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- （美）托马斯·L.柯林斯（Thomas L.Collins），（美）斯坦·拉普（Stan Rapp）著；邓盛华译 著
- 出版社： 北京：中国标准出版社
- ISBN：7506622521
- 出版时间：2000
- 标注页数：375页
- 文件大小：15MB
- 文件页数：400页
- 主题词：
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图书目录
第一章 当今市场的问题和挑战1
概览1
对市场的“细分化”3
变化中的美国家庭5
译者序言7
品牌忠诚度的下降7
购买和付款的新方式9
作者简介11
前言12
数据库营销的繁荣12
服务经济的兴起14
追随信息社会的脚步15
新产品的激增16
分销渠道的多样化19
广告混乱带来的问题21
新的游戏领域24
本章精要25
第二章 最大化营销方法的本质28
概览28
泛滥的浪费和低效38
销售过程的三大共同特征39
最大化营销过程39
最大化营销的各步骤如何协同运作48
自我检查过程50
本章精要51
第三章 目标选择准确性的最大化52
概览52
垂钓潜在顾客55
开采潜在顾客的丰富矿藏60
淘取“纯金”的潜在顾客76
建立你自己的主要潜在顾客数据库79
洞寻潜在顾客82
本章精要86
第四章 媒体检索效果的最大化88
概览88
在媒体选择的迷宫中寻找出路91
报纸广告中有些什么新东西92
信息经济中的电视广告96
频道多达500个的有线电视世界103
通过电台进行有目标的营销107
杂志反攻了回来110
直接邮件的新威力116
商业信息电视片：长时段广告片崭露头角119
送上门的价格不到2美元的超长时段录像122
作为盘上目录的光盘125
作为3.5交互式广告的计算机磁盘127
电话营销方兴未艾128
传真作为一种广告媒体132
网上购物：作为新营销手段的电子邮件135
本章精要138
第五章 广告可测度性的最大化141
概览141
裸体皇帝：今天的广告研究144
坦率承认广告片研究的局限性148
现在需要的是一剂真实性药方152
必定有一种更好的办法154
分段测试的孤独的倡导者155
“我们不知道，但是我们最终会找到”156
要进行多少测试才是足够的？158
哪一半被浪费掉了呢？161
如何进行开普斯测试？161
累积效果如何？164
电子测试的前景165
开普斯类比法能用来开发更好的电台广告或电视广告片吗？166
直接反馈式广告片测试为什么被放弃？167
反馈测试如何才能使广告更具现实性？171
本章精要172
第六章 广告影响效果的最大化175
概览175
左半脑广告和右半脑广告的论点177
为什么直销商那么倾向于左半脑广告？180
右半脑创造性的继续闪光之处182
做广告的4种（而非2种）方法184
海伦·雷瑟所做的超一流的全脑广告185
只有你自己才能决定，什么是最好的187
无脑广告造成的浪费188
无脑广告文本：印刷广告水准的下降190
几个令人沮丧的案例192
无脑型艺术取向将使全脑型广告文案失去效果195
当前亟需左半脑型广告197
苹果公司早期的全脑广告胜绩198
远程信息处理时代，印刷媒体的读者仍比你想像中的要多200
新的一代并非那么截然不同203
本章精要204
第七章 促销业绩的最大化207
概览207
过度促销如何侵蚀利润？209
那为什么要这样做？211
开始寻求新方法213
对更多更好的实地实时测试的需求214
折扣券中隐含的危机216
或许你该用新的眼光看待久经考验的免费样品促销232
设奖促销：一种“零余的”促销工具239
进行关系营销的营销商采用的新招244
抽奖促销的最大化营销方法247
供小企业使用的促销致胜高招250
本章精要251
第八章 潜在顾客诱导努力的最大化254
概览254
没人负责对潜在顾客的关怀256
“买不到的礼服”案例258
良好的桥梁构建的5个构成部分261
在连续营销文件中常见的4个失误264
我们信箱中的若干例子268
IBM公司269
潜在顾客的诱导：一个可以承受的办法278
“请到安德森来寻找家的感觉”：一曲价值10亿的旋律285
因特网：下一个有待开拓的“搭桥”领域287
桥要搭多长？292
搭桥战略是如何改造广告战略的？294
本章精要298
第九章 顾客培育成效的最大化300
概览300
数据库改变了营销的游戏规则304
一爱爱尔兰连锁店给自己带来的好运305
工宝通讯公司：在公用事业领域始终保持领先的营销商309
布鲁克公司：用自己的产品培育商务用户310
用户培育过程中的“七种销售”312
若干经住了考验的关系模型339
本章精要345
第十章 最大化营销的现状和未来348
概览348
遗憾的是，没有一劳永逸的闪电雷霆350
新型营销的更广泛内涵351
一种新的分隔化的危险354
革命后的清晨356
1．产品品牌建设向关系品牌建设的演化358
2．促销搭档关系向数据库搭档关系的演化360
3．消费者忠诚向双向联系演化361
4．对广告由被动接受向积极寻求演化363
5．单一功能的广告和促销向多功能的互动式营销活动演化368
“关爱和大胆”策略的惊人威力371
“我做了！我敢于失败！”374