管理信息系统原理与应用PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

管理信息系统原理与应用PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第Ⅰ部分 基础篇1

第1章 概述1

1.1 管理信息系统的典型应用1

1.2 使用管理信息系统的原因3

1.2.1 人类社会的发展4

1.2.2 知识经济的特征5

1.2.3 经济全球化8

1.2.4 企业的变革10

1.3 管理信息系统的概念12

1.3.1 信息、信息分类和信息特性13

1.3.2 系统15

1.3.3 信息系统20

1.3.4 管理信息系统21

1.4 管理信息系统的作用和影响23

1.4.1 对组织的影响23

1.4.2 对传统管理理论的影响25

1.4.3 对传统经济理论的影响26

1.6 思考和练习29

1.5 小结29

第2章 管理信息系统的类型31

2.1 管理信息系统的发展历程31

2.2 管理信息系统的类型32

2.2.1 管理信息系统的分类和特点32

2.2.2 事务处理系统33

2.2.3 办公自动化系统35

2.2.4 管理信息系统36

2.2.5 决策支持系统39

2.2.6 高层支持系统40

2.2.7 企业间信息系统43

2.3 管理信息系统之间的关系44

2.3.1 进化观点45

2.3.2 层次观点45

2.3.3 权变观点46

2.3.4 信息流观点47

2.4 计算机集成制造系统48

2.4.1 计算机集成制造系统48

2.5 小结50

2.4.2 CIMS中的管理信息系统50

2.6 思考和练习51

第Ⅱ部分 分析和设计篇52

第3章 信息系统开发方法52

3.1 系统开发过程52

3.1.1 能力成熟度模型53

3.1.2 系统生命周期和系统开发方法论54

3.1.3 系统开发的基本原则55

3.2.1 生命周期法中的主要阶段59

3.2 生命周期开发方法59

3.2.2 共有的活动61

3.3 信息系统的其他开发方法62

3.3.1 模型驱动开发方法62

3.3.2 快速原型开发方法64

3.3.3 商业软件包法66

3.3.4 综合开发方法68

3.4 小结71

3.5 思考和练习71

4.1.1 项目确认阶段的活动73

第4章 信息系统分析73

4.1 项目确认阶段73

4.1.2 PIECES方法74

4.2 准备和调查阶段76

4.2.1 准备和调查阶段的目的和任务76

4.2.2 列出问题、机会和目标78

4.2.3 谈判初始范围79

4.2.4 评估项目价值80

4.2.5 制定项目计划80

4.3 问题分析阶段81

4.2.6 描述项目和计划81

4.3.1 问题分析阶段的内容82

4.3.2 研究问题领域83

4.3.3 分析问题和机会83

4.3.4 分析业务流程84

4.3.5 创建系统改进目标85

4.3.6 修改项目计划86

4.3.7 提交项目建议86

4.4.1 需求分析阶段的内容88

4.4 需求分析阶段88

4.4.2 定义需求89

4.4.3 分析功能需求90

4.4.4 跟踪和完成需求91

4.4.5 划分需求的优先级92

4.4.6 修改项目计划92

4.5 决策分析阶段93

4.5.1 决策分析阶段的内容93

4.5.2 确认候选解决方案94

4.5.3 分析候选解决方案96

4.5.4 比较候选解决方案98

4.5.5 修改项目计划98

4.5.6 建议系统解决方案99

4.6 小结99

4.7 思考和练习100

第5章 信息系统分析技术101

5.1 需求发现方法和技术概述101

5.2.1 收集现有文档、表格、数据库的样本103

5.2 事实发现技术103

5.2.2 研究和站点访问104

5.2.3 观察工作环境104

5.2.4 调查问卷105

5.2.5 访谈107

5.2.6 原型法111

5.2.7 JRP技术111

5.3 数据建模和分析技术112

5.3.2 实体关系图113

5.3.1 数据模型的基本概念113

5.3.3 数据建模过程117

5.3.4 分析数据模型119

5.4 流程建模和分析技术121

5.4.1 系统分解122

5.4.2 数据流程图123

5.5 小结124

5.6 思考和练习125

第6章 信息系统设计126

6.1 系统设计方法126

6.1.1 结构化设计技术127

6.1.3 Jackson应用程序开发方法129

6.1.2 信息工程方法129

6.2 系统设计阶段的主要内容132

6.3 设计应用程序架构133

6.3.1 应用程序架构的概念133

6.3.2 物理数据流程图134

6.3.3 应用程序架构138

6.3.4 建立信息系统的应用程序架构的模型142

6.4.1 数据库的概念144

6.4 数据库设计144

6.4.2 传统的文件管理阶段145

6.4.3 现代的数据库管理系统阶段147

6.4.4 SQL语言的特点148

6.4.5 数据完整性149

6.4.6 生成数据库结构150

6.5 小结153

6.6 思考和练习153

7.1 信息系统输出设计155

第7章 信息系统接口设计155

7.1.1 信息系统输出的类型和特点156

7.1.2 实现信息系统输出的方法157

7.1.3 信息系统输出的设计原则159

7.1.4 信息系统输出设计的步骤159

7.2 信息系统输入设计161

7.2.1 信息系统输入的概念和特点161

7.2.2 实现信息系统输入的方法162

7.2.3 信息系统输入设计的原则163

7.2.4 常用的GUI控件164

7.2.5 信息系统输入设计的步骤169

7.3 用户接口设计169

7.3.1 系统用户类型169

7.3.2 人机工程因素170

7.3.3 菜单驱动式接口样式171

7.3.4 设计用户接口的步骤175

7.4 小结176

7.5 思考和练习176

8.1 信息系统构建178

