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第1章 电子商务基础1

1.1　基础知识1

1.2　基本组成2

1.2.1 电子商务框架2

1.2.2　电子商务分类2

1.3　电子数据交换5

第2章 电子商务网络平台的规划与建设7

2.1 网络规划7

2.1.1 需求分析7

2.1.2　通信量分析8

2.1.3　逻辑网络设计8

2.2　网络管理9

2.3　网站定位12

2.3.1 网站分类12

2.3.2　网站规模与定位13

2.4 电子商务系统与Internet的连接14

2.4.1　选择ISP服务商14

2.4.2　选择接入方式17

2.4.2.1　虚拟主机17

2.4.2.2　服务器托管方式20

2.4.2.3　专线方式接入22

2.4.2.4　数据中心23

2.4.2.5 自营主机23

2.4.2.6　ISDN方式接入24

2.4.2.7　ADSL方式接入24

2.4.2.8　Cable Modem方式接入25

2.4.2.9　T1和T3连接26

2.4.3　各种接入方式比较26

2.5　域名28

2.5.1　概述28

2.5.2　域名命名规则28

2.5.3　注册域名29

2.5.4　域名的商业价值31

第3章 电子商务硬件平台的规划与建设33

3.1 电子商务系统体系结构33

3.1.1　传统C/S系统的二层体系结构33

3.1.2　B/S系统的三层体系结构33

3.1.3 两种体系结构的对比35

3.2 电子商务系统硬件环境配置36

3.3　服务器设备38

3.3.1　服务器的选择和测试38

3.3.2　PC服务器41

3.3.3　UNIX服务器41

3.3.4　DNS服务器42

3.3.5　通信服务器43

3.3.6　代理服务器43

3.3.7　服务器群集43

3.4　客户端44

3.5 中继器45

3.6　集线器45

3.6.1　集线器45

3.6.2　交换式集线器46

3.6.3 集线器与交换式集线器的比较47

3.6.4　各种集线器的选购47

3.7　路由器48

3.7.1 概述48

3.7.2　选择路由器49

3.8　交换机51

3.9　路由和交换方案比较51

3.10　电子商务系统硬件平台投资和运营成本53

第4章 电子商务软件平台的规划与建设54

4.1 电子商务系统的软件平台配置54

4.2 电子商务系统软件55

4.2.1 网络操作系统55

4.2.2　Web服务器软件58

4.2.3 Web服务器软件功能61

4.2.4　Web服务器工具64

4.2.5 中间件65

4.2.6　数据库66

4.2.7　WAP简介70

4.3 电子商务软件平台费用预算71

第5章　Web页面开发语言及相关技术73

5.1　页面标注语言73

5.1.1 页面标注语言概述73

5.1.2　HTML73

5.1.3　XML74

5.1.4　XHTML和VRML75

5.1.5　SSI77

5.1.6　DHTML77

5.2　动态网页技术78

5.2.1　CGI技术79

5.2.2　ASP技术81

5.2.3　PHP技术85

5.2.4　JSP技术86

5.2.5　Servlet88

5.2.6　ISAPI和NSAPI技术88

5.2.7　CORBA技术89

5.2.8　Java技术90

5.2.9　各种动态网页技术性能比较93

5.2.10　集成工具96

第6章 电子商务应用系统分析与设计98

6.1　应用系统分析与设计方法98

6.1.1　结构化系统开发方法98

6.1.1.1　系统调查100

6.1.1.2　系统分析102

6.1.1.3　系统设计103

6.1.1.4　程序设计104

6.1.1.5　系统测试105

6.1.1.6　运行维护107

6.1.1.7　结构化系统开发方法存在的问题108

6.1.2　快速原型法109

6.1.3 面向对象法110

6.1.3.1　基本原理110

6.1.3.2　相关概念111

6.1.3.3　开发过程111

6.1.3.4　面向对象开发方法的优点和不足112

6.2　开发目标和管理113

6.2.1　确定电子商务的效益目标和成本目标113

6.2.2　实施的管理115

6.3 网站的战略管理115

6.3.1　职能战略管理115

6.3.2 网站竞争战略管理118

6.3.3 网站发展战略管理119

6.4　外包与开发120

6.5　外购商品化软件121

6.6 电子商务系统集成123

6.6.1　企业后端信息系统集成123

6.6.2　电子商务系统集成124

6.7 电子商务系统评价指标126

第7章 电子商务网站规划与建设129

7.1　脚本129

7.2　网页概述130

7.2.1　主页131

7.2.2 不同网页构建策略131

7.3　网站规划133

7.3.1　网站内容结构133

7.3.2　网站页面流程135

7.3.3 网站主题风格136

