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引子：一个医师的自白1

第一章 欺诈与伤害29

一、病人在医药机构遭受的欺诈29

1.卖假药30

2.药物以次充好30

3.不按治疗规范，使用一些不可能达到预期目的之治疗方法31

4.故意不告知病人或其家属有关病情的全部信息32

5.无中生有制造疾病33

6.谎称用气功的外气治病33

7.用伪科学的方法实施欺诈34

8.假冒知名学府或学者行骗35

9.假以风水、鬼神、宗教行骗36

10.使用过时、淘汰或无效的仪器和药品及治疗方法行骗36

11.无中生有37

12.夸大病情，小病大治38

13.吓唬病人40

14.胡吹八擂，欺骗病人41

15.打着治疗疑难杂症和癌症的旗号行骗42

16.偷梁换柱，瞒天过海43

17.文过饰非44

18.误导病人做一系列并非必要的检查46

19.误导病人做并非必要的手术48

20.不负责任地把病人当作练习对象49

21.对病人实施即时有效，但实质上有害的治疗50

22.误导病人服用不必要的药品，造成对身体潜在的危害52

23.在风景名胜区用神秘气氛蒙人53

24.神化保健品55

二、病人在医疗机构遭受的伤害59

1.伤害分类59

2.原因剖析62

3.防范手段74

三、遭受医疗贻误和伤害后的对策77

1.掌握医疗伤害和过失发生的一般规律，暗中咨询有关专家，查阅相关医学资料77

2.尽可能地将原始资料记录复印在手，保留相应证据材料及遗体78

3.申请事故鉴定78

4.向法院起诉79

5.反复到医院找院长理论81

6.聚集亲友到医院声援82

7.借助新闻媒体的力量施压83

8.必要时，聘请律师和相关的医师介入85

1.概述89

第二章 求医指南89

一、普通疾病的就医指南89

2.内科疾病的就医指南92

3.外科疾病的就医指南93

4.妇产科疾病的就医指南95

5.儿科疾病的就医指南98

6.眼科和五官科疾病的就医指南101

7.口腔疾病的就医指南102

8.皮肤病的就医指南104

1.内科急危重症的就医指南107

二、急危重症的就医指南107

2.外科急危重症的就医指南108

3.妇产科急危重症的就医指南110

4.儿科急危重症的就医指南111

5.眼科、五官科、口腔科急危重症的就医指南113

三、疑难杂症的就医指南114

1.内科疑难杂症的就医指南114

2.外科疑难杂症的就医指南116

3.妇产科疑难杂症的就医指南119

4.儿科疑难杂症的就医指南120

5.眼科、五官科及口腔科疑难杂症的就医指南121

6.皮肤科疑难杂症的就医指南124

四、病人须知的常识126

1.医务人员对待各类病人的一般态度126

2.医护人员对各类病人的期望129

3.各类医师的性格特点133

4.病人欲获得与自身疾病相关真实信息的方法137

5.病人欲获得妥善诊疗的实用方法140

6.病人欲获得合理收费的实用方法141

误区1：一味贪图便宜146

五、就医的十大误区146

误区2：一味贪图方便149

误区3：轻信广告151

误区4：强调医护人员的热情与微笑155

误区5：轻信自己认识的医师155

误区6：不愿忍受因检查和治疗带来的不可避免的短暂痛苦以及轻微创伤157

误区7：害怕做手术，贻误治疗时机159

误区8：过于相信自我感觉，不重视检查指标的异常160

误区9：盲目认为官大者，医术必高明161

误区10：找巫医、江湖游医治疑难杂症163

六、对药物认识的十三大误区165

误区1：药品价格高疗效好166

误区2：盲目追求新特药167

误区3：疑心药少难治病168

误区4：抗生素是万能药169

误区5：迷信补药医百病170

误区6：中草药无副作用171

误区7：滥用偏方治大病171

误区8：药品广告全都信172

误区9：盲目追求起效快捷的药物172

误区10：症状消失＝疾病痊愈＝停止用药173

误区11：效仿他人用药174

误区12：世界上有聪明药174

误区13：不知道世间最好的滋补品和保健品175

七、陷入“神医”误区177

1.“神医”的招数178

绝大多数打着中医的幌子，或者号称中西医结合，但绝不是真中医181

专治全世界医学权威都无良策的疑难杂症181

不选择也决不可能在一个全国闻名的大医院出现182

包装漂亮182

多在广告上亮相183

2.“神医”存在的基础184

病人需要心理安慰184

正规医疗机构为“神医”提供了场所和保护184

媒体极大地误导了病人185

医疗管理部门松懈185

群众素质低，识别能力差186

3.医学专家的遗憾与无奈186

八、认清医院分类 防止陷入误区188

1.自然村的个体医师：基本不配置医疗设备188

2.乡镇卫生院：可以开展最基本常见的疾病诊治189

3.中心乡镇卫生院：可开展普通的手术190

4.县级医院：可完成普通创伤及某些急危病症救治190

县人民医院190

县中医院191

县妇幼保健院193

县防疫站194

其他194

5.地市级医疗机构：其综合性医院可让急危重症及需要手术的病人，多数得到适当救治195

综合性医院195

股份制医院196

妇幼保健院196

中医院197

职工医院198

口腔医院198

皮肤病防治所199

结核病防治所200

职业病防治所200

挂靠各级政府医院的诊所或个体诊所200

医学院的附属医院201

6.省级医疗机构：医疗实力冠居一省之首201

中医学院的附属医院202

省医院206

省结核病医院207

省传染病医院207

省精神病医院208

省妇幼保健院208

省儿童医院208

省口腔医院209

7.中心城市医疗机构：医疗作风相对严谨，水平较高212

国家直辖市的医疗机构213

中心城市的医疗机构214

1.各级各类医院业务运作215

县乡二级医疗机构215

九、掌握各级各类医疗机构运作情况，以防贻误病情215

省市及中心城市医疗机构220

2.各级各类医院财政运作221

3.各级各类医院人员的运作224

十、一般慢性疾病的普遍成因及预防226

1.医院内部自身的管理237

首诊医师负责制237

十一、与病人直接相关的法规制度237

请示汇报和三级查房制度238

会诊转诊制度238

医药费减免和核对制度239

三查七对制度240

投诉应答制度241

2.卫生系统的行业管理241

药品监督管理法242

医疗事故鉴定办法242

附：百姓须知的《中国人民共和国药品管理法》(节选)243

编后记249