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第1章 部门组织结构设计与责权范本1

1.1　高层管理类部门组织结构与责权3

1.1.1　董事会组织结构与责权3

1.1.2　总经理办公室组织结构与责权4

1.2　战略管理类部门组织结构与责权5

1.2.1　战略管理部组织结构与责权5

1.2.2　企业管理部组织结构与责权6

1.3　行政后勤类部门组织结构与责权7

1.3.1　行政部组织结构与责权7

1.3.2　后勤部组织结构与责权8

1.3.3　物业部组织结构与责权9

1.4　生产技术类部门组织结构与责权10

1.4.1 生产部组织结构与责权10

1.4.2　技术部组织结构与责权11

1.4.3　研发部组织结构与责权12

1.4.4　产品部组织结构与责权13

1.4.5　设备部组织结构与责权14

1.4.6　设计部组织结构与责权15

1.4.7　装配部组织结构与责权16

1.4.8　质量管理部组织结构与责权17

1.5　工程项目类部门组织结构与责权18

1.5.1 工程部组织结构与责权18

1.5.2　项目部组织结构与责权19

1.5.3　材料部组织结构与责权20

1.5.4　造价部组织结构与责权21

1.6　物流采购类部门组织结构与责权22

1.6.1　采购部组织结构与责权22

1.6.2　仓储部组织结构与责权23

1.6.3　配送部组织结构与责权24

1.6.4　运输部组织结构与责权25

1.6.5　船运部组织结构与责权26

1.7　营销企划类部门组织结构与责权27

1.7.1 市场部组织结构与责权27

1.7.2　企划部组织结构与责权28

1.7.3　广告部组织结构与责权29

1.7.4　公关部组织结构与责权30

1.7.5 市场调研部组织结构与责权31

1.8　销售促销类部门组织结构与责权32

1.8.1　销售部组织结构与责权32

1.8.2　直销部组织结构与责权33

1.8.3　零售部组织结构与责权34

1.8.4　促销部组织结构与责权35

1.8.5　接单部组织结构与责权36

1.8.6　单证部组织结构与责权37

1.8.7　进口部组织结构与责权38

1.8.8 出口部组织结构与责权39

1.8.9 电子商务部组织结构与责权40

1.9　财务证券类部门组织结构与责权41

1.9.1　财务部组织结构与责权41

1.9.2　结算部组织结构与责权42

1.9.3　资产部组织结构与责权43

1.9.4　审计部组织结构与责权44

1.9.5　投资部组织结构与责权45

1.9.6　证券部组织结构与责权46

1.10　服务信息类部门组织结构与责权47

1.10.1　客服部组织结构与责权47

1.10.2　法律部组织结构与责权48

1.10.3 电脑部组织结构与责权49

1.10.4 网络部组织结构与责权50

1.11　人力资源类部门组织结构与责权51

1.11.1　招聘部组织结构与责权51

1.11.2　培训部组织结构与责权52

1.11.3　绩效薪酬部组织结构与责权53

1.11.4　劳动关系部组织结构与责权54

1.11.5　人力资源部组织结构与责权55

第2章 工作分析与职位说明书57

2.1　工作分析59

2.1.1　工作分析的方法59

2.1.2　工作分析常用工具61

2.1.3　岗位职责描述动词68

2.2　高层管理类职位说明书模板69

2.2.1　董事长职位说明书69

2.2.2　总经理职位说明书70

2.2.3　副总经理职位说明书71

2.2.4　行政总监职位说明书72

2.2.5　工程总监职位说明书73

2.2.6　生产总监职位说明书75

2.2.7　技术总监职位说明书76

2.2.8　质量总监职位说明书77

2.2.9　营销总监职位说明书78

2.2.10　财务总监职位说明书79

2.2.11　总经理助理职位说明书80

2.2.12　人力资源总监职位说明书81

2.3　部门经理级职位说明书模板82

2.3.1 战略部经理职位说明书82

2.3.2　行政部经理职位说明书84

2.3.3　后勤部经理职位说明书85

2.3.4　物业部经理职位说明书86

2.3.5 生产部经理职位说明书87

2.3.6　技术部经理职位说明书89

2.3.7　研发部经理职位说明书90

2.3.8　产品部经理职位说明书92

2.3.9　设备部经理职位说明书93

2.3.10　设计部经理职位说明书94

