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第1篇 重要的是把人留下3

1.带着年轻人一同上路3

2.要做事，首先要能容人6

3.你真的找到最好的医生了？8

4.激励，能在早晨就不拖到晚上12

5.重要的是把人留下15

6.爆炸掀掉屋顶之后18

7.“天堂”里的烦恼20

8.如果你到我们这里来，那领导就是你24

9.为人才搭舞台，好戏就在后面27

10.这是给你母亲的礼物32

11.你这狗娘养的……34

12.让工作自豪，哪怕是在擦地板38

第2篇 拯救沉船的人43

1.那1886年5月8日，那500美元43

2.福特：为梦想安上四个轮子47

3.快乐的时候不要忘了员工53

4.梦想+信念+勇气+行动56

5.不要活地过去的时间里太长61

6.我用小木棍挑撩女同学的裙子65

7.皮尔·卡丹=卓越+创新+高雅大众化67

8.拯救沉船的人72

9.领导的全部工作是人77

10.站在最热闹的岸边也不湿鞋81

11.昔日的辉煌不决定明天的出路85

12.诺基亚：卡里·凯拉莫时代89

13.不断搅动锅里的水94

第3篇 将简单的事情做到了不简单101

1.搬运铁块……也是一门学问101

2.让追求飞翔在蓝天上105

3.将简单的事情做到了不简单110

4.“金字塔”与“升降机”116

5.吉德拉的三板斧120

6.“变形虫式”管理126

7.博士+汽车库=公司及其他130

8.个人式沟通：尊重每一个员工135

9.麦肯锡的“出门方法”139

10.该交的钥匙一定要交142

第4篇 理念，一顶基本建设147

1.1868年开始的“雀巢”147

2.将玻璃窗擦干净149

3.理念，一项基本建设151

4.吝啬，也是一种生产方式155

5.“吹口哨工作”158

6.协同的精神可以提高生产率163

7.让每个人都肩负使命166

8.跑道上也能塑造企业精神169

9.激活“休克鱼”174

1.从炮火和硝烟中看到的机会181

第5篇 小蛇也能吞大象181

2.20年后找到出路185

3.“蛋糕”有多种分法188

4.走降价之路，让别人去说吧191

5.小蛇也能吞大象196

6.只有偏执狂才能生存201

7.以大量航班“轰炸”一个城市203

8.另择新路，才是正道205

9.出箭时还能把张开的弓放下210

第6篇 有时是放弃，有时是背叛217

1.不存在“永垂不朽”的体制217

2.像满足情人的要求那样满足顾客220

3.变革时，最好不要立即抛弃现有的223

4.凭什么可以平分天下228

5.为什么是SONY235

6.将人事档案人事部烧毁239

7.我们一直骑在一匹赢得过很多次冠军的马上243

8.你必须做正确的事246

9.在世界冠军身上写下“阿迪达斯”250

10.耐克：嗖的一声后来者居上256

11.技术在老鼠面前260

第7篇 比美元更值钱的265

1.微笑比5100万美元更值钱265

2.态度也是服务270

3.对不起，让您等急了276

4.一架DC9型飞机在地中海失事之后278

5.有一天你会成为我们的客人280

6.“芬克斯”酒吧不是为基辛格先生开的283

7.将企业战略落到顾客可以看见的地方284

第8篇 在繁荣背后293

1.1964年8月1日，松下幸之助重出江湖293

2.当空难发生297

3.在繁荣的背后300

4.当墨尔本银行门口排起了提款的长队302

5.对所有使用我们产品的人负责305

6.除了老婆和孩子不能变外，都要变310

7.大宇为何没有笑到最后315

8.阿维安卡52航班为何坠毁长岛318

9.把所有经理的椅子靠背锯掉320

第9篇 时刻都是在刀口下讨生活325

1.专断，让福特王朝被迫交出权杖325

2.竞争，时刻都是在刀口下讨生活330

3.市场上，永远不要笑得太早337

4.“吉达协定”为什么被撕毁340

5.王安公司：1990年8月18日申请破产保护345

6.在美国成功≠在法国也成功352

7.尿布的“薄”与“厚”356

8.给CE揭短的遭遇357

附：2000年世界500强企业名录、网址及收入一览表361