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前言1

第一章 知识管理理论与研究现状1

第一节 知识管理理论溯源与知识管理界定1

第二节 国内外知识管理文献分析6

图1-2 知识管理博硕士论文年度统计7

图1-1 知识管理各年期刊论文篇数表7

图1-4 知识管理会议论文统计8

图1-3 知识管理博硕士论文分类统计8

表1-1 各年出版的知识管理著作统计9

表1-2 31部知识管理著作一览表18

表1-3 知识管理著作维度分类20

图1-5 知识管理外文文献统计21

表1-4 国外知识管理研究视角调查21

表1-5 宏观层面研究分类22

表1-6 微观层面研究分类23

表1-7 国外知识管理理论维度24

第三节 知识管理的新发展——第二代知识管理25

表1-8 第一代知识管理与第二代知识管理的比较26

图1-6 知识生命周期流程28

图1-7 知识运作流程30

图1-8 知识管理与知识处理（知识运作）的关系31

图1-10 ZachEvans对知识管理过程和商业运作过程的理解32

图1-9 McElroy对知识管理过程和商业运作过程的理解32

图1-11 知识管理中的供求关系34

图1-12 嵌套知识域35

图1-13 复杂自适应系统模型40

图1-14 知识管理研究的实用主义框架42

第二章 图书馆知识管理研究综述45

第一节 国外图书馆知识管理研究现状45

第二节 我国图书馆知识管理研究现状52

表2-1 国内图书馆知识管理论文年度数量分布情况53

表2-2 国内图书馆知识管理研究论文主题分布情况53

第三章 知识管理应用于图书馆的分析68

第一节 知识视角的图书馆进化研究68

表3-1 图书馆主导管理模式的演进70

第二节 知识管理对图书馆的影响分析71

第三节 图书馆知识管理与图书馆信息管理比较79

表3-2 信息管理发展分期一览表82

图3-1 图书馆知识管理的三维模型86

第四节 图书馆员的知识角色90

表3-3 ARL成员馆需求最大的六类工作岗位99

表3-4 图书馆员角色一览表100

表3-5 图书馆员的基本角色103

第四章 图书馆知识管理的理论基础109

第一节 知识学基础109

第二节 知识管理学基础121

图4-1 知识价值链124

图4-2 知识转换图126

图4-4 知识管理基础活动图127

图4-3 隐性知识与显性知识转换图127

第三节 图书馆学基础131

图4-5 信息、信息资源、知识的关系131

表4-1 图书馆研究对象的著作和观点132

表4-2 三种交流系统的比较分析145

第四节 知识资源论153

图4-6 知识资源传承原理的结构示意图158

第一节 图书馆知识管理的特征166

第五章 图书馆知识管理对图书馆管理的创新166

第二节 图书馆知识管理的基础169

表5-1 从图书情报界角度对知识管理研究进行的有关综述170

表5-2 关于“知识管理对图书馆管理影响”的论文年度主题分布171

表5-3 图书馆咨询台设立的调查统计178

表5-5 图书馆员工知识共享的促进措施调查统计179

表5-4 图书馆知识交流平台的建设的调查统计179

表5-7 图书馆知识共享的障碍的调查统计180

表5-6 图书馆员工学习制度、计划的调查统计180

表5-9 图书馆实行业务外包的调查统计181

表5-8 图书馆信息（知识）增值服务调查统计181

表5-10 图书馆管理者对知识管理的认知情况调查统计182

表5-12 知识管理促进图书馆管理情况的调查统计183

表5-11 图书馆管理者对知识管理的必要性和可行性的认识情况的调查统计183

表5-14 图书馆知识管理职能的调查统计184

表5-13 图书馆知识管理对象的调查统计184

表5-16 图书馆知识管理管理因素的调查统计185

表5-15 图书馆知识过程的调查统计185

表5-17 知识管理在图书馆管理中应用的领域186

表5-18 图书馆知识管理评价的调查统计186

第三节 图书馆管理理论的知识创新187

表5-19 图书馆知识管理实施措施的调查统计187

表5-20 图书馆管理综述重要文献一览189

表5-21 图书馆管理研究重要著作一览190

第四节 图书馆管理方法的知识创新195