2.3.11　装配部经理职位说明书95

2.3.12　工程部经理职位说明书96

2.3.13　项目部经理职位说明书98

2.3.14　材料部经理职位说明书99

2.3.15　造价部经理职位说明书100

2.3.16　采购部经理职位说明书101

2.3.17　仓储部经理职位说明书102

2.3.18　配送部经理职位说明书103

2.3.19　运输部经理职位说明书104

2.3.20　市场部经理职位说明书105

2.3.21　企划部经理职位说明书106

2.3.22　公关部经理职位说明书107

2.3.23　销售部经理职位说明书109

2.3.24　促销部经理职位说明书110

2.3.25　接单部经理职位说明书111

2.3.26　单证部经理职位说明书112

2.3.27　进口部经理职位说明书113

2.3.28　出口部经理职位说明书114

2.3.29　财务部经理职位说明书116

2.3.30　结算部经理职位说明书117

2.3.31　资产部经理职位说明书118

2.3.32　审计部经理职位说明书119

2.3.33　投资部经理职位说明书120

2.3.34　证券部经理职位说明书121

2.3.35　客服部经理职位说明书123

2.3.36　网络部经理职位说明书124

2.3.37　招聘部经理职位说明书125

2.3.38　培训部经理职位说明书126

2.3.39　企业管理部经理职位说明书127

2.3.40　质量管理部经理职位说明书129

2.3.41　绩效薪酬部经理职位说明书130

2.3.42　人力资源部经理职位说明书131

2.4　部门主管级职位说明书模板133

2.4.1　行政主管职位说明书133

2.4.2　后勤主管职位说明书134

2.4.3　车间主任职位说明书136

2.4.4　技术主管职位说明书137

2.4.5　研发主管职位说明书138

2.4.6　设备主管职位说明书140

2.4.7　质检主管职位说明书141

2.4.8　装配主管职位说明书142

2.4.9　项目主管职位说明书143

2.4.10　材料主管职位说明书144

2.4.11　采购主管职位说明书145

2.4.12　仓储主管职位说明书146

2.4.13　市场主管职位说明书148

2.4.14　销售主管职位说明书149

2.4.15　财务主管职位说明书150

2.4.16　审计主管职位说明书152

2.4.17　客服主管职位说明书153

2.4.18　招聘主管职位说明书154

2.4.19　培训主管职位说明书155

2.4.20　人事主管职位说明书156

2.4.21　土建工程师职位说明书157

2.4.22　水暖工程师职位说明书158

2.4.23　电气工程师职位说明书159

2.4.24　薪酬绩效主管职位说明书160

2.5　基层专员级职位说明书模板161

2.5.1　会计职位说明书161

2.5.2 出纳职位说明书163

2.5.3　跟单员职位说明书164

2.5.4　报关员职位说明书165

2.5.5　行政专员职位说明书166

2.5.6　企划专员职位说明书167

2.5.7　采购专员职位说明书168

2.5.8　技术专员职位说明书169

2.5.9　研发专员职位说明书171

2.5.10　维修专员职位说明书172

2.5.11　质检专员职位说明书173

2.5.12　理货专员职位说明书174

2.5.13　销售专员职位说明书175

2.5.14　促销专员职位说明书176

2.5.15　审计专员职位说明书177

2.5.16　客服专员职位说明书178

2.5.17　招聘专员职位说明书178

2.5.18　培训专员职位说明书179

2.5.19　绩效专员职位说明书180

2.5.20　人事专员职位说明书181

2.5.21　车间班组长职位说明书182

2.5.22　生产计划专员职位说明书183

2.5.23　生产调度专员职位说明书184

2.5.24　质量体系专员职位说明书185

2.5.25　仓库管理专员职位说明书186

2.5.26　运输调度专员职位说明书187

2.5.27　网络开发专员职位说明书188

2.5.28　网络维护专员职位说明书189

2.5.29　网络安全专员职位说明书190

2.5.30　薪酬福利专员职位说明书190

第3章　人力资源规划193

3.1　人力资源规划工作文案195

3.1.1　人力资源规划工作方案195

3.1.2　人力资源规划工作总结199

