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第一篇　助理人力资源管理师英语3

第1单元　人力资源管理的战略职能3

1.1 什么是人力资源管理？5

1.2 为什么人力资源管理对所有管理者都是很重要的？5

1.3 人力资源部门的管理职责8

1.4 直线部门和职能部门人力资源管理职能的协调9

第2单元　人力资源规划17

2.1 人力资源规划的作用19

2.2　人力资源规划和企业规划19

2.3　刚性和柔性的人力资源规划20

2.4　人力资源规划与人力规划20

2.5　人力资源规划的局限性20

2.6　人力资源规划的理论基础21

2.7　人力资源规划的组织背景22

2.8　劳动力市场的含义22

2.9　人力资源规划的目的23

2.10　人力资源规划的过程23

2.11 人力资源专业人员对人力资源规划的贡献38

第3单元　人员招聘41

3.1 引言43

3.2　作为职位候选人来源的招聘广告44

3.3　作为职位候选人来源的职业介绍所46

3.4　作为职位候选人来源的招聘执行人员52

3.5　作为职位候选人来源的校园招聘53

3.6　作为职位候选人来源的员工推荐与自荐求职56

3.7　计算机化的员工数据库56

3.8　招聘更加多样的劳动力58

3.9　招聘方法的使用60

第4单元　培训技术63

4.1 演示法65

4.2　教练法Coaching65

4.3　工作轮换法／有计划的经验66

4.4　工作指导法67

4.5　问答法68

4.6　任务法68

4.7　项目法68

4.8　指导阅读法69

4.9　演讲法69

4.10　谈话法70

4.11　讨论法70

4.12　发现法71

4.13　程序学习法72

4.14　案例研究法72

4.15　角色扮演法73

4.16　小组演练法73

4.17　团队动力培训法74

第5单元　绩效评估79

5.1 绩效评估的目的81

5.2　绩效评估和激励82

5.3　我们评估什么？82

5.4　绩效评估的方法83

5.5　潜在问题85

5.6　克服潜在问题88

第6单元　薪酬体系91

6.1　内在的报酬93

6.2　外在的报酬93

第7单元　集体谈判流程97

7.1 什么是集体谈判？99

7.2　什么是真心实意的谈判99

7.3　谈判的团队100

7.4　谈判的项目101

7.5　谈判的阶段102

7.6 僵局、调解和罢工103

7.7 合同协议106

7.8 工会化后的变化107

助理人力资源管理师英语模拟题109

助理人力资源管理师英语模拟题参考答案115

第二篇　人力资源管理师英语119

第8单元　知识管理119

8.1 知识管理的定义121

8.2　知识的概念122

8.3　知识的类型123

8.4　知识管理的目的和意义123

8.5　知识管理的方法123

8.6 创造知识的公司124

8.7 以资源为基础的方法124

8.8　知识管理问题125

8.9　人力资源管理对知识管理的贡献126

8.10　人力资源管理的10种贡献方式126

第9单元　工作分析步骤133

第10单元　组织裁员137

10.1 总则139

10.2　冗员的原因139

10.3 设定更高的绩效标准139

10.4　自愿离职140

10.5　组织裁员的管理——HR职能部门的角色140

10.6　伦理的和职业的考虑140

10.7　职业发展动力学141

10.8　组织的裁员活动141

第11单元　培训需求分析151

11.1 培训需求分析——目标153

11.2　培训需求分析——范围153

11.3　信息源153

11.4　需求分析的方法154

11.5　培训和学习规范155

11.6　绩效评估156

11.7　培训调查156

第12单元　培训评估159

12.1　评估的层面161

12.2　培训评估的应用162

第13单元　职业发展165

13.1　职业发展阶段167

13.2　职业锚168

13.3　有效的职业发展实践169

13.4　个人脚注：个人职业发展170

第14单元　360度反馈173

14.1 360度反馈的定义175

14.2 360度反馈的使用176

14.3　360度反馈的原理176

14.4　360度反馈的方法177

14.5　360度反馈的利与弊180

14.6　360度反馈的成功标准181

第15单元　基于绩效的薪酬183

15.1 什么是基于绩效的薪酬？185

15.2　基于绩效的薪酬与期望理论的关系186

15.3　绩效薪酬在实践中的运用186

第16单元　弹性福利189

16.1 什么是弹性福利？191

16.2　弹性福利与期望理论的关系191

16.3　弹性福利在实践中的运用192

第17单元　工作满意度193

17.1 测量工作满意度195

17.2　作为因变量的工作满意度195

17.3　作为自变量的工作满意度196

第18单元　国际化人力资源管理研究203

18.1 国际化人力资源管理205

18.2　所选国家或地区的国际人力资源管理实务207

第19单元　合资企业人力资源管理——中国模式215

19.1　公司背景217

19.2　改革中的企业218

19.3　合资：走向失败219

19.4　来自“婆婆”的干预222

19.5　中国人的工作价值观222

19.6　在中国的中外合资企业224

19.7　中外合资企业的动机和激励机制227

19.8　合资企业管理的建议231

人力资源管理师英语模拟题236

人力资源管理师英语模拟题参考答案242

附录：人力资源管理专业术语Glossary244