企业经营管理实务PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

企业经营管理实务PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第1章 企业与企业制度1

1.1 企业1

1.1.1 企业的含义1

1.1.2 企业的系统结构2

1.1.3 企业的分类4

1.2 企业的设立7

1.2.1 企业设立的基本条件7

1.2.2 个人独资企业设立的条件和程序7

1.2.3 合伙企业设立的条件和程序8

1.2.4 公司制企业设立的条件和程序9

1.2.5 企业的创业风险11

1.3 现代企业制度11

1.3.1 现代企业的特征12

1.3.2 现代企业制度的含义12

1.3.3 现代企业制度的内容13

1.4 现代企业产权制度与公司法人治理结构14

1.4.1 产权制度的含义14

1.4.2 公司产权制度的基本内容15

1.4.3 公司产权的运行16

1.4.4 公司法人治理结构16

练习题19

第2章 企业经营基础20

2.1 经营概述20

2.1.1 经营的概念20

2.1.2 经营与管理21

2.1.3 经营管理的职能22

2.2 经营要素与经营环境24

2.2.1 经营要素24

2.2.2 企业经营环境分析的方法——SWOT分析法29

2.3 经营思想、经营目标和经营机制31

2.3.1 经营思想31

2.3.2 经营目标32

2.3.3 经营机制33

2.4 经营战略34

2.4.1 经营战略的主要特征35

2.4.2 经营战略的内容36

2.4.3 经营战略的分类36

2.4.4 企业基本的经营战略37

练习题39

第3章 企业管理基础40

3.1 企业管理概述40

3.1.1 管理的概念40

3.1.2 管理的性质与职能41

3.1.3 企业管理及其作用42

3.1.4 管理的重要性42

3.2 管理内容与管理手段43

3.2.1 管理内容43

3.2.2 管理手段44

3.2.3 管理人员44

3.2.4 企业管理的任务47

3.3 现代企业管理原理47

3.3.1 管理原理的含义及其重要性47

3.3.2 企业管理原理47

3.4 企业管理的基础工作54

3.4.1 企业管理基础工作的含义与特点54

3.4.2 企业管理基础工作的地位与作用55

3.4.3 企业管理基础工作的内容55

练习题57

第4章 企业市场调查与预测59

4.1 市场信息59

4.1.1 市场信息的特点及分类59

4.1.2 市场信息在管理中的作用61

4.1.3 企业营销信息系统的建立61

4.1.4 市场信息的收集、处理与使用63

4.2 市场调查64

4.2.1 市场调查的概念及作用64

4.2.2 市场调查的内容65

4.2.3 市场调查的步骤66

4.2.4 市场营销调研的方法68

4.3 市场预测70

4.3.1 市场预测的概念及意义70

4.3.2 市场预测的种类71

4.3.3 常见的几种市场预测71

4.3.4 市场预测的步骤72

4.3.5 市场预测的方法73

练习题80

第5章 企业目标管理与经营计划80

5.1 目标管理83

5.1.1 组织目标在管理中的地位和作用83

5.1.2 组织目标制定的基本原则84

5.1.3 目标管理的基本原理84

5.1.4 目标管理的阶段85

5.1.5 管理目标与目标管理85

5.2 目标管理体系的建立86

5.2.1 目标管理体系概述86

5.2.2 目标的层次、分类与建立方法87

5.2.3 目标的分解87

5.2.4 执行目标管理法的两大流程88

5.2.5 操作目标管理法时遵循的原则90

5.2.6 目标管理的具体内容90

5.2.7 目标管理中应注意的问题91

5.3 经营目标与经营计划92

5.3.1 经营目标的内容92

5.3.2 目标体系93

5.3.3 制定经营目标的作用与原则93

5.3.4 经营计划94

5.4 企业经营计划的编制95

5.4.1 经营计划编制的准备工作95

5.4.2 经营计划的编制97

5.4.3 长期计划的编制98

5.4.4 中期计划的编制99

5.4.5 年度经营计划的编制100

5.4.6 经营计划的控制101

练习题102

第6章 企业市场营销管理104

6.1 市场营销管理概述104

6.1.1 市场与市场营销104

6.1.2 市场营销理念106

6.1.3 市场营销的功能107

6.1.4 市场营销的社会效用108

6.1.5 市场营销在企业管理中的作用108

6.1.6 顾客满意108

6.2 市场营销环境分析111

6.2.1 市场营销的宏观环境111

6.2.2 市场营销的微观环境113

6.2.3 顾客分析114

6.2.4 竞争分析116

6.3 市场细分与目标市场选择117

6.3.1 市场细分117

6.3.2 目标市场选择119

6.3.3 产品定位120

6.4 市场营销组合策略122

6.4.1 产品策略123

6.4.2 价格策略125

6.4.3 促销策略126

