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第1章 管理信息系统基础知识1

1.1 什么是管理信息系统1

1.1.1 企业管理信息系统的模型1

1.1.2 常见的管理信息系统框架2

1.2 管理信息系统的基本概念4

1.2.1 信息4

1.2.2 系统8

1.2.3 系统工程10

1.2.4 信息系统12

1.3 管理信息系统的作用与组成13

1.3.1 管理信息系统在组织中的作用14

1.3.2 管理信息系统的组成14

1.4 管理信息系统的结构14

1.4.1 职能结构14

1.4.2 信息集成结构15

1.5 管理信息系统的发展阶段16

1.5.1 单项事务处理阶段16

1.5.2 系统处理阶段16

1.5.3 决策支持阶段16

1.5.4 综合集成阶段17

1.6 IT时代的管理信息系统17

1.6.1 管理信息系统使命的提升17

1.6.2 信息战略的转变18

1.6.3 信息管理集中化、信息系统集成化18

1.6.4 现代信息系统具有跨组织、跨地域的特征18

1.6.5 基于Web的系统成为管理信息系统的主流18

1.6.6 管理信息系统智能化18

本章小结19

思考题20

第2章 管理信息系统开发方法21

2.1 管理信息系统中的软件21

2.1.1 软件开发是信息系统开发的一项重要内容21

2.1.2 信息系统开发遵循的软件工程规范21

2.2 管理信息系统生命周期的阶段划分24

2.2.1 系统规划24

2.2.2 系统分析24

2.2.3 系统设计24

2.2.4 系统实现24

2.2.5 系统运行与维护25

2.2.6 系统更新阶段25

2.3 管理信息系统的开发活动26

2.3.1 谁参与了系统开发26

2.3.2 系统分析员的职责与技能26

2.3.3 开发过程模型27

2.4 管理信息系统开发方法32

2.4.1 早期开发方法32

2.4.2 结构化方法32

2.4.3 面向对象的方法33

2.5 管理信息系统的开发工具34

2.5.1 结构化建模工具34

2.5.2 面向对象的建模工具34

2.5.3 计算机辅助软件工程（CASE）34

本章小结35

思考题35

第3章 系统调查与可行性研究36

3.1 项目环境分析36

3.1.1 环境分析的任务36

3.1.2 环境分析的方法37

3.1.3 对环境的调查分析37

3.2 系统调查39

3.2.1 系统调查的原则39

3.2.2 系统调查的内容41

3.2.3 系统调查的步骤42

3.2.4 系统调查的方法43

3.3 可行性研究44

3.3.1 可行性研究的概念44

3.3.2 可行性研究的主要内容45

3.3.3 可行性研究的流程48

3.3.4 评价原则49

3.3.5 可行性研究报告的格式要求50

3.4 系统调查实例51

3.4.1 学生成绩管理信息系统调查51

3.4.2 酒店管理信息系统调查52

本章小结56

思考题57

第4章 系统分析58

4.1 概述58

4.1.1 系统分析的目标58

4.1.2 系统分析的主要活动58

4.1.3 需求分析的重要性59

4.1.4 系统分析面临的主要问题59

4.2 系统分析方法60

4.2.1 结构化方法60

4.2.2 面向对象的方法60

4.3 数据流图61

4.3.1 数据流图的基本组成及符号61

4.3.2 绘制数据流图的方法62

4.3.3 实例1——汽车配件销售系统63

4.3.4 绘制数据流图的要点64

4.3.5 绘制数据流图的技巧66

4.3.6 实例2——某高校学籍管理系统70

4.3.7 实例3——生产调度子系统71

4.3.8 实例4——销售子系统72

4.4 数据词典72

4.4.1 数据词典的作用和内容72

4.4.2 编写数据词典的基本要求72

4.4.3 数据词典的写法73

4.4.4 定义数据的方法73

4.4.5 数据词典数据流举例73

4.5 加工逻辑分析的常用工具75

4.5.1 结构化语言76

4.5.2 策略表76

4.5.3 策略树76

4.5.4 其他工具78

4.6 CASE工具79

4.7 系统分析实例80

4.7.1 学生成绩管理信息系统80

4.7.2 酒店管理信息系统82

4.8 需求分析说明书编写提纲86

本章小结86

思考题87

第5章 概要设计88

5.1 管理信息系统设计概述88

5.1.1 管理信息系统设计的目标、任务和过程88

5.1.2 系统设计的依据89

5.1.3 系统设计阶段的主要活动89

5.2 总体布局设计91

5.2.1 总体布局91

5.2.2 系统的处理方式91

5.2.3 计算模式选择91

5.3 系统结构设计91

5.3.1 系统结构设计的任务91

5.3.2 系统功能结构图92

5.3.3 系统结构设计的原则94

5.4 面向数据流的设计方法100

5.4.1 设计原理100

5.4.2 举例103

5.4.3 一个抽象的例子105

5.5 系统设计的其他工具107

5.5.1 系统流程图107

5.5.2 HIPO图107

本章小结109

思考题109

第6章 详细设计110

6.1 代码设计110

6.1.1 代码的概念110

6.1.2 代码设计的任务110

6.1.3 代码的作用110

6.1.4 代码的设计原则111

6.1.5 代码的种类111

6.1.6 代码的校验112

6.2 数据库设计112

6.2.1 数据库设计的相关概念112

6.2.2 数据库设计的主要任务113

6.2.3 概念模型113

6.2.4 概念模型到数据模型的转换策略115

6.3 规范化理论117

6.3.1 规范化的概念117

6.3.2 非规范化形式117

6.3.3 第一范式118

6.3.4 第二范式118

6.3.5 第三范式119

6.3.6 实例120

6.4 数据库设计实例121

6.4.1 数据库设计的步骤121

6.4.2 实例122

6.5 系统平台设计123

6.5.1 计算机处理方式123

6.5.2 软硬件选择123

6.5.3 网络设计124

6.5.4 系统环境的配置124

6.6 对话设计124

