图书介绍
汽车大客户销售全攻略PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 刘同福编著 著
- 出版社： 北京：机械工业出版社
- ISBN：7111201469
- 出版时间：2007
- 标注页数：140页
- 文件大小：43MB
- 文件页数：150页
- 主题词：汽车－市场营销学
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图书目录
第一章 带来大商机的汽车大客户1
一、大客户营销，更显英雄本色1
二、谁是你的大客户2
三、如何寻找大客户4
第二章 汽车大客户的销售有哪些特性11
一、大客户与小客户11
二、汽车大客户的特点15
第三章 如何针对大客户的采购过程进行营销21
一、大客户购车参与者的角色21
二、大客户采购过程的八个阶段27
三、如何撰写有说服力的书面建议书30
第四章 如何与汽车大客户进行有效的沟通39
一、如何针对大客户的行为模式进行有效的沟通39
二、如何有效地提问49
三、如何应对客户不同的反应和态度66
四、加强说服力的八大实战技巧76
第五章 大客户管理的技巧91
一、如何建立客户资料卡91
二、如何分级管理潜在顾客97
三、如何让你的顾客成为终生顾客102
四、如何妥善处理顾客投诉112
第六章 成功汽车销售员的自我修炼119
一、专业型汽车销售人员的形象塑造119
二、恰当运用自我激励激发销售潜能135
三、建立自我提升观念139