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1 业主和业主委员会的权利1

1．开发商违约，业主委员会可以起诉吗？3

2．前期物业服务公司拒绝移交管理，业主委员会可以起诉吗？6

3．原物业服务公司不撤出，新聘物业服务公司无法进驻，谁来负责？9

4．业主委员会能否在解除原物业管理合同之前选聘新的物业服务公司？12

5．业主委员会可以代表业主起诉物业服务公司吗？14

6．业主委员会可以向物业服务公司要求返还维修基金吗？16

7．业主觉得业主委员会的决定不适当，可以起诉吗？19

2 物业维修纠纷23

业主与物业服务公司的维修纠纷25

8．业主应该受物业合同约束而不得封闭阳台吗？25

9．业主违反协议自封阳台，物业服务公司可以起诉吗？28

10．物业服务公司对于维修过程中的不当行为应该负责吗？31

11．物业服务公司可以阻止业主安装超负荷的大浴缸吗？34

12．业主能否以前期物业合同不合理为由而进行违章装修？36

13业主违章装修，物业服务公司可以罚款或采取断水断电措施吗？38

14．楼上装修污水反灌，业主可以要求物业服务公司负责吗？41

相邻业主之间的维修纠纷44

15．业主在其独用的平台上搭建玻璃房是否侵犯了整幢大楼业主的利益？44

16．业主装修不当造成损失，物业服务公司要负责吗？47

17．业主可以自行安装防盗设施吗？50

18．相邻业主不当装修造成损失，物业服务公司该负责吗？52

19．业主能否以与其他业主进行同样装修为由，违反物业管理约定擅自装修？54

20．装修排污堵塞管道，相邻业主负有排除妨碍的配合义务吗？56

业主与政府主管部门的维修纠纷59

21．业主封闭自家阳台，房地局有权处罚吗？59

22．业主擅自建设违章建筑，房产管理机关应该处罚业主还是物业服务公司？62

3 建筑物及其附属设施致人损害纠纷65

建筑物致人损害纠纷67

23．楼道设计不合理，住户摔伤，物业服务公司和开发商谁负责？67

24．小区没有成立物业服务公司，出现问题时居委会街道办要负责吗？70

25．电梯发生事故，物业服务公司要负举证责任吗？72

26．业主入住后房屋受损，物业服务公司和开发商谁来负责？74

27．业主冒失乘货梯摔伤，物业服务公司是否负责？76

28．台风导致水管堵塞造成损失，物业服务公司应该负责吗？78

29．下水道堵塞找不出肇事人，谁来负责？80

附属设施致人损害纠纷82

30．物业设施伤人，物业服务公司要负责吗？82

31．小区内堆放的建筑垃圾伤人，物业服务公司要负责吗？85

32．设置路障没有采取防护措施，物业服务公司要负责吗？87

33．危险品露天放置，小孩失手点燃引爆，谁来负责？89

34．因遭受物业环境污染损害，业主可以要求精神损害赔偿吗？92

35．女童攀爬小区草坪钢筋护栏受伤，谁负责任？94

4 物业侵权纠纷97

业主侵权纠纷99

36．业主委员会张贴通知指责物业服务公司贪污，内容失实应承担责任吗？99

37．部分业主可以处置其使用的共用楼道吗？101

38．业主维权行为过激，是否会侵害物业服务公司名誉？103

39．业主车辆受损，辱骂攻击保安算是侵权吗？105

40．业主堆放建筑垃圾导致住户受害，应承担责任吗？107

物业服务公司对业主人格权的侵权纠纷109

41．在小区内张贴失实公开信，算不算侵权？109

42．小区保安打死访客，物业服务公司要承担责任吗？111

43．业主突发急病，却遇电梯停运，物业服务公司该负责吗？113

44．业主小区内违禁放花炮出事故，物业服务公司应负责吗？115

45．水泵噪声扰民，物业服务公司应承担精神损害赔偿吗？118

46．物业服务公司张贴告示点名批评业主，算不算名誉侵权？121