3.2　人力资源规划操作工具202

3.2.1　人力资源规划表202

3.2.2　人力需求预测表204

3.2.3　人力供给预测表205

3.2.4　人员编制增减表205

3.3　人力资源规划管理流程207

3.3.1　人力资源需求预测流程207

3.3.2　人力资源供给预测流程208

第4章　招聘管理209

4.1　招聘管理工作文案211

4.1.1　招聘工作计划211

4.1.2　招聘费用预算213

4.1.3　招聘评估报告213

4.2　招聘管理制度设计215

4.2.1　招聘管理制度215

4.2.2　竞聘管理制度217

4.3　招聘管理操作工具219

4.3.1　招聘计划表219

4.3.2　招聘成本表220

4.3.3　招聘报告表220

4.4　招聘管理工作流程221

4.4.1　招聘计划管理工作流程221

4.4.2　招聘费用预算工作流程222

4.4.3 内部招聘管理工作流程223

4.4.4　外部招聘管理工作流程224

4.5　招聘管理方案设计225

4.5.1　企业校园招聘方案设计225

4.5.2　企业内部竞聘方案设计226

第5章　面试与录用管理231

5.1　面试与录用工作文案233

5.1.1　面试分工计划233

5.1.2　面试工作总结234

5.2　面试与录用制度设计235

5.2.1　招聘笔试管理制度235

5.2.2　面试与录用管理制度&237

5.3　面试与录用操作工具239

5.3.1 面试登记表239

5.3.2　面试评估表240

5.3.3　录用通知单241

5.4　面试与录用试题设计242

5.4.1　笔试试题设计242

5.4.2　面试试题设计246

5.4.3　结构化面试试题设计247

5.5　面试与录用工作流程249

5.5.1 面试试题设计流程249

5.5.2　员工录用工作流程250

5.5.3　员工转正工作流程251

5.6　面试与录用方案设计252

5.6.1 结构化面试实施方案252

5.6.2　无领导小组讨论方案254

第6章　培训管理257

6.1　培训管理工作文案259

6.1.1　培训工作计划259

6.1.2　培训需求报告261

6.1.3　培训成本预算263

6.1.4　培训评估报告265

6.2　培训管理制度设计269

6.2.1　新进人员培训管理制度269

6.2.2　在职人员培训管理制度273

6.2.3　外派人员培训管理制度275

6.3　培训管理操作工具277

6.3.1　培训调查意见表277

6.3.2　培训需求分析表278

6.3.3 员工培训计划表279

6.3.4　培训经费申领表279

6.3.5　培训效果调查表280

6.3.6　培训成绩考核表281

6.3.7　培训效果评估表282

6.4　培训管理工作流程283

6.4.1　培训需求调查流程283

6.4.2　培训计划制订流程284

6.4.3　培训费用预算流程285

6.4.4　培训外包管理流程286

6.4.5　培训评估工作流程287

6.5　培训管理方案设计288

6.5.1　新进人员培训方案设计288

6.5.2　销售人员培训方案设计292

第7章　绩效管理297

7.1　绩效管理工作文案299

7.1.1　绩效考核总结报告299

7.1.2　年度绩效考核工作计划301

7.2　绩效管理制度设计303

7.2.1　基层人员绩效考核制度303

7.2.2 中高层人员绩效考核制度306

7.3　绩效管理操作工具308

7.3.1　行政部KPI与三级绩效考核量表308

7.3.2　后勤部KPI与三级绩效考核量表310

7.3.3　物业部KPI与三级绩效考核量表313

7.3.4　生产部KPI与三级绩效考核量表315

7.3.5　技术部KPI与三级绩效考核量表318

7.3.6　研发部KPI与三级绩效考核量表320

7.3.7　产品部KPI与三级绩效考核量表323

7.3.8　设备部KPI与三级绩效考核量表326

7.3.9　设计部KPI与三级绩效考核量表328

7.3.10　装配部KPI与三级绩效考核量表331

7.3.11　工程部KPI与三级绩效考核量表333

7.3.12　项目部KPI与三级绩效考核量表334

7.3.13　材料部KPI与三级绩效考核量表337

7.3.14　造价部KPI与三级绩效考核量表339

7.3.15　采购部KPI与三级绩效考核量表342

7.3.16　仓储部KPI与三级绩效考核量表345