6.4.4 销售渠道策略127

练习题128

第7章 企业生产管理132

7.1 生产管理概述132

7.1.1 生产管理的概念和特征132

7.1.2 生产管理的任务与原则133

7.1.3 生产系统135

7.2 生产计划与控制136

7.2.1 生产计划136

7.2.2 生产作业控制140

7.2.3 制造资源计划141

7.3 生产现场管理142

7.3.1 生产现场管理概述142

7.3.2 生产现场管理的5S活动143

7.3.3 定置管理144

7.3.4 目视管理147

7.4 现代生产管理方式148

7.4.1 定制生产148

7.4.2 精益生产149

7.4.3 计算机集成制造系统151

7.4.4 灵捷制造152

练习题153

第8章 企业人力资源管理155

8.1 人力资源管理概述155

8.1.1 人力资源管理的基本概念155

8.1.2 人力资源管理的任务、内容与作用156

8.2 工作分析与岗位设计158

8.2.1 工作分析的含义158

8.2.2 工作分析的程序与方法158

8.2.3 工作描述和工作说明书160

8.2.4 岗位设计161

8.3 招聘与录用163

8.3.1 招聘计划163

8.3.2 招聘与录用概述164

8.4 培训与开发165

8.4.1 培训的原则165

8.4.2 培训的种类167

8.4.3 培训与开发项目的考核168

8.5 绩效考评169

8.5.1 绩效考评的含义169

8.5.2 绩效考评的原则169

8.5.3 绩效考评的一般程序170

8.5.4 绩效考评的常用方法170

8.6 薪酬管理172

8.6.1 薪酬的含义172

8.6.2 薪酬的主要形式172

8.6.3 薪酬设计173

8.6.4 常见的基本薪酬制度173

练习题175

第9章 企业财务管理178

9.1 企业财务管理概述178

9.1.1 企业财务管理的含义178

9.1.2 企业财务管理的基本任务和财务活动179

9.1.3 企业财务管理的作用179

9.1.4 企业财务管理的目标180

9.1.5 企业财务管理的原则181

9.1.6 企业财务管理的基本环节182

9.2 企业筹资管理183

9.2.1 企业筹集资金的必然性和要求183

9.2.2 企业资本金制度184

9.2.3 筹资渠道184

9.2.4 资金成本186

9.2.5 财务风险187

9.3 企业投资管理188

9.3.1 内部投资管理188

9.3.2 外部投资管理189

9.4 企业成本费用管理189

9.4.1 成本要素与成本项目189

9.4.2 成本控制190

9.5 企业利润分配管理191

9.5.1 利润的构成与分配191

9.5.2 股利分配192

9.5.3 股利支付的程序和形式193

9.6 企业财务报告和财务分析194

9.6.1 企业财务报告194

9.6.2 企业财务分析196

练习题200

第10章 企业物流管理202

10.1 物流管理概述202

10.1.1 物流的定义202

10.1.2 物流的价值202

10.1.3 企业物流204

10.1.4 第三方物流206

10.1.5 物流合理化目标206

10.1.6 现代物流管理目标207

10.2 采购208

10.2.1 采购的定义与作用208

10.2.2 采购管理的原则209

10.2.3 采购计划与采购流程210

10.3 仓储管理211

10.3.1 仓储管理概述211

10.3.2 现代仓库作业管理212

10.3.3 库存管理214

10.4 包装与流通加工215

10.4.1 包装215

10.4.2 流通加工216

10.5 运输218

10.5.1 运输的地位和作用218

10.5.2 运输作业流程与运作219

10.5.3 运输合理化220

10.6 配送220

10.6.1 配送的含义220

10.6.2 配送的功能221

10.6.3 配送的意义和作用221

10.6.4 配送运作实际操作222

10.6.5 实现配送作业合理化的基本途径222

练习题223

第11章 企业质量管理226

11.1 质量与质量管理226

11.1.1 质量概述226

11.1.2 与质量相关的概念227

11.1.3 质量管理228

11.2 全面质量管理230

11.2.1 全面质量管理概述230

11.2.2 全面质量管理的基本工作方法（程序）231

11.2.3 质量特性参数与质量特性值231

11.2.4 质量经济分析232

11.2.5 质量成本管理233

11.3 质量标准与认证234

11.3.1 建立质量标准的意义234

11.3.2 ISO 9000标准235

11.3.3 ISO 9000系列标准、产品质量认证的意义与作用235

11.3.4 体系认证与产品质量认证的区别236

11.3.5 ISO 9000族标准237

11.3.6 质量认证制度237

11.4 质量管理体系的建立239

11.4.1 申请和认证的程序239

11.4.2 质量体系建立的步骤240

