图书介绍
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- 熊超群，潘其俊编著 著
- 出版社： 广州：广东经济出版社
- ISBN：7806774114
- 出版时间：2003
- 标注页数：291页
- 文件大小：12MB
- 文件页数：307页
- 主题词：公共关系学
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图书目录
第一章 公关策划≠美女+交际1
第一节 公关概述1
一、公关的含义1
前言1
二、公关策划与商品广告的区别3
三、公关策划的原则4
四、公关传播的原则6
第二节 公关策划：为市场营销播种9
一、公关策划的悲鸣9
二、公关策划应有自己的特色11
三、公关策划对市场营销的意义15
第三节 公关部与公关人员16
一、公关部16
二、公关人员的素质23
第一节 公关的主要任务35
一、树立良好的品牌形象35
第二章 公关策划的任务35
二、帮助企业经营决策36
三、处理企业与公众的关系36
四、消除公众对企业的误解36
五、分析和预测市场形势37
六、促进经营产品和服务的营销37
第二节 公关策划八步法37
二、确定主要公关目标38
一、调查分析社会背景38
三、设计公关活动主题39
四、分析公关目标公众39
五、选择合适的宣传媒体40
六、编写公关策划方案40
七、活动经费预算40
八、审定方案并认真执行41
第三节 ××2002年无限风光巡回展策划方案41
一、市场分析41
三、活动目的42
二、活动背景42
五、活动主题43
四、活动形式43
六、活动时间、地点44
七、活动执行细则45
八、活动工作分工54
九、活动执行进度表54
十、注意事项56
十一、附件57
一、公关调查的内容及方法71
第三章 一堂生动的公关课71
二、公关策划78
三、策划的实施81
四、效果评估81
第四章 创建卓越的团队83
第一节 论“八大关系”83
一、企业与员工的关系84
三、企业与合作伙伴的关系85
二、企业与顾客的关系85
四、企业与社会公众的关系86
五、企业与政府的关系86
六、企业与新闻媒介的关系87
七、部门与部门的关系88
八、企业与竞争对手的关系88
第二节 内部公关：以人为本89
一、日本赶超美国的启示89
二、松下幸之助的用人之道91
三、丰田汽车公司的“动脑筋创新”建议制度93
四、领导处理好企业内部关系的技巧95
第三节 外部公关：以和为贵，讲求方圆96
一、企业与顾客的关系96
二、企业与合作伙伴的关系102
三、企业与社区公众的关系104
四、企业与政府的关系108
五、企业与新闻界的关系111
第五章 公关策划的类型113
第一节 开业策划115
一、开业策划的基本内容115
二、××幼儿园新校开学典礼策划案118
三、××鞋业城开业典礼策划方案120
第二节 庆典策划128
一、庆典策划的技巧128
二、×××人民医院周年庆典策划案130
三、广东××集团30周年庆典现场策划案133
第三节 演示会136
一、××豆粉厂的精彩演示136
二、“××××”浙江杭州专场美容演示会策划方案138
三、“宝洁”进攻中国农村的现场演示策划方案155
第四节 展览会160
一、 展览会的概念及类型160
二、××食品公司2002年全国秋季(长沙)糖酒交易会策划方案161
第五节 记者招待会172
一、举行记者招待会的目的172
二、2002年×××区域媒体记者招待会策划方案173
第六节 恳谈会175
一、2003年××高瑞新产品展示暨经销商恳谈会策划方案175
二、2002年××品牌广东地区经销商恳谈会策划方案177
第七节 新闻发布会178
一、新闻发布会与记者招待会的异同178
二、××公司移动电话上市推广新闻发布会策划方案181
三、“××”高标汽油推广新闻发布会策划方案186
第八节 开放参观189
一、开放参观的形式189
二、开放参观的成功案例190
第九节 赞助活动191
一、第四届中国航展策划案(部分)192
二、×××赞助协议书198
《×××报》“卖报大比拼”策划方案200
第十节 比赛活动策划方案200
第十一节 读书会203
一、读书会的定义203
二、×××读书会项目策划方案204
第六章 公关广告的类型221
第一节 企业广告223
一、某某设备制造有限公司宣传光盘策划书224
二、×××葵花籽油电视广告策划方案229
一、祝贺广告的概念及基本方法231
第二节 祝贺广告231
二、××地板恭贺乔迁顾客的公关策划方案232
第三节 公益广告233
第四节 赞助广告235
一、××赞助《中国地板》策划方案(部分)237
二、《×××报》“向消费者致敬”特刊策划方案238
第五节 征求广告241
一、征求企业名称241
三、征求建议242
二、征求企业广告语242
第六节 宣传广告243
一、策划以退为进的宣传性广告244
二、“××”酒业有限公司“×××”白酒电视形象广告策划案245
第七章 公关危机247
第一节 公关危机的内容247
一、公关危机的具体内容247
二、维他奶的启示249
第二节 公关危机的不同阶段及处理秘诀250
一、公关危机的五个阶段250
二、处理公关危机的秘诀251
三、公关危机处理案例258
第四节 经典案例263
一、“霞飞”化妆品的公关神话263
二、“万家乐”热水器爆裂风波的前前后后264
附录：公关策划成功案例评析269
参考书目291