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第1章　管理信息系统概述1

1.1 引言1

1.2　信息的重要性1

1.3　数据、信息和知识2

1.4　当前企业经营环境的特点3

1.5　信息系统的定义5

1.6　信息系统对组织的影响6

1.7　小结9

第2章　信息系统的层次结构11

2.1 引言11

2.2　组织11

2.3　组织的层次结构14

2.4　组织中的信息15

2.5　系统的概念17

2.6　信息系统的层次结构20

2.7　案例讨论24

2.8　小结27

第3章　信息系统与企业竞争力28

3.1 引言28

3.2　企业为什么需要战略28

3.3　网络时代的战略规划29

3.4 电子商务战略35

3.5　竞争优势范例38

3.6 小结42

第4章　通信与计算机网络44

4.1 引言44

4.2　计算机网络的概念44

4.3　网络的组成46

4.4　网络的拓扑结构50

4.5　网络的类型54

4.6　局域网络介质访问技术57

4.7　Internet基本知识58

4.8　组织间的电子数据交换67

4.9　小结70

第5章　数据库系统72

5.1 引言72

5.2　传统的文件系统72

5.3　数据库管理系统75

5.4　数据库模型79

5.5　关系数据库模型81

5.6　创建自己的关系数据库86

5.7　分布式数据库90

5.8　数据库管理系统分类99

5.9　面向对象数据库系统101

5.10　案例讨论101

5.11　小结104

第6章　管理信息系统建设概论106

6.1 引言106

6.2　管理信息系统建设概述106

6.3　管理信息系统工程各阶段简述113

6.4　管理信息系统开发概述120

6.5　小结127

第7章　管理信息系统的开发方法128

7.1 引言128

7.2　常用的管理信息系统开发方法128

7.3　其他的管理信息系统开发方法146

7.4　小结159

第8章　管理信息系统的系统规划160

8.1 引言160

8.2　管理信息系统规划概述160

8.3　管理信息系统规划模型168

8.4　常用的管理信息系统规划方法171

8.5　系统的初步调查及可行性分析181

8.6　小结189

第9章　管理信息系统的系统分析190

9.1 引言190

9.2　系统分析概述190

9.3　系统的详细调查193

9.4　系统功能分析198

9.5　数据流程和数据分析210

9.6　描述处理逻辑的工具221

9.7　功能／数据分析223

9.8　新系统逻辑方案的建立229

9.9　系统分析报告234

9.10　小结235

第10章　管理信息系统的系统设计237

10.1 引言237

10.2　系统设计概述237

10.3　系统总体结构设计239

10.4　代码设计248

10.5 用户接口设计255

10.6　数据存储设计261

10.7　模块功能与处理流程设计266

10.8　系统设计报告270

10.9　小结270

第11章　管理信息系统的实施与评价272

11.1 引言272

11.2　系统实施概述272

11.3　系统调试与测试274

11.4　试运行和系统转换281

11.5　系统运行管理与维护283

11.6　管理信息系统评价286

11.7　小结291

第12章　管理信息系统的审计与控制292

12.1　引言292

12.2　信息系统成功与失败的因素分析292

12.3　信息系统控制与安全298

12.4　信息系统的审计302

12.5　信息伦理与道德素养304

12.6　小结314

第13章 管理信息系统的推行316

13.1　引言31

13.2 企业资源规划316

13.3　供应链管理324

13.4　客户关系管理332

13.5　小结337

第14章　决策支持系统与专家系统338

14.1　引言338

14.2　决策支持系统概念的提出338

14.3　决策过程的特点339

14.4　决策支持系统的组成341

14.5　数据仓库348

14.6　专家系统353

14.7　案例讨论357

14.8　小结360

参考文献361