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第一章 绪论1

第一节 乡镇及乡镇秘书工作概述1

一、乡镇及其沿革1

二、乡镇秘书工作的演变3

三、乡镇秘书的设置及称谓5

第二节 乡镇秘书工作的职能与地位5

一、乡镇秘书工作的职能5

二、乡镇秘书工作的地位6

第三节 乡镇秘书工作的特点与规律8

一、乡镇秘书工作的特点8

二、乡镇秘书工作的规律9

第二章 秘书工作基本要求11

第一节 政策为本 当好助手11

第二节 主动在前 预为安排11

第三节 经济为首高点着眼13

一、围绕经济建设的宏观规划和计划去工作13

二、围绕发展经济的重点措施和办法去工作14

三、围绕计划生育、土地管理、环境保护等项基本国策去工作15

第四节 统筹兼顾 协助管理15

一、社会事业管理16

二、民政工作管理17

三、社会治安管理17

四、党的建设和干部队伍管理18

第三章 乡镇文书处理20

第一节 乡镇文书工作的任务与要求20

一、乡镇文书工作的任务20

二、乡镇文书工作的要求21

第二节 发文处理22

一、校核与登记23

二、分发与递送24

第三节 收文处理25

一、签收与登记25

二、来文的处理28

三、文件的日常管理30

第四节 文件传阅34

一、文件的分卷34

二、文件的传阅37

三、文件的承办40

第五节 乡镇档案工作41

一、立卷的范围41

二、组卷的方法43

三、立卷的操作45

四、案卷的管理与利用47

五、文件的清退与销毁49

第六节 乡镇文印工作50

一、打字50

二、校对51

三、油印与装订54

第四章 乡镇公文写作55

第一节 公文撰制55

一、公文结构55

二、行文规范57

三、公文格式58

第二节 执行类公文写作65

一、知照性公文65

二、指挥性公文69

三、公布性公文71

四、报请性公文74

五、决断性公文76

六、法规性公文78

七、记录性公文80

八、计划性公文81

第三节 参考类公文写作83

一、情况报告83

二、总结85

三、经验材料88

四、简报96

五、信息98

六、汇报材料99

七、事务类公文99

第五章 乡镇会议工作106

第一节 代表会议的组织工作106

一、乡镇党代会的组织工作106

二、乡镇人代会的组织工作109

三、乡镇其他代表会的组织工作110

第二节 其他会议的组织工作110

一、乡镇工作会议110

二、乡镇现场会议111

三、乡镇群众大会112

四、乡镇电话会议113

五、乡镇表彰会议113

六、乡镇庆贺性会议114

七、乡镇悼念活动116

八、乡镇党委书记碰头会118

九、党委会118

十、政府常务会议118

第三节 乡镇会议材料写作119

一、代表大会工作报告写作119

二、传达部署会议讲话稿的写作121

三、其他类型会议讲话稿的写作123

四、写讲话稿要注意的问题124

第四节 乡镇会务工作125

一、会务安排125

二、会议通知125

三、会场布置129

四、会议签到130

五、会议服务130

第六章 值班、电话、接待、印章、大事记134

第一节 值班134

一、乡镇秘书值班的职责134

二、值班工作要求136

三、值班工作安排138

四、值班工作制度139

五、值班工作日志140

第二节 电话使用140

一、打接电话要求140

二、电话后续处理143

第三节 接待工作144

一、接待工作要求144

二、接待工作程序146

第四节 印章管理148

一、印章的刻制148

二、印章的保管148

三、印章的使用149

四、印章的停用150

五、空白介绍信管理151

第五节 大事记编写152

一、大事记的记载内容152

二、大事记的材料来源152

三、大事记的编写方法153

第七章 乡镇调研工作155

第一节 调研的作用与种类155

一、调研的作用155

二、调研的种类157

第二节 怎样选择调研课题158

一、选准调研课题是有效调查的前提158

二、怎样选择调研课题159

三、乡镇调研选题应注意的几个问题160

第三节 调研的基本方法161

第四节 调研报告写作164

一、调研报告写作综述164

二、几篇例文167

第八章 乡镇信息工作172

第一节 信息的种类与作用172

一、信息的定义172

二、信息的种类172

三、信息的作用173

第二节 乡镇信息的特征与要求174

一、信息的特征174

二、信息工作的要求175

第三节 信息的采集与处理177

一、信息的采集177

二、信息的处理179

第四节 信息汇报稿的写作180

一、信息的综合写作180

二、动态性信息写作181

三、正反馈信息写作181

四、负反馈信息写作183

五、党的建设信息写作184

六、经济信息写作186

第五节 信息的传输与储存187

一、信息的传输187

二、信息的储存188

第九章 乡镇督促检查工作189

第一节 乡镇督查工作内容与原则189

一、乡镇督查工作内容189

二、乡镇督查工作原则190

第二节 督查工作程序191

一、立项191

二、办理191

三、催报192

四、综合192

五、送审192

六、报告192

七、归档192

第三节 督查工作方法和要求195

一、督查工作方法195

二、督查工作要求195

第十章 乡镇协调工作197

第一节 协调的范围和原则198

一、协调的范围198

二、协调的原则199

第二节 协调的方式方法200

一、协调的方法200

二、协调的方式202

第三节 领导之间的协调203

一、观点协调203

二、关系协调204

三、感情协调205

第四节 上下左右各方协调206

一、对上协调207

二、对下协调207

三、横向协调207

第十一章 乡镇信访工作209

第一节 信访工作的任务与作用211

一、信访工作的任务211

二、信访工作的作用212

第二节 信访工作的原则与制度214

一、信访工作的原则214

二、信访工作制度215

第三节 接待群众来访217

一、接访的基本要求217

二、接待来访的程序218

三、几种来访的处理222

第四节 办理人民来信225

一、办信的基本要求225

二、办理来信的程序225

三、几种来信的处理229

第五节 信访案件处理及结案报告写作231

一、信访案件处理程序232

二、信访案件处理要求233

三、信访结案报告写作234

第六节 信访信息工作238

一、信访信息的特点239

二、信访信息的汇报形式240

三、信访信息写作241

第十二章 乡镇机关管理243

第一节 乡镇机关内部建设243

一、乡镇机关各部门的岗位责任与目标管理243

二、人事管理247

三、职业道德规范247

四、考勤制度249

第二节 乡镇机关的行政事务249

一、车辆管理250

二、财务管理252

三、办公用品管理254

四、食堂管理255

五、环境卫生管理256

六、房产、基建管理257

七、财产、物资管理258

八、安全、保卫工作260

第十三章 乡镇秘书修养262

第一节 乡镇秘书的基本素养262

一、乡镇秘书的政治素养262

二、乡镇秘书的业务素养264

三、乡镇秘书的学识素养267

四、乡镇秘书的工作方法269

五、乡镇秘书的主动服务271

六、乡镇秘书的资料工作272

第二节 加强乡镇秘书队伍建设276

一、乡镇秘书队伍的现状276

二、乡镇秘书队伍建设的意义277

三、怎样加强乡镇秘书队伍建设277

后记280