图书介绍
新编物业管理实务手册PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 沈振闻，宋建慧主编 著
- 出版社： 北京：中国市场出版社
- ISBN：7801557093
- 出版时间：2004
- 标注页数：499页
- 文件大小：19MB
- 文件页数：510页
- 主题词：物业管理－手册
PDF下载
下载说明
新编物业管理实务手册PDF格式电子书版下载
下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！
（文件页数 要大于 标注页数，上中下等多册电子书除外）
注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具
图书目录
第一章 物业管理基础知识1
第一节 物业与物业管理基本概念1
第二节 物业管理的产生与发展12
第三节 我国物业管理发展趋势22
第四节 物业管理的基本内容31
第五节 物业管理企业的组建34
第六节 物业管理与社区管理40
第二章 业主、业主大会和业主委员会51
第一节 业主及业主的权利与义务51
第二节 业主大会、业主委员会58
第三节 社区居委会、业主委员会与物业管理企业的关系89
第三章 前期物业管理95
第一节 前期物业管理与物业管理前期介入95
第二节 物业管理前期介入的工作内容103
第三节 物业管理招投标113
第四节 物业接管验收153
第四章 物业管理服务162
第一节 物业管理与服务的关系162
第二节 物业服务收费的制定原则与依据165
第三节 物业服务收费的内容169
第四节 物业管理服务收费标准测算173
第五节 物业服务收费的特点和使用原则193
第六节 物业管理服务收费的原因及对策195
第五章 物业的使用与维护200
第一节 房屋的修缮养护管理200
第二节 物业的设备管理222
第三节 物业的环境管理237
第四节 物业管理责任保险268
第五节 全国物业管理示范住宅小区（大厦）的达标考评274
第六节 物业管理的满意度（率）测评288
第六章 物业管理法律责任293
第一节 物业管理法律关系293
第二节 物业管理法律责任302
第三节 物业管理纠纷状况和处理原则316
第四节 处理客户投诉的艺术326
第七章 实际案例解析331
一、交钥匙前非要签《业主公约》吗？331
二、物业管理企业是否有权以业主拒签《管理公约》为由扣押房屋钥匙？333
三、如何避免装修扰邻？335
四、物业管理企业是否有权收取装修管理费？336
五、业主装修擅自封阳台落水管，物管妥善解决案例338
六、业主搭建玻璃暖棚，被物业管理企业告上法庭340
七、房屋渗漏的妥善解决案例341
八、欠费业主到底能不能进业主委员会？343
九、房屋有质量问题，能拒交物业服务费吗？345
十、预收物业管理服务费是否合理？348
十一、小区内个别业主未签物业管理合同，该不该交纳物业管理费？350
十二、单方增加物管费无效案例351
十三、物业管理企业有权以业主不交物业管理费而停水电吗？354
十四、租户欠交的物业管理费是否应由业主承担？355
十五、物业管理企业有权罚款吗？356
十六、业主可以查物业管理企业的账吗？357
十七、业主家中财物被盗，物业公司应当赔偿吗？358
十八、治安收费，管不管看车？362
十九、关于车辆丢失案件的庭审判决介绍365
二十、空调室外机毁坏，物业管理企业有无责任？371
二十一、居室遭水患，住户、物管各负其责372
二十二、紧急情况，物业管理企业有权破门吗？374
附录379
一、物业管理条例（中华人民共和国国务院令第379号）379
二、领导讲话392
转变观念 理顺关系 把握重点 贯彻落实好《物业管理条例》——建设部汪光焘部长在全国物业管理工作会议上的讲话（2003年7月15日）392
规范物业管理活动 促进物业管理健康发展——建设部刘志峰副部长在全国物业管理工作会议上的讲话（2003年7月14日）401
建设部住宅与房地产业司司长谢家瑾同志对《物业管理条例》有关情况的说明（2003年7月14日）415
三、相关法规及文件426
城市新建住宅小区管理办法（1994年3月23日 建设部令第33号）426
建设部关于加强商品房销售、房改售房与物业管理衔接工作的通知（1997年8月29日 建房［1997］219号）430
公有住宅售后维修养护管理暂行办法（1992年6月15日 建设部令第19号）432
城市居民住宅安全防范设施建设管理规定（1994年1月5日 建设部、公安部令第49号）434
物业管理企业财务管理规定（1998年3月12日 财基字［1998］7号）437
房屋建筑工程质量保修办法（2000年6月30日 建设部令第80号）441
住宅室内装饰装修管理办法（2002年3月5日 建设部令第110号）444
建设部关于印发《前期物业管理招标投标管理暂行办法》的通知（建住房［2003］130号）453
建设部关于印发《业主大会规程》的通知（建住房［2003］131号）462
国家发展改革委、建设部关于印发《物业服务收费管理办法》的通知（发改价格［2003］1864号）469
物业管理企业资质管理试行办法（1999年10月31日 建住房［1999］261号）473
建设部关于实行物业管理企业经理、部门经理、管理员岗位培训持证上岗制度的通知（1996年9月5日 建教培［1996］41号）477
建设部关于印发《全国物业管理从业人员岗位证书管理办法》有关事项的通知（1998年12月2日 建人教专［1998］244号）482
中国物业管理协会关于印发《普通住宅小区物业管理服务等级标准》（试行）的通知（中物协［2004］1号）485
主要参考文献499