6.6.1 对话设计的原则124

6.6.2 对话设计的基本类型124

6.7 输入／输出设计124

6.7.1 输出设计125

6.7.2 输入设计126

6.8 处理过程设计126

6.8.1 盒图（N-S图）126

6.8.2 问题分析图（PAD图）127

6.9 编写系统设计说明书128

本章小结128

思考题129

第7章 系统实施130

7.1 系统实施阶段的目标与任务130

7.1.1 系统实施阶段的目标130

7.1.2 系统实施阶段的具体任务130

7.2 前期准备工作130

7.2.1 建立开发与运行环境130

7.2.2 基础数据的整理与录入131

7.3 编程132

7.3.1 质量要求132

7.3.2 程序设计风格132

7.4 系统测试133

7.4.1 系统测试方法概述134

7.4.2 单元测试134

7.4.3 组装测试136

7.4.4 确认测试137

7.4.5 系统测试138

7.5 系统调试140

7.5.1 系统调试的过程140

7.5.2 系统调试的方法140

7.6 人员培训141

7.6.1 培训目的141

7.6.2 培训内容141

7.6.3 培训方法142

7.7 实例142

7.7.1 学生成绩管理信息系统142

7.7.2 酒店管理信息系统144

本章小结146

思考题146

第8章 运行与维护147

8.1 目标与作用147

8.1.1 系统运行与维护的目标147

8.1.2 系统运行与维护阶段的作用147

8.2 系统切换与系统运行148

8.3 系统维护149

8.3.1 系统维护的任务149

8.3.2 系统维护的要求与内容149

8.3.3 系统维护工作的类型150

8.3.4 软件维护150

8.3.5 系统维护的管理151

8.4 系统评价151

8.4.1 系统评价的目的151

8.4.2 系统评价的指标152

8.4.3 系统评价的内容153

8.5 实例154

本章小结156

思考题156

第9章 面向对象的方法157

9.1 从结构化到面向对象157

9.1.1 结构化方法面临的挑战157

9.1.2 面向对象方法的优势158

9.1.3 两种方法解决问题的思维模式比较159

9.1.4 学会用三个视角看问题162

9.2 回顾面向对象的范型163

9.2.1 什么是对象163

9.2.2 对象的接口164

9.2.3 围绕类组织对象164

9.2.4 关于抽象类165

9.2.5 类的可见性与接口166

9.2.6 封装与多态166

9.3 面向对象的重要方法166

9.3.1 抽象167

9.3.2 封装167

9.3.3 层次168

9.4 面向对象的术语及其关系169

本章小结169

思考题170

第10章 统一建模语言UML171

10.1 模型的作用171

10.1.1 什么是模型171

10.1.2 建模的价值172

10.2 统一建模语言UML172

10.3 UML模型174

10.3.1 模型的基本内容174

10.3.2 UML的语义扩展175

10.3.3 模型的组织结构175

10.4 常见图的用法与内容176

10.4.1 Use Case图176

10.4.2 表述类、接口和子系统之间关系的类图178

10.4.3 序列图183

10.4.4 协作图——用于描述局部分析与设计的场景184

10.4.5 状态图185

10.4.6 活动图186

本章小结187

思考题187

第11章 分析建模188

11.1 建模概述188

11.1.1 建模过程的框架与迭代策略188

11.1.2 建模活动中人员的分工与职责189

11.1.3 模型演进190

11.2 系统初步调查194

11.2.1 实例描述194

11.2.2 描述局部功能需求的Use Case报告195

11.3 全局分析198

11.3.1 选用构架模式198

11.3.2 识别关键抽象199

11.3.3 标识“分析机制”201

11.3.4 选定分析局部202

11.4 局部分析205

11.4.1 提取分析类206

11.4.2 转述需求场景209

11.4.3 整理分析类217

本章小结221

思考题221

第12章 设计建模222

12.1 全局设计222

12.1.1 确定核心元素222

12.1.2 引入外围元素226

12.1.3 优化组织结构234

12.2 局部设计235

12.2.1 实现需求场景235

12.2.2 实现子系统接口240

12.3 细节设计241

12.3.1 精化属性与操作241

12.3.2 明确类之间的关系243

本章小结246

思考题247

第13章 信息系统的管理248

13.1 MIS的信息资源管理248

13.1.1 诺兰的发展阶段理论248

13.1.2 建设管理信息系统对企业的影响249

13.1.3 管理信息系统建设失败的原因250

13.1.4 管理信息系统成功的标准251

13.1.5 选择合适的管理信息系统建设的道路251

13.1.6 管理信息系统组织协调的必要性252

13.2 信息系统建设的组织、领导与规划253

13.2.1 领导253

13.2.2 组织254

13.2.3 统筹规划256

13.2.4 有限目标257

13.2.5 滚动发展258

13.2.6 寻找突破口259

13.2.7 资金管理259

13.3 斡旋协调261

13.3.1 人员组织261

13.3.2 在决策层协调262

13.3.3 在部门领导与系统分析员之间协调263

13.3.4 在用户与开发者之间协调263

13.3.5 在开发者之间进行协调264

13.3.6 在管理者之间进行协调264

13.3.7 在开发者与管理者之间协调264

13.4 信息标准化265

13.4.1 统一信息编码265

13.4.2 规范工作程序266

13.4.3 完善管理制度267

13.4.4 建立考核制度269

13.5 人员培训270

13.5.1 更新管理观念270

13.5.2 加强业务培训272

13.5.3 发挥最终用户的作用272

附录A 课程实习274

附录B 建模工具Rational Rose276