7.3.17　配送部KPI与三级绩效考核量表347

7.3.18　运输部KPI与三级绩效考核量表349

7.3.19　市场部KPI与三级绩效考核量表352

7.3.20　企划部KPI与三级绩效考核量表354

7.3.21　公关部KPI与三级绩效考核量表357

7.3.22　销售部KPI与三级绩效考核量表359

7.3.23　促销部KPI与三级绩效考核量表361

7.3.24　单证部KPI与三级绩效考核量表363

7.3.25　进口部KPI与三级绩效考核量表366

7.3.26　出口部KPI与三级绩效考核量表367

7.3.27　财务部KPI与三级绩效考核量表371

7.3.28　结算部KPI与三级绩效考核量表374

7.3.29　资产部KPI与三级绩效考核量表376

7.3.30　投资部KPI与三级绩效考核量表379

7.3.31　证券部KPI与三级绩效考核量表381

7.3.32　客服部KPI与三级绩效考核量表383

7.3.33　网络部KPI与三级绩效考核量表385

7.3.34　人力资源部KPI与三级绩效考核量表388

7.3.35　质量管理部KPI与三级绩效考核量表393

7.4　绩效管理流程396

7.4.1 目标设定工作流程396

7.4.2　员工奖惩工作流程397

7.4.3　绩效管理工作流程398

7.5　各部门绩效考核方案设计399

7.5.1 生产部绩效考核方案399

7.5.2　销售部绩效考核方案401

7.5.3　采购部绩效考核方案403

7.5.4　技术部绩效考核方案405

7.5.5　财务部绩效考核方案408

7.5.6　行政部绩效考核方案410

7.5.7　质量管理部绩效考核方案411

第8章 薪酬福利管理415

8.1　薪酬福利管理工作文案417

8.1.1　薪酬调研工作报告417

8.1.2　薪酬调整工作计划419

8.2　薪酬福利管理制度设计421

8.2.1 员工薪酬管理制度421

8.2.2　员工福利管理制度424

8.2.3　员工津贴管理制度426

8.2.4　员工奖金管理制度429

8.3　薪酬福利管理操作工具431

8.3.1　薪酬调查表431

8.3.2　员工调薪表432

8.3.3　工资汇总表432

8.3.4　奖金核定表432

8.3.5　保险月报表433

8.3.6　住房补贴表433

8.4　薪酬福利管理工作流程434

8.4.1　员工工资调整流程434

8.4.2　员工奖金发放流程435

8.4.3 员工福利管理流程436

8.5　薪酬福利管理方案设计436

8.5.1　科研人员薪酬方案436

8.5.2　生产人员薪酬方案439

8.5.3　管理人员年薪方案442

8.5.4　销售人员薪酬方案设计443

第9章　人员测评方案设计447

9.1　人员测评管理流程449

9.1.1　人员测评操作流程449

9.1.2　测评外包工作流程450

9.1.3　测评费用预算流程451

9.2　管理人员素质测评451

9.2.1　管理人员素质测评要素构成451

9.2.2　管理人员素质测评方案范例452

9.3　生产人员素质测评460

9.3.1 生产人员素质测评要素构成460

9.3.2　生产人员素质测评方案范例460

9.4　技术人员素质测评467

9.4.1　技术人员素质测评要素构成467

9.4.2　技术人员素质测评方案范例467

9.5　营销人员素质测评473

9.5.1 营销人员素质测评要素构成473

9.5.2　营销人员素质测评方案范例474

9.6　财务人员素质测评480

9.6.1　财务人员素质测评要素构成480

9.6.2　财务人员素质测评方案范例481

9.7　行政人员素质测评493

9.7.1　行政人员素质测评要素构成493

9.7.2　行政人员素质测评方案范例493

第10章　员工手册505

10.1　编写员工手册及其内容507

10.1.1 员工手册的使用与修订507

10.1.2　员工手册内容框架体系508

10.1.3 员工手册编写原则和程序509

10.2　各行业员工手册范例511

10.2.1 建筑企业员工手册范例511

10.2.2　科技公司员工手册范例521

10.2.3　商场超市员工手册范例530

10.2.4 医药公司员工手册范例539

10.2.5 酒店饭店员工手册范例546

10.2.6　房地产公司员工手册范例554

10.2.7　服装制造公司员工手册范例564