市场营销学PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

市场营销学PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第1章 市场营销概述1

学习目标1

1.1 市场营销2

1.2 市场营销导向7

1.3 市场营销管理13

本章小结16

阅读材料：营销组合理论的发展17

案例分析：曾宪梓一手缝制的“金利来”18

复习思考题19

第2章 顾客价值与关系营销20

学习目标20

2.1 顾客价值与顾客满意21

2.2 顾客长期价值与顾客忠诚27

2.3 关系营销33

本章小结37

阅读材料：顾客价值的相关研究38

案例分析：失败的“新可乐”39

复习思考题40

第3章 市场营销调研与预测42

学习目标42

3.1 市场营销调研概述43

3.2 市场调查方法48

3.3 市场需求预测53

本章小结57

阅读材料：开展网上市场调研的条件与问题58

案例分析：北京市居民的住宅需求调查59

复习思考题60

第4章 市场营销战略策划61

学习目标61

4.1 市场营销战略策划概述62

4.2 现有业务组合策划66

4.3 新业务发展战略策划72

本章小结76

阅读材料：营销战略策划的体系演变77

案例分析：春兰的多角化80

复习思考题81

第5章 市场营销环境与竞争者82

学习目标82

5.1 扫描市场营销环境83

5.2 竞争者与竞争战略92

本章小结101

阅读材料：竞争战略的三大流派102

案例分析：《经济观察报》的橙色进攻103

复习思考题104

第6章 分析与选择目标市场106

学习目标106

6.1 市场与购买者行为107

6.2 市场的细分、选择与定位116

本章小结123

阅读材料：市场细分的两端理论124

案例分析：老年人健身体育用品市场124

复习思考题125

第7章 产品与服务策略126

学习目标126

7.1 产品概述127

7.2 产品策略130

7.3 服务策略138

本章小结145

阅读材料：产品分类理论的演进146

案例分析：华龙方便面的产品组合147

复习思考题149

第8章 品牌策略150

学习目标150

8.1 品牌概述151

8.2 品牌资产的管理154

8.3 品牌策略158

本章小结164

阅读材料：品牌资产的相关定义166

案例分析：动感地带的品牌策略167

复习思考题168

第9章 价格策略169

学习目标169

9.1 定价概述170

9.2 定价方法174

9.3 定价策略179

本章小结184

阅读材料：产品定价决策的研究趋势184

案例分析：本田雅阁“一步到位”的价格策略186

复习思考题187

第10章 分销策略188

学习目标188

10.1 分销渠道策略概述189

10.2 分销渠道的管理197

10.3 市场物流策略201

本章小结206

阅读材料：渠道冲突与渠道联盟207

案例分析：可口可乐的分销渠道208

复习思考题210

第11章 整合营销传播策略212

学习目标212

11.1 整合营销传播概述213

11.2 大众传播策略220

11.3 人员传播策略227

本章小结233

阅读材料：大众传播媒介的有限效果理论234

案例分析：安利用“销传（营销传播）”摆脱“传销”235

复习思考题236

第12章 市场营销组织与控制237

学习目标237

12.1 市场营销组织238

12.2 市场营销的控制247

本章小结253

阅读材料：营销型组织的相关研究254

案例分析：长虹空调营销组织的调整255

复习思考题256

参考文献257