2007年版全国经济专业技术资格考试用书 商业经济专业知识与实务 中级PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

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《商业经济专业知识与实务》（中级）考试大纲1

第一章 商品流通理论1

第一节 商品流通概述1

一、商品流通功能1

二、商流2

三、物流4

四、信息流7

第二节 商品流通渠道8

一、商品流通渠道概述8

二、商品流通渠道的类型结构10

三、商品流通渠道选择12

四、商品流通过程合理化13

第三节 商品流通管理与创新15

一、商品流通行业管理15

二、商品流通产业政策16

三、流通创新体系17

四、商品流通现代化19

习题20

参考答案22

第二章 市场运行与市场结构23

第一节 市场运行要素23

一、需求与供给23

二、均衡价格与价格弹性24

三、总需求与总供给26

四、市场体系的构成26

第二节 市场运行机制29

一、价格机制29

二、供求机制30

三、竞争机制31

第三节 市场组织33

一、市场结构33

二、市场行为38

三、市场绩效40

四、市场结构、市场行为与市场绩效41

习题42

参考答案44

第三章 商品流通企业战略管理45

第一节 商品流通企业战略管理概述45

一、商品流通企业战略的概念及特点45

二、商品流通企业战略管理的概念及特点46

三、商品流通企业的战略层次46

四、商品流通企业战略管理过程48

五、战略管理者及构成51

第二节 商品流通企业战略分析52

一、宏观环境分析52

二、行业竞争环境分析——迈克尔·波特五种竞争力量分析53

三、企业内部环境分析57

第三节 商品流通企业的战略目标及战略选择60

一、商品流通企业的战略目标60

二、商品流通企业战略选择61

习题64

参考答案67

第四章 市场预测68

第一节 市场预测概述68

一、市场预测的概念68

二、市场预测的种类68

三、市场预测的内容69

四、市场预测的原理72

五、市场预测的一般过程73

第二节 市场预测的方法75

一、市场预测方法的选择75

二、定性预测方法77

三、定量预测方法82

习题91

参考答案94

第五章 商品流通企业经营决策95

第一节 商品流通企业经营决策概述95

一、商品流通企业经营决策的概念和作用95

二、商品流通企业经营决策的原则和种类97

三、商品流通企业经营决策的一般过程100

第二节 商品流通企业经营决策方法103

一、确定型决策103

二、非确定型决策109

三、风险型决策112

习题114

参考答案118

第六章 供应商管理119

第一节 采购商与供应商之间关系的演变119

一、竞争对手关系119

二、合作伙伴关系119

第二节 供应商细分120

一、公开竞价型、网络型和供应链管理型的供应商120

二、短期交易型、长期伙伴型、渗透型和联盟型的供应商121

三、重点商业型、伙伴型、商业型和优先型的供应商122

四、关系层次不同的供应商123

五、专家级、行业领袖、低量无规模和量小品种多的供应商124

六、重点和普通供应商125

第三节 选择与评审供应商125

一、选择供应商的标准125

二、选择供应商的方法127

三、选择供应商的程序130

四、评审供应商的绩效131

习题133

参考答案135

第七章 库存控制136

第一节 库存控制概述136

一、库存的概念和类型136

二、库存的作用与弊端137

三、库存控制的必要性与任务138

四、影响库存水平的因素与库存需求量确定的步骤139

第二节 库存控制技术142

一、独立需求库存控制142

二、相关需求库存控制144

第三节 库存管理策略148

一、不良库存管理的征兆、库存管理改进的方法和库存管理水平评价指标148

二、库存分类管理149

三、降低库存量水平的途径151

习题154

参考答案156

第八章 营销方式和管理的新发展157

第一节 网络营销157

一、网络营销概述157

二、网络营销的商务模式158

三、网络营销与传统营销的比较160

第二节 直复营销161

一、直复营销的概念和特征161

二、数据库与直复营销162

三、直复营销的主要形式164

四、直复营销的决策过程166

第三节 绿色营销167

一、绿色营销与传统营销的区别167

二、绿色营销的实施168

三、制订绿色营销计划应考虑的因素169

第四节 客户关系管理170

一、客户关系管理的概念和兴起的原因170

二、客户关系管理的内容172

三、客户关系管理的基本模式173

习题176

参考答案179

第九章 连锁经营和商务代理180

第一节 连锁经营180

一、连锁经营的概念、特征和实质180

二、连锁经营的类型及其区别181

三、连锁经营的创业策略182

四、连锁经营的扩张策略183

第二节 商务代理184

一、商务代理的概念、特征和功能184

二、商务代理的种类186

三、代理业务的运作188

习题193

参考答案196

第十章 物流管理197

第一节 物流管理概述197

一、物流的概念197

二、物流活动的三要素及其相互关系197

三、物流运作的基本模式和决策依据198

四、物流管理的目标和三个阶段200

第二节 物流标准化、物流系统化和条码应用203

一、物流标准化203

二、物流系统化204

三、条码技术应用205

第三节 物流合理化207

一、包装合理化207

二、装卸搬运合理化208

三、储存合理化208

四、运输合理化210

五、流通加工合理化211

六、配送合理化212

习题216

参考答案219

第十一章 信息管理220

第一节 商品流通企业信息管理概述220

一、商业信息的概念220

二、商业信息的特征221

三、商业信息的分类223

四、商品流通企业的信息管理224

第二节 商品流通企业管理信息系统225

一、商品流通企业管理信息系统的概念225

二、商品流通企业管理信息系统的功能227

三、商品流通企业管理信息系统的子系统228

四、商品流通企业管理信息系统的开发与应用230

习题232

参考答案236

第十二章 人力资源管理237

第一节 商品流通企业人力资源管理概述237

一、人力资源的相关概念237

二、商品流通企业人力资源开发的任务237

三、商品流通企业人力资源的构成238

第二节 商品流通企业人力资源的合理配置239

一、商品流通企业的工作分析239

二、商品流通企业的人力资源配置242

第三节 商品流通企业人力资源的激励与管理245

一、员工的激励245

二、员工管理247

第四节 商品流通企业员工的绩效考核与培训247

一、员工的绩效考核247

二、员工培训250

第五节 商品流通企业员工的薪酬管理252

一、薪酬概述252

二、战略性薪酬计划254

三、激励性薪酬255

四、员工福利257

习题258

参考答案260

第十三章 商品流通企业财务管理261

第一节 商品流通企业财务管理概述261

一、商品流通企业财务管理的目标261

二、商品流通企业财务管理的环境262

三、商品流通企业财务管理的内容263

四、商品流通企业财务管理的基础观念264

第二节 商品流通企业投资管理265

一、项目投资265

二、证券投资270

三、流动资金的投放和管理273

第三节 商品流通企业筹资管理274

一、普通股筹资274

二、负债筹资276

三、资本成本与资本结构279

第四节 商品流通企业股利分配281

一、利润分配概述281

二、股利分配政策283

第五节 商品流通企业绩效分析284

一、盈利能力分析284

二、偿债能力分析285

三、营运能力分析287

四、发展能力分析289

习题290

参考答案293

第十四章 商品流通企业的国际化经营294

第一节 商品流通企业国际化经营环境分析294

一、国际市场环境分析294

二、国际市场机会识别294

三、国际市场竞争优势分析295

第二节 商品流通企业国际化经营实务296

一、常用国际贸易术语296

二、国际贸易方式299

三、国际贸易结算302

四、商品检验304

五、报关通关307

第三节 国际货物运输与保险308

一、商品装运条款和运输提单308

二、国际货物运输保险309

习题312

参考答案315