图书介绍
如何改善业务PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 服部明著；段影译 著
- 出版社： 尖端出版股份有限公司
- ISBN：
- 出版时间：1988
- 标注页数：202页
- 文件大小：11MB
- 文件页数：204页
- 主题词：
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图书目录
第一章 学习成本意识16
首先努力于减少资金投注16
培养发现「浪费」的判断力20
留意时间的运用与波及周围的影响25
检讨工作用纸的必要性29
严格公私的区别并排除巴结与偷懒32
自己会做的事就用心做好35
确实认识事务成本的多寡38
将提高成本意识蔚为公司的风气41
第二章 掌握实际状况进行改善46
要决心改善就要掌握实际状况46
以「业务内容记录表」清查工作49
明确改善的目的、成立假设53
到现场实际见闻实态56
问题重点在于定量地掌握正确的数值59
调查目前工作的做法、目的、效果62
重视非定型业务的实态掌握65
例外业务管理68
掌握实态→改善业务根基于对人的尊重72
第三章 集合全员力量致力改善76
一再订定「标准」，作为改善的目标76
上级应有信心地督导业务改善80
事务局主管握有推进活动之钥83
主管才是业务改善的主角86
让负责人参与计画，活用其构想91
要彻底改善就要培养改善的成员95
成功与否决定于全体的综合力量99
使全员具备「效率化＝战力再分配」的共识103
工作效率化要注意改善程度与人事权的平衡106
提高改善的目标值并贯彻「唯有如此主义」109
由上层干部到负责人都要学习改善113
以三次元促进办公室业务的效率化118
第四章 学好改善技巧124
彻底调查个人的业务内容（业务分析）124
由票据、资讯的流程了解工作流程（程序分析）130
根据每项业务实绩谋求重新分担（分担分析）134
把工作的实态当作人的活动来掌握（活动分析）137
明确任务并重点分配人与时间（任务分析）141
考虑公司的特性后再配合效率化（前提条件分析）145
追究原因和结果（原因、结果的系列分析）149
以资料证明问题点（资料分析）153
分类业务的性质进行改善156
修改业务结构以求简化160
从分析到实施，循环式地进行164
第五章 今后的办公室革新方向168
彻底追究文件的必并加以简化168
尽量以短时间开会、商谈174
消除沟通上的意见分歧178
建立一个美观的办公室181
定型与非定型业务的手册化185
仅「丢开工作」无法改善业务188
自我学习及培育部属与改善的区别191
改变组织型态194
以促进业务效率的电脑化为目标197
生产力的提升与个人的「能力意识」有关200