图书介绍

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湖南省质量管理协会编著
出版社：湖南省质量管理协会
ISBN：
出版时间：1984
标注页数：311页
文件大小：21MB
文件页数：329页
主题词：

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图书目录

前言1

《加强全面质量管理，提高企业素质》——赵紫阳同志在接见全国第五次质量管理小组代表会议全体代表时的讲话1

第一篇全面质量管理的基本概念1

第一章认真贯彻执行“质量第一”的方针1

第二章产品质量与工作质量9

产品质量9

工作质量17

第三章国外质量管理发展的概况18

质量检验阶段18

统计质量控制阶段20

全面质量管理阶段22

第四章全面质量管理25

全面质量管理是全过程的、全企业的、全员的质量管理25

认真贯彻执行标准27

树立为用户服务的观点31

质量管理“始于教育，终于教育”31

组织管理、技术工作和统计方法“三结合”33

建立和健全质量保证体系34

全面质量管理是企业管理的中心环节36

第二篇全面质量管理的基本方法37

第五章基本方法概述37

PDCA循环37

质量管理中有关数据的收集、整理和利用41

第六章排列图法53

概念及用途53

作图步骤54

应用排列图需注意的问题56

第七章因果图法58

概念及用途58

作图步骤59

作因果图注意的问题60

因果图的不同类型61

第八章直方图法63

直方图的概念63

作图步骤64

作直方图注意的问题68

直方图的观察分析和用途68

第九章分层法75

概念及用途75

分层的方法76

第十章管理图法77

概念及用途77

基本格式78

种类及适用场合79

管理图的绘制步骤79

观察与分析84

使用管理图的注意事项84

管理图作法举例87

工序能力与工序能力指数98

第十一章散布图法101

概念及用途101

散布图的作图步骤104

散布图的观察分析108