图书介绍
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- 吴松龄著 著
- 出版社： 扬智文化事业股份有限公司
- ISBN：
- 出版时间：2009
- 标注页数：432页
- 文件大小：221MB
- 文件页数：442页
- 主题词：
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图书目录
第0部 鸟瞰行销世界及休闲行销概念1
第一章 发展均衡互惠的休闲行销关系3
第一节 休闲行销学的范畴与基本概念6
第二节 休闲行销运作策略的构成要素15
第1部 分析休闲市场及选择市场机会23
第二章 行销作业程序与策略行销规划25
第一节 行销管理作业程序与流程说明27
第二节 休闲行销与休闲组织策略联结39
第三章 透视休闲需求与顾客休闲行为53
第一节 休闲活动体验需求与休闲哲学56
第二节 参与休闲的顾客休闲行为决策66
第三节 影响顾客参与休闲的决策因素72
第2部 选择目标市场及市场定义定位81
第四章 顾客休闲需求评估与市场调查83
第一节 顾客休闲需求概念与需求类型85
第二节 顾客休闲需求评估与市场调查100
第五章 休闲市场区隔与目标市场选择113
第一节 休闲市场区隔与区隔化的确立115
第二节 经营市场区隔与选择目标市场126
第3部 确立行销方案及行销9P策略141
第六章 休闲商品组合规划与开发决策143
第一节 畅销的商品组合与商品化计画145
第二节 休闲商品发展与生命周期管理157
第七章 休闲商品品牌决策与价格策略171
第一节 休闲品牌决策与品牌权益管理173
第二节 休闲商品行销方案的价格策略183
第八章 休闲行销通路与实体设施设备203
第一节 通路、供应链管理与后勤管理205
第二节 休闲场地与设施设备管理决策225
第九章 整合行销沟通推广步骤与媒介237
第一节 休闲行销沟通推广目标与步骤240
第二节 休闲行销沟通推广的媒介运用250
第十章 整合行销沟通推广的策略决策263
第一节 行销沟通与推广的作法与策略265
第二节 整合行销沟通策略的运用型式271
第十一章 服务人员与服务作业管理决策293
第一节 服务人员与人力资源管理决策296
第二节 服务作业与服务过程管理决策310
第十二章 夥伴关系管理与顾客管理决策329
第一节 夥伴关系行销与顾客关系管理331
第二节 管理与合作建立长期顾客关系341
第十三章 休闲行销企划决策与行销计画357
第一节 管理行销活动与行销企划策略359
第二节 行销策略规划与发展行销计画369
第4部 执行行销方案及考核行销绩效379
第十四章 行销计画的组织、执行与控制381
第一节 策略性行销计画的组织与执行383
第二节 有效的行销活动之评估与控制392
第5部 延伸休闲行销及永续经营发展401
第十五章 休闲组织伦理行销与永续发展403
第一节 非伦理道德行销的议题与机会406
第二节 走向社会责任行销与社会企业417
参考书目427