图书介绍
基于社交问答平台的用户知识贡献行为与服务优化PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 邓胜利著 著
- 出版社： 武汉：武汉大学出版社
- ISBN：7307199064
- 出版时间：2018
- 标注页数：364页
- 文件大小：116MB
- 文件页数：376页
- 主题词：
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基于社交问答平台的用户知识贡献行为与服务优化PDF格式电子书版下载
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图书目录
1引言1
1.1 研究背景2
1.1.1 网络社交媒体的使用和在线实践社区的用户参与3
1.1.2 用户生成内容的动机及其激励机制的设计4
1.1.3 交互式信息服务的构建与社会化搜索理念的发展5
1.2 研究意义6
1.3 国内外研究现状8
1.3.1 国外研究现状8
1.3.2 国内研究现状16
1.3.3 研究现状述评22
1.4 研究内容与创新23
1.4.1 研究内容23
1.4.2 研究创新25
1.5 研究方法27
2用户的社交问答需求与问答平台构建29
2.1 用户的社交问答需求29
2.1.1 用户的信息需求30
2.1.2 用户自我实现的需求31
2.1.3 社会资本积累的需求31
2.1.4 用户娱乐的需求31
2.1.5 用户社交问答需求的实证32
2.2 社交问答平台的兴起与发展45
2.3 社交问答平台的架构46
2.3.1 社交问答平台用户交互47
2.3.2 社交问答平台内容组织48
2.3.3 社交问答平台服务管理50
2.3.4 社交问答平台技术支持51
2.4 基于社交问答平台的用户知识贡献行为52
3基于社交问答平台的知识贡献行为的理论基础55
3.1 相关概念界定55
3.1.1 知识贡献的概念界定55
3.1.2 知识贡献与知识共享57
3.2 知识贡献行为的相关理论基础58
3.2.1 社会影响理论58
3.2.2 社会认知理论61
3.2.3 社会交换理论62
3.2.4 信息需求与信息搜寻行为63
3.2.5 精细加工可能性与信息采纳66
3.2.6 期望确认理论与信息系统持续使用68
4基于社交问答平台的用户行为与知识贡献机理71
4.1 社交问答用户特征识别与行为动机分析71
4.1.1 社交问答用户行为动机的研究现状72
4.1.2 社交问答用户行为的数据来源与方法75
4.1.3 社交问答用户行为的数据分析与结果79
4.1.4 基于行为数据的社交问答用户动机分析86
4.2 用户知识贡献行为形成机理88
4.2.1 个体行为形成机理88
4.2.2 用户知识贡献行为形成90
4.3 社交问答用户知识贡献过程93
4.4 社交问答用户知识贡献机理模型95
5基于社交问答平台的用户知识贡献行为影响因素98
5.1 社交问答平台用户知识贡献行为影响机制98
5.2 社交问答平台用户知识贡献的动机99
5.3 社交问答平台用户知识贡献行为影响因素分析模型构建102
5.3.1 研究假设102
5.3.2 研究模型与变量定义107
5.3.3 问卷设计与数据收集109
5.3.4 数据分析113
5.3.5 研究结论122
6社交问答用户知识贡献动机与回答策略的关系130
6.1 基于知识贡献动机的用户回答策略130
6.1.1 社交问答用户知识贡献动机130
6.1.2 社交问答用户回答策略131
6.1.3 基于知识贡献动机的用户回答策略模型构建133
6.2 基于知识贡献动机的用户回答策略模型实证134
6.2.1 问卷设计134
6.2.2 数据收集137
6.2.3 相关分析140
6.2.4 回归分析142
6.3 基于知识贡献动机的用户回答策略选择148
6.3.1 与知识贡献动机中度相关的回答策略149
6.3.2 与知识贡献动机低度相关的回答策略150
6.3.3 用户不进行知识贡献的原因152
7社交问答平台用户的信息采纳与用户体验154
7.1 社交问答平台用户的信息采纳分析154
7.1.1 数据收集与描述性统计分析156
7.1.2 社交问答平台信息行为特征分析165
7.2 社交问答平台用户采纳行为的影响因素171
7.2.1 相关研究172
7.2.2 研究模型与影响因素选择174
7.2.3 模型验证179
7.2.4 验证结果182
7.3 社交问答平台的用户体验187
7.3.1 用户体验的国内外研究现状188
7.3.2 社交问答平台用户体验影响因素模型构建193
8基于社交问答平台的用户可持续知识贡献行为213
8.1 可持续知识贡献行为及其理论基础215
8.1.1 可持续知识贡献行为215
8.1.2 可持续知识贡献行为研究的理论基础216
8.2 可持续知识贡献行为的研究模型及方法217
8.2.1 研究模型与假设217
8.2.2 问卷设计220
8.2.3 数据分析224
8.3 基于社交问答平台的用户可持续知识贡献的建议226
9基于用户知识贡献的社交问答服务及其优化230
9.1 社交问答服务和数字参考咨询服务的比较231
9.1.1 百度知道用户对两种服务的比较231
9.1.2 Yahoo！Answers用户对两种服务的比较234
9.2 基于用户知识贡献的社交问答服务评价236
9.2.1 用户对社交问答服务满意度的评价236
9.2.2 用户对社交问答服务使用影响因素的评价240
9.3 用户知识贡献行为促进及社交问答服务优化244
9.3.1 用户知识贡献行为促进244
9.3.2 社交问答服务优化248
10实证251
10.1 社交问答平台用户信息行为转化研究251
10.1.1 信息采纳和持续信息搜寻251
10.1.2 理论基础256
10.1.3 研究方法261
10.1.4 数据分析266
10.1.5 讨论与结论271
10.2 基于问答平台的用户健康信息获取意愿的实证274
10.2.1 文献综述275
10.2.2 理论背景和研究模型277
10.2.3 研究方法和数据搜集282
10.2.4 数据分析284
10.2.5 讨论与结论288
10.3 社交问答平台高等级用户行为实证——以百度知道为例291
10.3.1 百度知道的分类体系及用户分布292
10.3.2 基于主题分类的高等级用户行为及内容分析297
10.3.3 百度知道PC端与移动端用户行为对比研究300
10.4 移动问答服务的用户使用行为与服务评价实证302
10.4.1 移动问答服务发展及其服务环境304
10.4.2 移动问答平台问题的类型分析308
10.4.3 移动问答用户信息搜寻的结果分析312
10.4.4 移动问答服务的评价与优化315
参考文献328