图书介绍

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导游技巧与模拟导游 第2版
  • 窦志萍著 著
  • 出版社: 北京:清华大学出版社
  • ISBN:9787302216322
  • 出版时间:2010
  • 标注页数:320页
  • 文件大小:235MB
  • 文件页数:330页
  • 主题词:导游-高等学校-教材

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图书目录

绪论1

第一节 导游服务与导游员1

第二节 导游服务程序12

上篇 导游技巧与导游艺术篇第一章 导游语言技巧及运用20

第一节 导游语言概述20

第二节 导游语言口语表达技能27

第三节 导游词及导游词创作37

本章小结42

关键概念43

课堂讨论题43

复习思考题43

实训43

第二章 导游艺术与讲解技巧44

第一节 导游服务质量与导游艺术44

第二节 导游讲解技巧61

本章小结80

关键概念80

课堂讨论题81

复习思考题81

实训81

第三章 “六大要素”导游服务及讲解技巧82

第一节 “吃”的服务与讲解83

第二节 “住”的服务与讲解90

第三节 “行“的服务与讲解93

第四节 “游”的服务与讲解99

第五节 “购”的服务与讲解107

第六节 “娱”的服务与讲解118

本章小结121

关键概念121

课堂讨论题121

复习思考题122

实训122

下篇 典型旅游景观导游讲解第四章 景观与景观导游124

第一节 旅游景观概述124

第二节 景观赏析与导游131

本章小结139

关键概念139

课堂讨论题139

复习思考题139

第五章 山水景观导游——带游客“游山玩水”140

第一节 地质、地貌及山岳知识141

第二节 山地及特殊地貌景观游览与导游讲解152

第三节 水域水体景观导游162

本章小结182

关键概念183

课堂讨论题183

复习思考题183

实训183

第六章 其他自然景观导游184

第一节 动植物景观导游185

第二节 气候、气象景观导游197

第三节 天体及天象景观导游206

本章小结208

关键概念208

课堂讨论题209

复习思考题209

实训209

第七章 中国传统古建筑游览与导游210

第一节 中国传统古建筑概况211

第二节 传统古建筑游览与导游讲解218

第三节 中国古典园林游览与导游讲解230

第四节 古镇民居导游237

第五节 佛教、道教寺观游览与导游讲解241

本章小结263

关键概念264

课堂讨论题264

复习思考题264

实训264

第八章 民族文化与民俗风情导游265

第一节 民族文化与民俗风情导游常识265

第二节 民族、民俗与导游讲解270

本章小结279

关键概念279

课堂讨论题279

复习思考题279

第九章 博物馆与主题公园导游280

第一节 博物馆导游280

第二节 主题公园导游291

本章小结298

关键概念298

课堂讨论题298

复习思考题299

第十章 特种旅游活动与导游300

第一节 特种旅游概述300

第二节 徒步旅游导游302

第三节 其他特种旅游活动307

本章小结310

关键概念310

课堂讨论题310

复习思考题310

参考文献311

中华人民共和国国家标准导游服务质量312

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