47．业主热水器产生的冰溜子砸死小区居民，谁来负责？123

物业服务公司对业主财产权的侵权纠纷126

48．未经业主同意，物业服务公司可以将“公用地”委托他人使用吗？126

49．开发商和物业服务公司可以收取业主装潢保证金吗？128

50．物业服务公司能否以危害小区安全为由擅自拆除户外广告牌？131

51．业主拖欠费用，物业服务公司可以强制停水吗？133

52．物业服务公司丢失业主汇款应承担责任吗？136

53．未经业主同意，物业服务公司可以利用小区公共供暖设施对外供暖吗？138

54．物业服务公司出租公用地，个别业主可以起诉物业服务公司吗？140

55．业主家里管道堵塞受损失，物业服务公司应赔偿吗？142

5 物业管理费纠纷145

业主拒交管理费纠纷147

56．物业服务公司没有履行物业管理职责，业主可以拒交物业费吗？147

57．没有签订物业管理合同，业主可以拒绝交纳物业管理费吗？149

58．业主家中被盗，可以因此拒绝交纳物业管理费吗？151

59．物业服务公司单方面提高物业费，业主可以拒交吗？154

60．业主可以因开发商存在违约为由拒绝交纳物业管理费吗？156

物业服务公司索要管理费纠纷159

61．开发商能够要求业主在办理入住时先交纳物业管理费吗？159

62．物业服务公司能否以“二次供水”为由提高水价？161

63．物业服务公司可以收取装修配合费吗？165

64．业主对于物业服务公司的事实管理行为应否交纳物业费？170

65．物业管理服务合同没有明确收费标准，物业服务公司可以自行提高收费吗？172

66．原物业管理服务合同期满没有续签，业主接受服务应交费吗？174

6 车辆管理纠纷177

车位纠纷179

67．业主车位常被占，物业服务公司应承担责任吗？179

68．业主擅自改变车位造成损失，物业服务公司要负责吗？181

69．业主交纳了停车场地使用费，是不是就与物业服务公司构成保管合同关系？183

70．业主车位被人占，停放他处受损失，谁来负责？186

71签订租用停车位合同，是不是就构成车辆保管合同关系？188

72．物业服务公司可以在小区楼间空地划出车位出租吗？192

车辆丢失、毁损纠纷194

73．业主汽车被盗，保险公司理赔后可以向物业服务公司索赔吗？194

74．住户车辆被盗，物业服务公司应负责吗？197

75．突发暴雨车库被淹，物业服务公司可以免责吗？199

76．物业管理服务合同没有明确车辆保卫服务，业主丢车谁负责？203

77．物业服务公司只收取规定的车辆管理费的一半，是否也应对车辆损坏负全责？205

78．住客在酒店丢失车辆，酒店是否应负责？207

79．住户擅自停车占用通道，物业服务公司为疏通道路而损坏车辆是否应赔偿？209

7 安全保卫纠纷211

80．业主小区内被杀，物业服务公司该不该负责？213

81．住户家中被害，值勤保安已作访客登记，物业服务公司是否还应负责？216

82．住户家中被害，开发商和物业服务公司是否因建筑和管理瑕疵而承担责任？219

83．业主小区遭殴打，在场保安未救助，物业服务公司该不该负责？223

84．住户家中物品被盗，物业服务公司该不该负责？225

85．物业服务公司禁止封闭阳台，窃贼入室行窃，谁来负责？228

86．物业服务公司纵容小区黑恶势力，业主受损谁来负责？230

87．他人跳楼自杀砸死住户，物业服务公司该不该承担赔偿责任？232

88．业主与看房人发生纠纷被打伤，物业服务公司该不该负责？234

附录237

中华人民共和国物权法（节录）239

物业管理条例242

业主大会规程254

前期物业服务合同（示范文本）260

物业服务收费管理办法270

北京市住宅物业管理服务标准274