11.5 质量控制的基本方法242

11.5.1 两图一表法243

11.5.2 直方图法与控制图法243

11.5.3 抽样检验法244

11.5.4 6西格码质量管理方法245

练习题247

第12章 企业管理信息系统248

12.1 管理信息系统概述248

12.1.1 信息与信息系统248

12.1.2 管理信息系统250

12.2 管理信息系统的开发251

12.2.1 管理信息系统开发概述251

12.2.2 管理信息系统开发的方法252

12.3 管理信息系统的一般应用模式257

12.3.1 事务处理系统257

12.3.2 企业资源计划系统259

12.3.3 决策支持系统261

12.3.4 客户关系管理系统262

12.3.5 供应链管理系统263

练习题264

第13章 企业电子商务管理266

13.1 电子商务与企业266

13.1.1 电子商务概述266

13.1.2 电子商务的意义268

13.1.3 电子商务的应用特性268

13.1.4 电子商务的应用方式269

13.1.5 电子商务的优势270

13.2 网络营销与信息收集272

13.2.1 网络营销的含义272

13.2.2 网络营销的主要内容272

13.2.3 商务信息收集的基本要求273

13.3 电子商务与物流274

13.3.1 电子商务与物流的关系274

13.3.2 电子商务流程所体现的物流的重要性276

13.3.3 物流在电子商务流程中的重要性276

13.4 电子商务环境下的客户服务277

13.4.1 客户服务277

13.4.2 全方位客户满意策略278

练习题282

第14章 企业跨国经营286

14.1 企业跨国经营概述286

14.1.1 跨国经营的概念286

14.1.2 跨国经营的直接动因287

14.1.3 跨国经营的特征287

14.1.4 跨国经营的发展阶段287

14.1.5 跨国经营的理论288

14.2 企业跨国经营的形式291

14.2.1 产品出口贸易291

14.2.2 非股权经营293

14.2.3 股权经营294

14.3 企业跨国经营管理297

14.3.1 企业跨国经营的战略选择297

14.3.2 跨国企业的组织与控制299

14.3.3 跨国企业的财务管理300

14.3.4 跨国经营的运行规范303

练习题303

第15章 企业创新管理306

15.1 知识经济与企业技术创新306

15.1.1 知识经济306

15.1.2 技术创新307

15.1.3 知识经济时代对企业技术创新的要求307

15.2 技术创新体系308

15.2.1 广义的技术创新系统308

15.2.2 广义创新系统各要素互动作用的模式309

15.2.3 企业技术创新的主要类型311

15.2.4 企业技术创新的必然性及其管理模式311

15.2.5 加强企业技术创新的基本对策312

15.3 企业技术创新的控制与成功314

15.3.1 关于企业技术创新成功的思考314

15.3.2 企业技术创新中应注意的问题316

15.3.3 企业技术创新的过程控制317

15.3.4 企业技术创新过程的不利因素分析318

15.4 当代企业技术创新的发展趋势与应对策略320

15.4.1 当代企业技术创新的发展趋势320

15.4.2 知识经济条件下企业开展技术创新的应对策略321

练习题322

第16章 企业经营相关法规知识322

16.1 法和法律325

16.1.1 法和法律的概述325

16.1.2 经济法326

16.1.3 经济法的实施327

16.1.4 经济纠纷的解决途径327

16.2 企业法328

16.2.1 个人独资企业法律制度328

16.2.2 合伙企业法律制度328

16.3 公司法329

16.3.1 公司概述329

16.3.2 公司财务、会计330

16.4 合同法331

16.4.1 合同与合同法概述331

16.4.2 合同的订立331

16.4.3 合同的效力332

16.4.4 合同的履行333

16.4.5 合同的担保334

16.4.6 合同的变更和转让336

16.4.7 合同的权利义务终止336

16.4.8 违约责任337

16.5 工业产权法338

16.5.1 工业产权法概述338

16.5.2 商标法339

16.5.3 专利法341

16.6 产品质量法343

16.6.1 产品质量概述343

16.6.2 生产者的产品质量责任和义务344

16.6.3 销售者的产品质量责任和义务345

16.6.4 违反产品质量法的责任345

16.6.5 产品质量纠纷解决的途径与处罚346

16.7 消费者权益保护法346

16.7.1 消费者权益保护法概述346

16.7.2 消费者权益保护347

16.7.3 消费者合法权益的法律责任348

16.7.4 行政与刑事责任的具体条件349

16.8 环境保护法350

16.8.1 环境污染概述350

16.8.2 我国应对环境污染问题的措施353

16.8.3 环境保护353

练习题355

后记358