第六章 图书馆知识管理的模式与应用207

第一节 图书馆知识管理模式设计207

图6-1 图书馆知识管理环境207

图6-2 图书馆知识管理模式209

图6-3 图书馆知识管理目标体系209

表6-1 图书馆知识管理目标210

表6-2 图书馆知识管理基础（知识）211

图6-4 图书馆知识管理层面212

图6-5 图书馆知识流程215

图6-6 图书馆知识管理的4个过程216

图6-7 图书馆知识管理实施步骤218

第二节 图书馆知识管理模式的应用223

表6-3 馆员队伍建设知识管理目标224

表6-4 馆员队伍建设知识管理基础（知识）225

表6-5 馆员队伍建设的业务过程的知识环节226

表6-6 基础结构建设知识管理目标228

表6-7 基础结构建设知识管理基础（知识）229

图6-8 图书馆矩阵组织机构231

图6-9 图书馆信息技术体系232

表6-8 信息资源建设知识管理目标235

表6-9 信息资源建设知识管理基础（知识）236

表6-10 信息资源建设业务过程的知识环节237

表6-11 用户服务知识管理目标239

表6-12 用户服务知识管理基础（知识）240

表6-13 用户服务业务过程的知识环节241

表6-14 用户服务知识管理的实施问题表242

第一节 图书馆知识资本243

第七章 图书馆知识资本及其管理243

表7-1 部分高校图书馆馆刊一览表251

第二节 图书馆知识资本管理模式259

表7-2 清华大学图书馆人员学历结构变化表269

第三节 图书馆知识资本评估271

表7-3 我国23个省、市、自治区图书馆电子文献数据库统计表276

表7-4 黑龙江大学图书馆2005年经费支出与服务简况表277

表7-5 普通图书馆队伍结构评价参考指标281

表7-6 南开大学图书馆队伍结构测评表282

表7-7 高校图书馆知识资本表实例288

表7-8 图书馆知识资本评估指标290

第八章 图书馆战略知识管理298

第一节 战略知识管理298

表8-1 战略管理学派299

第二节 图书馆战略知识管理306

第三节 图书馆战略316

表8-2 美国东北大学图书馆2004年战略目标体系一览表323

表8-3 美国国会图书馆和英国国家图书馆的战略计划大纲334

图8-1 国会图书馆战略一页340

图8-2 英国国家图书馆战略一页341

第四节 学习型图书馆365

第九章 图书馆知识管理案例379

第一节 国外图书馆知识管理案例379

图9-2 俄亥俄州大学知识库的电子资源体系380

图9-1 知识库概念模型380

图9-3 知识库在图书馆中的位置381

图9-4 知识库网页界面382

图9-5 GALEN数字图书馆的知识管理中心页面383

图9-6 亚利桑那大学图书馆的服务理念385

图9-7 马里兰大学图书馆的学习型组织386

图9-8 麻省理工学院图书馆数字库检索界面388

图9-9 “MyWelch”图书馆检索界面390

图9-10 英国国家健康图书馆知识管理专家图书馆网页393

图9-12 英国国家健康图书馆知识管理专家图书馆的服务内容394

图9-11 英国国家健康图书馆知识管理专家图书馆网页394

第二节 国内图书馆知识管理案例395

图9-13 英国国家健康图书馆知识管理活动安排表395

图9-14 上海图书馆网上联合知识导航站396

图9-15 国家科学数字图书馆参考咨询系统运行界面398

图9-16 东莞市民学习网界面401

图9-17 辅仁大学资管所“知识管理与电子化学习实验室”网站403

第十章 图书馆学体系的构建405

第一节 中外图书馆学体系发展进化405

表10-1 图书馆学体系发展与沿革（一）408

表10-2 图书馆学体系发展与沿革（二）410

第二节 基于知识管理的图书馆学体系构建417

图10-1 基于知识管理的图书馆学体系总框架420

第三节 宏观图书馆学创新体系421

图10-2 基于知识管理的图书馆学宏观模型422

第四节 微观图书馆学创新体系435

图10-3 宏观图书馆学体系435

图10-4 基于知识管理的图书馆学微观模型436

图10-5 微观图书馆学体系444

参考文献448

附录一 柯平的图书馆知识管理系列报告摘录453

附录二 关于国家社会科学基金项目的介绍466

索引473