7.3.4 网站标准色彩138

7.3.5 网站标准字体140

7.4　网页设计和制作140

7.4.1 网页开发工具140

7.4.2 网页设计方法141

7.4.3 网页设计指导原则142

7.4.4　层叠样式表142

7.4.5 网页上的图标143

7.4.6 网页上的图形143

7.4.7 网页上的图像144

7.4.8 网页上的动画145

7.4.9　网页布局145

7.4.10　网页高级技术147

7.4.11 网页制作注意事项148

7.5 网站发布149

7.6　网站推广151

7.6.1　注册到搜索引擎151

7.6.2　邮件列表153

7.7 网站维护155

7.8　人员结构和职能157

7.9　网站运营注意事项159

第8章 网站前后台软件开发160

8.1　前台软件开发160

8.1.1 商品分类目录管理161

8.1.1.1　概述161

8.1.1.2　商品分类目录设计161

8.1.1.3　商品分类结构管理162

8.1.2 电子商品货架设计163

8.1.3　商品信息管理164

8.1.4　会员服务165

8.2　后台软件开发167

8.2.1　数据库设计168

8.2.2　购物车设计170

8.2.3　交易处理172

8.2.4　订单管理173

8.2.5　统计报表174

8.2.6　折扣管理174

第9章 网络和信息安全技术176

9.1 电子商务安全概述176

9.1.1 系统安全需求分析176

9.1.2　网络环境的安全需求177

9.1.3 交易安全需求分析178

9.1.4　基本安全技术180

9.2　密码技术182

9.2.1　密码技术概述182

9.2.2　数据加密方法184

9.2.3　对称密码体制187

9.2.4　公开密钥密码体制190

9.2.5　密钥的保密与管理193

9.2.6　数字水印195

9.3 网络安全手段与相关技术196

9.3.1　防火墙技术196

9.3.2　计算机病毒防治技术200

9.3.3　数据的备份措施205

9.4　安全套接层协议SSL208

9.4.1　安全交易标准208

9.4.2　SSL概述209

9.5　安全电子交易协议SET211

9.5.1　概述211

9.5.2　SET体系212

9.5.3　SET认证体系214

9.5.4　SSL与SET协议的比较218

9.5.5　安全电子交易模式220

第10章 电子商务安全体系与CA认证221

10.1　信息认证技术221

10.1.1　信息认证技术概述221

10.1.2　数字签名技术221

10.1.3　数字签名与身份认证的方式223

10.1.4　数字证书226

10.1.5　认证中心227

10.1.6　申请和更新证书228

10.1.7　远程发放证书230

10.1.8　撤销证书231

10.2 电子商务安全认证体系232

10.2.1　PKI安全体系概述232

10.2.2　PKI的组成233

10.2.3　PKI的功能235

10.2.4　PKI数字证书237

10.2.5　认证机构关系结构239

10.2.6　认证操作安全的防范244

10.3　网上支付安全策略244

10.3.1 网络银行安全概述244

10.3.2 网络银行安全服务250

10.3.3 网络银行安全机制251

10.3.4　网络银行安全技术管理252

第11章 电子商务法律制度254

11.1 电子商务法的立法原则254

11.2　电子商务中的合同法应用256

11.2.1 电子商务合同的概念及特征256

11.2.2　电子签名与认证中的法律问题257

11.2.3 电子商务合同的订立262

11.2.4　电子商务合同的履行及违约救济265

11.2.5　电子支付与安全协议中的法律问题269

11.2.6 电子合同中当事人的权利义务273

11.3　电子商务中的无形财产权利274

11.3.1　知识产权274

11.3.2　著作权与邻接权275

11.3.3 专利权278

11.3.4　域名的商标权保护281

11.4　电子商务中的消费者权益保护283

11.4.1 电子商务中消费者隐私权的保护283

11.4.2　电子商务中消费者知情权的实现285

11.4.3 电子商务中的特许经营权286

11.5　电子商务中的税收征管法律制度289

11.5.1 电子商务税收引发的新问题289

11.5.2　我国电子商务税收的法律对策292

11.6 电子商务中的刑事犯罪295

11.6.1 电子商务犯罪的定义及构成要件295

11.6.2 电子商务犯罪的特征297

11.6.3 电子商务犯罪的种类298

11.6.4 电子商务犯罪的刑法适用301

11.7 电子商务中的程序法应用305

11.7.1 电子商务纠纷的司法管辖权305

11.7.2　电子商务纠纷的法律适用307

11.7.3 电子商务中的非诉讼争端解决机制307

11.7.4 电子证据的法律解决效力310