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01洞悉人性，拿捏分寸16

1-1绽放笑容，更能赢得别人的好感16

1-2见面次数多，比见面时间长更能建立亲密关系20

1-3外在形象好，可以增加人际吸引力23

1-4「不知道」是讨人喜欢的三字经27

1-5适时缺席，展现自己的重要性29

02将心比心，换位思考34

2-1将心比心、换位思考在人际交往中出奇效34

2-2想让别人喜欢你，你先要喜欢上对方36

2-3你对朋友知心，朋友也会对你知心38

2-4站在对方立场说话，对方才听得进去40

2-5给人一份情，让他还你一辈子42

2-6让对方知道你瞭解他、包容他，合作就更容易45

2-7你不怪对方，对方也不会责怪你49

2-8言谈中说出有关对方的小事，他会对你产生好感53

2-9适时吃眼前亏，以后才不会吃更大的亏56

03以心交心，互惠互利62

3-1制造共同体验，可让对方对你产生好感62

3-2利用互惠原理，让对方产生必须回报你的负债感65

3-3投资感情比投资金钱更能征服人心68

3-4激起「心理共鸣」，让他感觉帮你像在帮自己70

3-5设立共同的目标，迅速拉近彼此的距离73

3-6让合作者好过，自己才会好过76

3-7与其让对方感激你，不如让他有求于你79

3-8人可以温和，但不能当「烂好人」82

04嘴上留情，脚下有路88

4-1开玩笑宜笑不宜损，这样才能不伤人88

4-2真诚的赞美最能「笼络」人心90

4-3承诺不要轻易说，要给自己留些馀地94

4-4有时候你说得越多，失去的就越多96

4-5随风转舵，做人生路上的「不倒翁」98

4-6话不投机时，不想尴尬快转弯101

4-7采取模糊表态，以避免误解和麻烦103

05洞察人性，适时变脸108

5-1掌握变脸绝技，才能在各种情况下与人良好交际108

5-2喜怒哀乐放口袋，不给人可乘之机111

5-3脸皮厚一点，交际顺一点114

5-4不要固执己见，否则上帝也救不了你117

5-5少乱发脾气，才能广交朋友成大事120

5-6该反抗就反抗，不要被人当傻瓜123

5-7做人要精明，但不能精明露骨126

06步步为营，小心人脉地雷区132

6-1「让一步」比「争一步」更有收获132

6-2关键时刻当仁不让，才能得到你想要的134

6-3凡事抱著最坏的打算，才能确保胜算136

6-4「晓之以理，诱之以利」，方能战胜人性，办成大事139

6-5超出预期的无私行为，可以获得超额的信赖142

6-6与其抑制人性的弱点，不如唤醒人性的优点144

6-7凡事不要太较真，否则让自己失去更多147

6-8过分赞美对方，反而会加剧对方的反感150

07出奇制胜，左右他人156

7-1发挥「独立性」魅力，让别人永远依赖你156

7-2巧妙利用好奇心来影响他人159

7-3制造短缺假象，可以极大影响对方的行为162

7-4制造强大的敌人，引起同仇敌忾165

7-5迎合他人的自尊心，让他乐于改变168

08善用心计，驾驭他人174

8-1收放自如，把对手控制在你的手中174

8-2提一个比目标更大的要求，更容易达成目的178

8-3给予同情，让他人甘愿被你所控181

8-4送对方一个头衔，让他鼎力帮助你184

8-5说服没有主见的人：「大家的意见都是这样」187

8-6巧妙提问，让对方只能答「是」191

8-7制造一点悬念，让对方改变观点195

8-8正话反说、指桑骂槐，帮你达到说服的目的197

09制人攻心，为我所用202

9-1自我贴金，增加办成事的筹码202

9-2巧用别人同情心，眼泪是一种「致命武器」205

9-3只要脸皮厚、有耐心，就能「磨」出希望208

9-4寻求别人帮助时，要先引起对方的兴趣211

9-5请将不如激将，激将不如逼将214

9-6借能人之力，为自己办好棘手之事217

9-7诚挚的表示感谢，是你再次获得他人帮助的保证220

10面具遮脸，假戏真唱226

10-1当众拥抱你的敌人，化被动为主动226

10-2莫让他人保守你的秘密229

10-3偶尔示弱，才能更好的处理人际关系232

10-4谎言被重复一千遍，就变成了真话235

10-5懂得伪装自己，才可以克敌制胜238

10-6将「伪善」运用得当，你会获得更多喝采241

10-7无中生有，必要时也得诈一诈244

10-8对付无知之徒，不妨用点障眼法248

10-9把问题推给别人，借力成事251

11借力打力，坐收渔利256

11-1积极主动地「攀龙附凤」，让贵人扶你平步青云256

11-2没时间也得将这十种贵人纳入囊中259

11-3想成为富人，就先让自己像个富人264

11-4鸡鸣狗盗，小人物也能救命267

11-5圆融维系中间人，迅速扩充你的人脉270

11-6不怕被人利用，就怕你没用274

11-7冷庙高香提前烧，自然会有贵人帮277

11-8给自己留条后路，以防山不转路转281