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应试指导1

技能鉴定考核试题形式1

试卷的组成及考核注意事项2

提高适应能力，考出好成绩2

考核内容3

四级秘书操作技能鉴定考核要点表3

四级秘书理论知识鉴定考核要点表5

实战演练11

考核要点1——确定接待规格11

考核要点2——制定接待计划13

考核要点3——进行横向沟通15

考核要点4——进行纵向沟通18

考核要点5——处理冲突21

考核要点6——进行安全检查23

考核要点7——信息保密25

考核要点8——编制值班表27

考核要点1——管理零用现金29

考核要点1——报销商务费用31

考核要点11——收发文处理32

考核要点12——办公设备和办公用品的进货35

考核要点13——办公设备和办公用品的保管37

考核要点14——办公设备和办公用品的库存管理38

考核要点15——编制时间表40

考核要点16——填写工作日志42

考核要点17——管理工作日志44

考核要点18——拟写简报45

考核要点19——拟写会议记录47

考核要点20——拟订意向书48

考核要点21——拟订订货单50

考核要点22——拟写产品说明书52

考核要点23——拟订会议议程55

考核要点24——拟订会议日程58

考核要点25——选择会址60

考核要点26——做好会议记录63

考核要点27——做好会议期间的信息沟通工作65

考核要点28——做好会议期间的值班和保卫工作67

考核要点29——做好会议文件资料的立卷归档69

考核要点30——做好会议经费结算工作70

考核要点31——拟订开放参观活动方案72

考核要点32——安排宴请活动75

考核要点33——拟订商务旅行计划79

考核要点34——准备出国商务旅行83

考核要点35——信息的系统整理86

考核要点36——信息的有效传递87

考核要点37——信息的有序存储89

考核要点38——进行档案分类91

考核要点39——进行档案检索92

考核要点40——做好档案鉴定工作94

考核要点41——做好档案保管工作95

亲临考场98

试卷198

试卷2101

理论知识强化110

考核范围1——公务文书的概念和程序110

考核范围2——公文的格式110

考核范围3——文种辨析与常用公文的拟写112

考核范围4——文书拟写基础知识113

考核范围5——计算机基础知识114

考核范围6——办公室常用设备的使用与维护114

考核范围7——计算机网络知识115

考核范围8——速记基础知识116

考核范围9——公司法117

考核范围10——外商投资企业法118

考核范围11——劳动法119

考核范围12——企业管理基础知识122

考核范围13——接待知识123

考核范围14——沟通基础知识123

考核范围15——办公室事务与管理知识124

考核范围16——常用事务文书的拟写知识126

考核范围17——会议知识127

考核范围18——商务活动知识128

考核范围19——信息管理知识129

考核范围20——档案管理知识130