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【A 好中层·自我认知篇】2

第一章 一不小心做了中层2

认识自己——我和别人“不一样”2

1．我和“打工仔”不一样4

2．我和“过去”不一样4

3．我是重要的“影响源”5

4．我有高EQ与AQ5

了解自己——解剖中层性格密码5

1．为什么我在特定的状况下会有那样的举动？6

2．我是“猫性”还是“狗性”？12

提醒自己——中层禁忌知多少？15

1．角色错位的四种表现15

2．三个问题，四句废话17

征服自己——老板做好人，中层做坏人22

1．用“白脸”完成任务24

2．用“红脸”经营员工27

第二章 夹心饼干的N种滋味29

中“坚”力量——不忍辱焉能负重30

1．忍辱并不代表无能30

2．主动“找气”受33

3．“辱”是成长中最好的老师33

中“煎”力量——要当好管理者，先当好被管理者34

1．别省略走向成功的任何一个步骤35

2．被管理者对管理者的“七问”36

中“艰”力量——我不是“忍”，我是“修”38

1．在老板思想没有转变之前，不要试图去改变老板39

2．下属绝对不会做你希望的事，只会做你要求和监督的事43

中“间”力量——会做人，会做事，会算账45

1．建立自己的人情账户45

2．别做那些最愚蠢的事48

3．为公司“算账”52

第三章 你离好中层有多远54

高层VS中层：一流中层有忠有能55

1．有才无德，限制使用；无才无德，坚决不用55

2．有德无才，培养使用；有德有才，提拔重用57

基层VS中层：一流中层奖罚分明59

1．激励往往比压力更有效61

2．用最小的代价换取人心64

3．威信和执行力不是骂出来的66

团队VS中层：好中层不是独行侠69

1．不做第一，但是要做比第一更快的第一69

2．不仅要有战术水平，更要有战略思维71

【B 好中层·团队管理篇】75

第一章 以宽广的视角看待管理75

管理黑洞——所有的失败都是管理性格的失败76

1．员工最恨的中层：“推、拖、拉”77

2．先学做人，再学管人78

管理模式——授权维度与走动管理83

1．知道授权的益处，并辨认出阻碍成功的事物85

2．有效授权，适当监督被授权者85

3．具备有效且反应迅速的管控系统87

4．增进授权技巧，提升部门职能88

5．20％的管理模式：信任和放权89

管理思维——企业的问题是每个人的问题92

1．问题是中层制造出来的？92

2．有问题才需要中层？93

3．管理越好，问题越少？93

管理艺术——关心所有人，关注几个人94

1．值得特别关注的几种员工95

2．用肯定式管理赢得尊重97

时间——管理者最重要的资源100

1．换灯管的“时间分割法”102

2．管理者的时间根本不属于自己，而属于别人105

第二章 执行力的“方与圆”109

执行力的定义——正确地做事和做正确的事110

1．执行力不强的三个“度”111

2．卓越执行力“天龙八部”111

3．执行过程中的方圆艺术113

执行力的操作——中层管人，流程管事115

1．学会倾听才能发现真正的问题115

2．制定目标是执行的前提118

3．明确分工，只做最重要的事120

4．主动发掘人才，别等着派发人手122

执行力的提升——营造积极互动的氛围125

1．掌握自我领导的艺术125

2．取得成效的关键是做对事126

3．协调众多独立的创造性力量126

4．打破三种障碍127

第三章 “超级领导力”面面观131

领导力解析——成为领导他人的人135

1．野牛群中的领导者136

2．学雁群飞翔138

3．推陈出新，胜负立现139

领导力圣经——打破平衡，不同凡响139

1．即知即行，要有战略家的风采139

2．知己知彼，方能百战不殆140

3．妥善准备，拥有明天141

4．自信，是向未来进军的资本141

领导力造就——一种优雅而精妙的艺术142

1．愿景比管控更重要，信念比指标更重要143

2．人才比战略更重要，团队比个人更重要146

3．平等比权威更重要，均衡比魄力更重要150

4．理智比激情更重要，真诚比体面更重要154

第四章 人脉，中层的金钥匙163

沟通策略——方式不对，努力白费164

1．当面说还是网上说？165

2．在办公室说还是在休闲场合说？165

3．含蓄温和还是清晰明白？166

4．“七加一法则”：情绪等频，认识同步168

沟通艺术——爱人者人恒爱之，敬人者人恒敬之169

1．换位式：领导真正欣赏的是比他早几个时区的人170

2．留白式：给下属留有余地171

3．刺猬式：“距离产生美”172

沟通技巧——做完蛋糕要记得裱花175

1．与上司沟通：让上司看到你的价值175

2．与下属沟通：诚心做表率182

3．与同级沟通：平等协商没成见186

【C 好中层·职场保卫战】191

第一章 当中层遭遇“瓶颈期”191

中层危机——“程咬金”和“七年之痒”192

1．职场保卫：寻找并确立核心竞争优势194

2．思维转换：寻找最合适的，还是成为最合适的？196

3．心态调整：自我激励和自我超越197

优秀的中层都是相似的，糟糕的中层却各有各的糟糕之处201

1．唐骏：先做人，后做事，偶尔做做秀201

2．赵舟华：HR的七年之痒205

3．优秀中层的十大相似209

第二章 从世界发展看中层差距215

人才争夺——君择臣，臣亦择君217

1．工作轮换、导师制度220

2．360度反馈评价222

经验借鉴——500强企业如何培训中层224

1．朗讯：管教一体225

2．GE：培养全球化的职业经理人226

3．Intel：培养管人经理227

4．惠普：向日葵计划228

管理视野——四大名著中的中层艺术229

1．水煮三国：中层定天下229

2．大话西游：德者上，能者前，智者中，劳者下235

3．水浒传：企业文化是关键239

4．大观园里谁是最好的中层241