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第1章 绪论1

1.1 研究背景1

1.2 研究问题与主要研究内容5

1.3 研究意义6

1.3.1 研究的理论贡献6

1.3.2 研究的实践意义8

1.4 研究思路与方法10

1.4.1 研究思路10

1.4.2 研究方法11

1.5 研究框架与技术路线12

第2章 理论基础14

2.1 关系营销理论14

2.1.1 关系营销理论的内涵14

2.1.2 关系营销理论的理论指导意义16

2.2 交易成本理论17

2.2.1 交易成本理论的内涵17

2.2.2 交易成本理论的理论指导意义19

2.3 嵌入理论20

2.3.1 嵌入理论的内涵20

2.3.2 过度嵌入21

2.3.3 嵌入理论的理论指导意义22

2.4 资源依赖理论22

2.4.1 资源依赖理论的内涵22

2.4.2 资源依赖理论的理论指导意义24

2.5 社会交换理论25

2.5.1 社会交换理论的内涵25

2.5.2 社会交换理论的理论指导意义26

2.6 本章小结26

第3章 文献回顾29

3.1 营销渠道29

3.2 营销渠道治理31

3.2.1 渠道合作中的企业间关系质量31

3.2.2 渠道合作中的投机行为37

3.3 营销渠道治理策略42

3.3.1 组织间影响策略43

3.3.2 人际间影响策略48

3.4 关系营销导向54

3.5 本章小结56

第4章 模型构建与假设提出59

4.1 概念模型的建立59

4.2 研究变量的界定60

4.3 假设的提出62

4.3.1 关系营销导向对组织间影响策略与人际间影响策略的影响62

4.3.2 组织间影响策略对企业间关系质量的影响63

4.3.3 组织间影响策略对渠道投机行为的影响64

4.3.4 人际间影响策略对企业间关系质量的影响66

4.3.5 人际间影响策略对渠道投机行为的影响67

4.3.6 人际间影响策略对组织间影响策略使用的调节作用67

4.3.7 企业间关系质量与渠道投机行为之间的关系68

4.4 本章小结69

第5章 研究方法72

5.1 调查问卷开发73

5.1.1 问卷设计原则73

5.1.2 问卷内容73

5.1.3 问卷结构74

5.2 样本选取与数据收集75

5.2.1 样本选取75

5.2.2 数据收集76

5.3 变量测量77

5.3.1 关系营销导向（RMO）77

5.3.2 组织间影响策略（IFI）77

5.3.3 人际间影响策略（IPI）78

5.3.4 企业间关系质量（IOR）79

5.3.5 渠道投机行为（OP）80

5.4 控制变量80

5.5 数据处理方法82

5.6 本章小结82

第6章 数据分析与结果84

6.1 数据描述性统计分析84

6.2 变量正态性检验86

6.3 变量相关性分析88

6.4 变量的信度检验90

6.5 变量的效度检验91

6.5.1 内容效度检验91

6.5.2 建构效度检验92

6.6 共同方法偏差分析96

6.7 假设检验99

6.7.1 假设检验的方法与统计原理99

6.7.2 层次回归分析101

6.8 本章小结108

第7章 结果讨论110

7.1 假设结果的讨论110

7.1.1 关系营销导向对组织间影响策略与人际间影响策略的影响110

7.1.2 组织间影响策略对企业间关系质量的影响111

7.1.3 组织间影响策略对渠道投机行为的影响112

7.1.4 人际间影响策略对企业间关系质量的影响114

7.1.5 人际间影响策略对渠道投机行为的影响115

7.1.6 人际间影响策略对组织间影响策略使用的调节作用116

7.1.7 企业间关系质量与渠道投机行为之间的关系120

7.2 研究结果的理论意义121

7.3 研究结果的实践意义123

7.4 本章小结125

第8章 结论与展望126

8.1 研究结论126

8.1.1 主要工作总结126

8.1.2 主要结论128

8.1.3 主要创新点129

8.2 研究局限性以及未来研究方向131

参考文献133