图书介绍
收银员基础知识PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 于家臻主编 著
- 出版社： 北京：高等教育出版社
- ISBN：9787040226591
- 出版时间：2008
- 标注页数：152页
- 文件大小：62MB
- 文件页数：160页
- 主题词：商业服务－专业学校－教材
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图书目录
第1章 职业道德知识1
1.1 职业道德基本知识1
1.2 收银员职业守则4
思考练习题7
第2章 零售企业知识8
2.1 零售企业的分类8
2.2 零售企业的布局14
2.3 零售企业的组织结构18
思考练习题22
第3章 商品知识23
3.1 商品质量知识23
3.2 商品编码知识27
3.3 商品包装知识33
3.4 商品养护知识39
思考练习题42
第4章 现金知识43
4.1 人民币知识43
4.2 外币知识50
4.3 支票知识57
4.4 金融支付卡知识60
思考练习题66
第5章 收银机知识67
5.1 电子收银机知识67
5.2 税控收银机知识77
5.3 金融POS终端机知识85
5.4 收银机软件知识90
思考练习题94
第6章 礼仪知识95
6.1 礼仪概述95
6.2 仪表礼仪97
6.3 语言礼仪102
6.4 行为礼仪104
思考练习题110
第7章 安全知识111
7.1 收银设备安全常识111
7.2 商品售卖安全常识114
7.3 特殊情况安全常识120
思考练习题126
第8章 法律知识127
8.1 消费者权益保护法常识127
8.2 产品质量法常识133
8.3 劳动法常识137
8.4 经济犯罪法律常识141
思考练习题145
附录：收银员国家职业标准146
参考书目152