第8章 构建、实现和运行支持178

8.1.1 信息系统构建的特点179

8.1.2 建立和测试网络179

8.1.3 建立和测试数据库183

8.1.4 安装和测试新软件包184

8.1.5 编写和测试新程序184

8.2 测试184

8.2.1 测试技术185

8.2.2 测试目标185

8.2.3 测试策略186

8.3 信息系统实现187

8.3.1 信息系统实现的概念187

8.3.2 执行系统测试188

8.3.3 准备转变计划189

8.3.4 安装数据库190

8.3.5 培训用户191

8.3.6 转变到新系统191

8.4 信息系统运行和支持192

8.4.1 系统运行和支持的基本概念192

8.4.2 系统维护193

8.4.3 系统恢复195

8.4.4 技术支持196

8.4.5 系统增强196

8.5 小结198

8.6 思考和练习198

第9章 面向对象分析和设计200

9.1 传统生命周期方法存在的问题200

9.2.1 UML的演变202

9.2 UML概述202

9.2.2 UML的主要内容203

9.3 使用UML建立模型204

9.3.1 使用用例图204

9.3.2 使用类图和对象图206

9.3.3 状态图209

9.3.4 使用构件图和配置图210

9.4 小结212

9.5 思考和练习213

10.1 概述214

第10章 能力成熟度模型214

10.2 初始级217

10.3 可重复级217

10.3.1 需求管理218

10.3.2 软件项目计划219

10.3.3 软件项目跟踪和监控220

10.3.4 软件转包合同管理221

10.3.5 软件质量保证221

10.3.6 软件配置管理222

10.4 已定义级223

10.4.1 组织过程焦点223

10.4.2 组织过程定义224

10.4.3 培训程序225

10.4.4 集成软件管理226

10.4.5 软件产品工程227

10.4.6 组间协调228

10.4.7 同级评审228

10.5.1 定量过程管理229

10.5 可管理级229

10.5.2 软件质量管理230

10.6 优化级230

10.6.1 缺陷预防231

10.6.2 技术改革管理231

10.6.3 过程变更管理232

10.7 小结233

10.8 思考和练习233

11.1 ERP的发展历程235

第11章 企业资源计划235

第Ⅲ部分 应用篇235

11.2 MRP的基本原理236

11.2.1 MRP的基本思想236

11.2.2 围绕物料转化组织准时生产237

11.2.3 相关需求和订货点方法239

11.3 MRP系统242

11.3.1 MRP系统的作用242

11.3.2 MRP系统的输入243

11.3.3 MRP系统的输出247

11.3.4 MRF系统的处理248

11.4 MRP Ⅱ系统250

11.4.1 MRP和MRP Ⅱ250

11.4.2 MRP Ⅱ与企业的生产经营活动253

11.5 企业资源计划（ERP）255

11.5.1 ERP出现的背景255

11.5.2 常用模块和总流程图255

11.5.3 ERP今后的发展趋势257

11.6 小结257

11.7 思考和练习258

第12章 供需链管理259

12.1 供需链和供需链管理259

12.1.1 供需链260

12.1.2 供需链管理262

12.2 集成化的供需链管理264

12.2.1 集成化供需链管理面临的问题265

12.2.2 实现集成化供需链管理的步骤265

12.3.1 供需链设计268

12.3 供需链管理的实现268

12.3.2 选择合作伙伴271

12.3.3 供需链管理环境下的生产计划和控制272

12.3.4 供需链管理环境下的库存管理274

12.3.5 供需链管理环境下的物流管理274

12.3.6 供需链管理环境下的供需协作模式275

12.4 供需链管理系统276

12.4.1 供需链管理系统的体系结构276

12.4.2 供需链管理系统的组成模块278

12.5 小结279

12.6 思考和练习280

第13章 客户关系管理281

13.1 概述281

13.2 客户关系管理的概念和内容282

13.2.1 客户关系管理的概念282

13.2.2 客户关系管理的内容283

13.2.3 客户服务和客户关系管理的区别284

13.3 客户关系管理系统285

13.3.1 国内外应用概况285

13.3.2 客户关系管理系统的功能286

13.3.4 营销模块功能289

13.3.3 销售模块功能289

13.3.5 客户服务和支持模块290

13.3.6 呼叫中心模块290

13.3.7 电子商务模块功能291

13.3.8 客户关系管理系统产品291

13.4 小结294

13.5 思考和练习294

14.1 概述295

第14章 战略信息系统295

14.2 企业战略管理296

14.2.1 战略296

14.2.2 企业战略和其特征296

14.2.3 企业战略的要素和层次298

14.2.4 企业战略管理的特点和作用300

14.2.5 企业战略管理的过程302

14.2.6 企业战略管理的理论303

14.3.1 信息战略305

14.3 战略信息管理305

14.3.2 战略信息资源306

14.3.3 战略信息管理理论307

14.4 战略信息系统规划311

14.4.1 战略信息系统规划的概念311

14.4.2 战略信息系统规划的前提312

14.4.3 战略信息系统规划方法312

14.5 小结315

14.6 思考和练习315

15.1 系统特点316

第15章 案例研究316

15.2 AERP_MFG系统317

15.3 AERP_DIS系统325

15.4 AERP_FIN系统330

15.5 AERP_HRM系统334

15.6 AERP_CRM系统335

15.7 AERP_DSS系统340

15.8 小结343

15.9 思考和练习343