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第一章　人力资源管理发展新趋势1

1.1　企业经营面临的挑战1

1.1.1　复杂动态环境给企业带来的挑战1

1.1.2　柔性管理与企业绩效2

1.2　柔性思想的兴起5

1.2.1　人力资源管理的发展5

1.2.2　战略人力资源管理阶段9

1.2.3　战略人力资源管理与人力资源柔性13

1.3　本书框架和主要内容15

1.3.1　总体框架15

1.3.2 主要内容16

第二章　柔性思想的发展与人力资源柔性20

2.1 引言20

2.2　柔性思想的发展和运用21

2.2.1　战略柔性21

2.2.2　制造柔性23

2.2.3　组织柔性27

2.2.4　财务柔性31

2.2.5　营销柔性32

2.2.6　物流柔性34

2.2.7　供应链柔性36

2.2.8　雇佣柔性39

2.2.9　激励柔性41

2.2.10　产品开发柔性44

2.2.11　知识系统柔性46

2.2.12　信息系统柔性48

2.2.13　企业整体柔性51

2.3　柔性概念的特征54

2.3.1　柔性的定义55

2.3.2　柔性的维度60

2.3.3　与柔性相关的概念62

2.3.4　柔性研究中存在的问题64

2.4　人力资源柔性66

2.4.1　人力资源系统66

2.4.2　人力资源柔性的提出68

2.4.3　人力资源柔性的维度70

2.4.4　技能柔性71

2.4.5　行为柔性73

2.4.6　人力资源实践柔性74

2.5　管理柔性案例76

2.5.1　IBM管理柔性的启示76

2.5.2　柔性思想在沃尔玛全球化战略中的作用78

2.6　本章小结81

第三章　人力资源柔性的测量83

3.1 引言83

3.2　人力资源柔性的操作化84

3.2.1　可测量属性85

3.2.2　测量层次86

3.2.3　确立指标88

3.2.4　量表类型89

3.2.5　变异范围90

3.2.6　形成问卷91

3.3 预试调查与数据准备91

3.3.1 问卷调查91

3.3.2　缺失数据处理92

3.3.3　项目分析93

3.3.4　信度93

3.3.5　效度95

3.3.6　偏度98

3.4　探索性因素分析98

3.4.1　技能柔性100

3.4.2　行为柔性101

3.4.3　人力资源实践柔性102

3.5　验证性因素分析104

3.5.1　技能柔性104

3.5.2　行为柔性108

3.5.3　人力资源实践柔性110

3.6　量表检验112

3.6.1　数据收集113

3.6.3　量表检验114

3.6.3　人力资源实践柔性、技能柔性与行为柔性之间关系116

3.7　本章小结118

第四章　人力资源实践、人力资源柔性与企业绩效120

4.1　引言120

4.2　企业绩效121

4.2.1　任务绩效、情景绩效和适应性绩效124

4.2.2　结果绩效和过程绩效125

4.2.3　平衡计分卡方法126

4.2.4　战略人力资源管理研究中的企业绩效129

4.3　人力资源实践与企业绩效131

4.3.1　定性研究132

4.3.2　定量研究134

4.3.3　探索“黑箱”的路径138

4.4　柔性作为人力资源实践影响企业绩效的中介变量138

4.4.1　人力资源柔性是一种组织能力138

4.4.2　人力资源实践与人力资源柔性139

4.4.3　人力资源柔性与企业绩效140

4.5　本章小结142

第五章　实证研究方案与数据预处理143

5.1　引言143

5.2　分析单位144

5.3　对时间维度的考虑145

5.4　数据收集147

5.4.1　人力资源实践数据调查147

5.4.2　人力资源柔性数据调查149

5.4.3　绩效数据150

5.5　数据检验与准备151

5.5.1　信度检验151

5.5.2　效度检验152

5.5.3　数据并合156

5.6　本章小结158

第六章　模型分析与研究结论159

6.1　引言159

6.2　分析模型和方法160

6.3　分析结果和结论163

6.4　本章小结166

第七章　总结与展望168

7.1　全书总结168

7.2　研究的创新之处170

7.3　局限性与展望171

附录1　预试调查问卷172

附录2　人力资源实践调查问卷176

附录3　人力资源柔性调查问卷179

参考文献181