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第一章　找到方法述职更精彩3

1．述职是件美差事3

2．会干不会说，职场上是个跛子7

3．带着享受的心情去述职11

4．畏惧之心不要有，敬畏之心必须有16

5．述职不是走过场19

6．有了钥匙，还怕锁吗？22

7．是普通钥匙，还是万能钥匙？26

8．述职，你准备好了吗？29

（1）动笔写下纪要31

（2）学会“揣摩上意”32

（3）准备实在的“干货”33

第二章　艺术地表功，巧妙地让功劳最大化33

1．从述职者本身出发37

2．搞清楚自己述职的目的41

3．给你的形象先加十分45

（1）着装46

（2）表情和语气46

（3）文采47

（4）肢体语言48

4．这样表功最聪明——表功十大要点49

（1）有意识地表功49

（2）注意述职时间的安排51

（3）扬长避短53

（4）先抑后扬55

（5）认识到自己的价值所在57

（6）抓大放小，分清主次58

（7）多站在领导的立场上说话58

（8）总能找到可资一表的功劳59

（9）不表则已，表就表透60

（10）了解上级的性格，领会上级的意图62

5．那样表功最愚蠢——表功十大忌讳65

（1）忌流水账式的表功66

（2）忌言过其实的表功66

（3）忌啰里啰嗦的表功67

（4）忌过于自信的表功67

（5）忌盲目自大的表功68

（6）忌太要面子的表功68

（7）忌自说自话的表功69

（8）忌枯燥无味的表功69

（9）忌虚张声势的表功70

（10）忌只表功，不表过71

6．巧妙应对“争功”者73

（1）声东击西，连削带打74

（2）巧妙迂回，找人代言76

（3）先予后取，主动让功77

（4）敲山震虎，打草惊蛇78

（5）预作筹谋，故漏虚实79

（6）淡泊以对，不争是争80

7．述职报告写作方法谈82

（1）设置好述职报告的结构83

（2）做成精致小炒，而不是东北乱炖83

（3）几大要素不可丢84

（4）有功有过，先功后过84

（5）述功不可言辞肉麻，述过不可如丧考妣84

（6）重点在于体现你的态度、能力85

（7）开篇如凤头，主体如猪肚，结尾如豹尾85

第三章　客观地表过，在过错中提炼“成功基因”85

1．为你的过错划分等级91

（1）红色——特别严重91

（2）黄色——严重93

（3）蓝色——一般95

2．切实可行的补救措施96

（1）阻止事态继续恶化96

（2）最好的办法是将功补过97

（3）懂得求人相助98

3．如何表达你的诚意100

4．勇于承担责任105

5．巧妙应对“诿过”者111

6．这样表过最聪明——表过十大妙招115

（1）对不起，下不再犯115

（2）顺水推舟115

（3）静候良机116

（4）瑕不掩瑜117

（5）总结教训117

（6）博取同情117

（7）夸张归谬118

（8）幽默救场118

（9）巧借东风120

（10）屡败屡战120

7．那样表过最愚蠢——表过十大忌讳122

（1）忌寻找借口122

（2）忌唯唯诺诺122

（3）忌迂回作战123

（4）忌“同归于尽”123

（5）忌旧事重提124

（6）忌心不在焉125

（7）忌低头沉默125

（8）忌委屈受气126

（9）忌出尔反尔126

（10）忌过度承诺127

8．表过的最高境界——防过128

（1）防患于未然128

（2）正直的人品是你的“金字招牌”130

（3）平时办好人情存折132

第四章　功过已成历史，闪光的是你应对未来的预案132

1．面对功劳：警惕那喀索斯的悲剧重演137

2．面对过错：真正的敌人来自你的内心142

3．述职不是做戏——莫让述职流于形式147

4．亡羊补牢犹未晚，完善制度，改进工作方法153

5．根据形势制定方向，事半功倍159

6．大胆创新，切实可行164

7．条理清楚，重点明确169

8．获胜的球队不进行改变174

9．面对失败：学费不能白交178

第五章　述职的重头是表现能力185

1．功劳是能力的体现：通过今昔对比展现变化185

（1）做得好还要说得好185

（2）用今昔对比突出变化186

2．心如明镜台：展示清晰的工作思路189

3．能力体现在对成败的分析和见识194

（1）成功的经验194

（2）不足之处和改进的方法196

（3）语出惊人，见解独到、深刻197

4．展示你的十八般武艺，解决棘手问题199

5．我们是一个战斗的集体：展示团队协作的精神203

6．一点就透：举一反三的领悟力207

7．急领导之所急：发现问题的能力211

（1）阻碍事业发展的根本性问题211

（2）别人都没有看到而又确实存在的问题213

8．我是革命一块砖：良好的适应能力和可塑性215

9．未出茅庐已知天下三分：提出合理化建议的能力220

第六章　更上一层楼，述职的大局观220

1．述职不能只见树木不见森林227

2．一个好汉三个帮——关注身边的同事230

3．皮之不存，毛将焉附——考虑工作的全局234

4．高屋建瓴，宏观把握——联系行业和社会状况239

5．没有最好，只有更好——为下一次述职时刻准备着244

6．自己成全自己——时时刻刻向自己述职249

7．识“时务”者为俊杰——述职也要与时俱进254

8．要埋头拉车，更要抬头看路——为自己的人生述职259