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1 华东线旅游概况1

1.1 区域概况1

1.1.1 上海概况1

1.1.2 江苏概况6

1.1.3 浙江概况12

1.1.4 太湖和京杭大运河20

1.2 旅游设施24

1.2.1 航空24

1.2.2 铁路29

1.2.3 公路37

1.3 旅游线路43

1.3.1 常规旅游线路43

1.3.2 特色旅游线路53

1.4 综合训练56

训练项目一：华东线区域旅游资源考察报告56

训练项目二：华东线旅游线路设计与优化57

2 上海59

2.1 精华景区59

2.1.1 外滩59

2.1.2 金茂大厦70

2.1.3 东方明珠71

2.1.4 南京路、淮海路72

2.1.5 玉佛寺74

2.1.6 人民广场76

2.1.7 新天地78

2.1.8 豫园79

2.1.9 城隍庙84

2.2 热门景区86

2.2.1 国际会议中心86

2.2.2 世纪公园86

2.2.3 世纪大道87

2.2.4 陆家嘴中心绿地88

2.2.5 环球金融中心88

2.2.6 上海世博会和世博园区89

2.2.7 浦江夜游90

2.2.8 上海夜景91

2.2.9 名人故居91

2.2.10 知名商家93

2.3 特色文化95

2.4 综合训练97

训练项目一：上海近现代建筑欣赏97

训练项目二：接团准备98

训练项目三：交通服务100

3 南京市102

3.1 南京概况102

3.2 精华景区107

3.2.1 中山陵107

3.2.2 明孝陵112

3.2.3 灵谷公园117

3.2.4 总统府122

3.2.5 侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆129

3.2.6 夫子庙132

3.2.7 雨花台136

3.2.8 南京城垣与中华门城堡140

3.3 热门景区143

3.3.1 阅江楼143

3.3.2 梅园新村145

3.4 特色文化146

3.5 综合训练149

训练项目一：帝王陵墓文化欣赏149

训练项目二：机场／火车站接站150

4 杭州市152

4.1 杭州概况152

4.2 精华景区157

4.2.1 西湖157

4.2.2 灵隐寺景区166

4.2.3 岳王庙景区170

4.2.4 千岛湖景区172

4.3 热门景区178

4.3.1 宋城景区178

4.3.2 六和塔180

4.3.3 中国茶叶博物馆180

4.3.4 苏东坡纪念馆180

4.3.5 杭州乐园181

4.3.6 富春江-新安江漂流182

4.3.7 浙西大峡谷183

4.3.8 桐庐瑶琳仙境183

4.3.9 桐庐垂云通天河景区183

4.4 特色文化184

4.5 综合训练188

训练项目一：入店服务188

训练项目二：旅游游戏189

附：旅游游戏小锦囊190

5 苏州市194

5.1 苏州概况194

5.2 精华景区199

5.2.1 虎丘199

5.2.2 拙政园204

5.2.3 留园209

5.2.4 狮子林214

5.2.5 网师园218

5.2.6 寒山寺221

5.2.7 玄妙观223

5.3 热门景区226

5.3.1 沧浪亭226

5.3.2 环秀山庄227

5.3.3 艺圃228

5.3.4 耦园228

5.3.5 北寺塔229

5.3.6 盘门景区230

5.3.7 苏州古运河之旅232

5.3.8 沙家浜232

5.4 特色文化233

5.5 综合训练237

训练项目一：商定旅游日程237

训练项目二：园林景观欣赏238

6 无锡市240

6.1 无锡概况240

6.2 精华景区244

6.2.1 太湖—鼋头渚景区244

6.2.2 锡惠公园250

6.2.3 灵山胜境255

6.2.4 三国城、水浒城260

6.3 热门景区268

6.3.1 蠡湖风景区268

6.3.2 梅园269

6.3.3 三山公园271

6.3.4 江阴鹅鼻嘴公园272

6.3.5 宜兴溶洞272

6.4 特色文化273

6.4.1 民风民俗273

6.4.2 土特产274

6.5 综合训练275

训练项目一：价格考察275

训练项目二：旅游行业的回扣问题276

7 扬州市279

7.1 扬州概况279

7.2 精华景区282

7.2.1 瘦西湖282

7.2.2 大明寺287

7.2.3 何园294

7.2.4 个园299

7.3 热门景区302

7.3.1 汉陵苑302

7.3.2 汪氏小苑303

7.3.3 史公祠304

7.3.4 吴道台宅第305

7.3.5 八怪纪念馆306

7.4 特色文化307

7.5 综合训练312

训练项目一：以扬州为例，介绍中国饮食文化312

训练项目二：餐饮服务313

8 镇江市和常州市315

8.1 镇江市315

8.1.1 镇江概况315

8.1.2 著名景区320

8.1.3 特色文化339

8.2 常州342

8.2.1 常州概况342

8.2.2 精华景区346

8.2.3 特色文化351

8.3 综合训练353

训练项目一：旅行社拼团（并团）问题的处理353

训练项目二：旅游活动中的加点问题的处理355

9 宁波、绍兴、舟山357

9.1 宁波市357

9.1.1 宁波概况357

9.1.2 著名景区357

9.1.3 特色文化365

9.2 绍兴市367

9.2.1 绍兴概况367

9.2.2 著名景区368

9.2.3 特色文化373

9.3 舟山市376

9.3.1 舟山概况376

9.3.2 著名景区376

9.3.3 特色文化381

9.4 综合训练385

训练项目一：发生旅游交通事故后，旅行社和导游的义务385

训练项目二：酒店的安全保障义务386

10 江南古镇388

10.1 周庄388

10.2 同里394

10.3 南浔398

10.4 乌镇403

10.5 西塘410

10.6 甪直413

10.7 综合训练419

训练项目一：比较讲解江南六大古镇419

训练项目二：旅游过程中改变计划的旅行社责任420

训练项目三：送站服务421

参考文献与网站424