百科全书182
第一节 只有利益是永恒的183
第二节 谈判贵在知己知彼218
第三节 制造适宜的谈判氛围219
第四节 洞察对手心理的艺术221
第五节 怎样控制谈判局面222
第六节 谈判的语言艺术224
第七节 谈判桌前的随机应变226
第八节 不开空头支票230
第九节 以静制动 伺机反击232
第十节 打破沙锅“问”到底235
第十一节 站在对手的立场上说话238
第十二节 旁敲侧击 声东击西241
第十三节 如何说服谈判对手244
第十四节 谈判中如何拒绝对手246
第十五节 如何对付强硬对手249
第十六节 谈判陷入僵局怎么办251
第十七节 敲开重谈的大门253
第十八节 对付事后诸葛亮255
第十九节 如何与大公司谈判257
第二十节谈判中如何巧妙提问260
第二十一节 谈判中如何应答263
第9章 打量经典唇枪舌战266
第一节 鲍勃赢得谈判的惊世之举267
第二节 工业家同银行家谈判268
第三节 与总统谈判的摩根269
第四节 懂得说“不”的尼尔伦伯格274
第五节 荷伯·科恩的“不”275
第六节 荷伯与矿主的谈判276
第七节 大师的第一次谈判277
第八节 松下的退让策略279
第九节 “条条道路通罗马”280
第十节 你靠什么瓦解对手的意志282
第10章 谈判误区283
第一节 开始的大忌284
第二节 不以玩笑了之285
第三节 疲劳的谈判之忌286
第四节 别让时间付之东流288
第五节 缓解策略289
第六节 与人谈判常犯的9大禁忌290
第七节 谈判现场的5点要求293
第八节 与不同性格的对手谈判的方略295
第九节 与不同心理的对手谈判的忌讳298
第十节 谈判诡计305
第十一节 古老的骗局307
第十二节 不要被谎言欺骗308
第十三节 不要被心理战弄垮310
第十四节 不要被压力压倒313
第十五节 如何对付诡计317
参考文献319