图书介绍
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- 缪荣著 著
- 出版社： 北京：经济管理出版社
- ISBN：7509602343
- 出版时间：2008
- 标注页数：197页
- 文件大小：9MB
- 文件页数：209页
- 主题词：公司－企业管理
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图书目录
第一章 绪论1
问题的提出1
概念界定7
第二章 相关文献回顾12
公司声誉的经济学研究12
公司声誉的社会学研究20
公司声誉的管理学研究26
相关文献的评述41
第三章 公司声誉的内涵、特征和功能45
公司声誉的三个维度45
公司声誉的特征和功能52
案例：达能为何从有利走向溃败？58
第四章 公司声誉价值创造机制68
企业与利益相关者相互作用的领域68
企业价值创造的战略措施72
声誉嵌入的企业价值创造系统77
第五章 公司声誉的形成机制87
社会网络理论和信息空间理论87
利益相关者对公司声誉的影响94
基于利益相关者信息空间的公司声誉形成过程104
案例：华为美国受阻的思考122
第六章 我国公司声誉测量的指标体系研究：指标构建129
美国的“誉商”排序方法的实践及存在的问题129
我国现有的企业排名实践135
指标体系设计141
第七章 我国公司声誉测量的指标体系研究：实证分析154
问卷的编制、修订、发放和回收154
美国的“誉商”指标体系在中国的有效性研究156
中国公司声誉的指标研究161
第八章 结论与展望167
本书的主要结论167
研究不足及展望169
附录173
参考文献182
后记196