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第一章 行政办公管理制度导论1

第一节 行政办公管理的主要内容1

第二节 行政办公管理的功能2

一、行政办公事务的角色3

二、行政办公与全面管理3

三、行政办公事务系统4

第三节 现代企业办公自动化管理6

一、办公自动化的含义6

三、办公自动化的功能层次7

二、办公自动化的重要意义7

四、办公自动化的软件种类8

五、办公自动化的子系统9

第二章 日常办公事务管理制度11

第一节 日常办公事务管理概述11

一、日常办公事务管理的主要内容11

二、日常办公事务管理的原则12

第二节 办公室管理制度13

一、办公室管理概述13

二、成功企业办公室管理制度范本27

一、办公室人员的基本要求28

第三节 办公室人员管理制度28

二、办公室人员的基本技能32

三、办公室人员的招聘与培训39

四、成功企业办公室人员管理制度范本51

(一) ××公司总经理办公室主任责权规定51

(二) ××公司秘书工作条例53

(三) ××公司秘书事务处理规定59

(四) ××公司总办文员管理制度63

(五) ××公司办公职员着装管理办法63

(六) ××公司办公人员工作服配发规定64

(一) 办公室工作人员职务表67

五、成功企业办公室人员管理表格范本67

(二) 秘书职务说明表68

(三) 计算机操作员职务说明表69

第四节 公关事务管理制度71

一、公关事务管理概述71

二、成功企业公关事务管理制度范本72

(一) ××公司电话接待服务规定72

(二) ××公司参观管理规定73

(三) ××公司来宾参观接待办法74

(四) ××公司接待费用管理规定75

(五) ××公司招待用餐管理规定78

(一) 公务联系单79

三、成功企业公关事务管理表格范本79

(二) 参观申请登记表80

(三) 参观许可证81

(四) 业务接洽便涵81

第三章 办公物品管理制度82

第一节 办公物品管理概述82

一、办公物品的内容82

二、加强办公物品管理的意义83

一、××公司办公用品管理规定84

第二节 成功企业办公物品管理制度范本84

二、××公司办公用品发放规定87

三、××公司办公消耗品管理规定87

四、××公司文具用品管理规定88

五、××公司复印机使用规定90

六、××公司电传机及传真机使用规定90

七、××公司长途电话管理办法91

八、××公司计算机管理制度91

九、××公司计算机安全管理规定95

十、××公司网络使用管理规定97

十一、××公司电子邮件使用管理规定99

第三节 成功企业办公物品管理表格范本101

一、领物卡101

二、办公用品申请单102

三、办公用品领用单103

四、办公用品盘存报告表104

五、办公用品耗用统计表105

六、文具用品需求计划表106

七、文具领用卡107

八、月度文具领用统计表108

九、个人领用文具用品统计表109

十、影印文件申请单110

十一、文件印刷申请单111

十二、长途电话申请单112

十三、长途电话使用通知单113

十四、长途电话使用登记簿114

第四章 文书资料管理制度115

第一节 文书资料管理概述115

一、文书管理体系115

二、文书管理目标116

三、文书管理组织系统117

四、文书分类118

五、文书保管期限121

第二节 印信管理制度124

一、印信管理概述124

二、成功企业印信管理制度范本126

(一) ××公司内部印章使用管理制度126

(二) ××公司印章处理制度129

三、成功企业印信管理表格范本131

(一) 印章登记表131

(二) 公章使用登记簿131

(四) 用印申请单132

(三) 制作印信申请表132

(五) 印章使用情况明细表133

(六) 销毁印信申请表133

第三节 文书管理制度134

一、文书管理概述134

二、成功企业文书管理制度范本135

(一) ××公司文书管理制度135

(二) ××公司文书制作制度142

(三) ××公司文书收发制度144

(四) ××公司文书处理制度147

(五) ××公司文书收发作业规范153

(六) ××公司重要文件保管处理规定155

三、成功企业文书管理表格范本158

(一) 公文传递单158

(二) 文件传递单159

(三) 送件登记簿160

(四) 发文稿纸161

(五) 呈签单162

(六) 发文呈批单162

(七) 公文拟稿用纸163

(九) 内部联络单164

(八) 发文稿笺164

(十) 内部业务便笺165

(十一) 交办事项登记簿166

(十二) 签呈事务备查表167

(十三) 收(发)文编号登记表168

(十四) 收(发)文登记单169

(十五) 收(发)信登记簿170

第四节 档案管理制度171

一、档案管理概述171

二、成功企业档案管理制度范本172

(一) ××公司档案管理办法172

(二) ××公司档案管理制度174

(三) ××公司档案借阅管理制度177

(四) ××公司声像档案管理制度178

(五) ××公司科技档案管理制度182

三、成功企业档案管理表格范本185

(一) 档案封面185

(二) 档案目录卡186

(三) 归档案卷目录187

(四) 档案内容登记簿188

(五) 档案明细表189

(六) 备考表190

(七) 档案存放位置表191

(八) 档案调阅单192

(九) 阅档催还单192

第五节 图书与刊物管理制度193

一、图书资料管理制度193

(一) ××公司图书管理规定193

(二) ××公司图书借阅管理办法195

(三) ××公司资料室管理规定196

(四) ××公司电子资料管理制度199

(五) ××公司业务资料整理及保管规定199

(一) ××公司内部刊物管理规定201

二、内部刊物管理制度201

(二) ××公司内部刊物编辑及发行规定203

(三) ××公司刊物发行规定206

第五章 会议管理制度209

第一节 会议管理概述209

一、会前准备210

二、会中事务218

三、会后工作222

第二节 成功企业会议管理制度范本226

一、××公司会议管理制度226

二、××公司每周例会制度229

三、××公司会议布置管理规定230

四、××公司会议规程230

第三节 成功企业会议管理表格范本234

一、会议通知单234

二、出席会议情况报告表234

三、会议记录表235

四、会议决定事项催办通知单236

五、会议议程表236

六、会议用品及设备明细表237

一、出差的申请和审批238

第六章 出差管理制度238

第一节 出差管理概述238

二、出差费用的管理239

第二节 成功企业出差管理制度范本240

一、××公司出差管理制度240

二、××公司出差管理办法243

三、××公司国内出差管理规定248

四、××公司差旅费支付制度250

五、××公司出差手续及差旅费支付制度252

六、××公司国外工作人员差旅费规定257

(一) 出差申请单259

第三节 成功企业出差管理表格范本259

一、出差申请表格259

(二) 业务员出差申请单260

(三) 员工出差申请单260

(四) 出差通知单261

(五) 员工出差登记单262

(六) 出国计划书263

二、出差报告表格264

(一) 业务员出差报告书264

(二) 员工出差报告书265

(三) 销差报告通知单266

三、出差费用管理表格266

(一) 预支差旅费申请单266

(二) 差旅费请领单267

(三) 差旅费支付明细表268

(四) 差旅费报销清单269

第七章 财产管理制度270

第一节 财产管理概述270

一、流动资产管理的基本要求270

二、固定资产管理的基本要求271

第二节 财产综合管理制度272

一、财产综合管理概述272

二、成功企业财产综合管理制度范本272

(一) ××公司固定资产管理制度272

(二) ××公司不动产管理制度275

(三) ××公司财产采购管理制度277

三、成功企业财产综合管理制度表格范本279

(一) 财产增加单279

(二) 财产减损单280

(三) 财产移入单281

(四) 财产移出单282

(五) 财产领用单283

(六) 财产登记卡284

(七) 财产记录保管表285

(八) 财产增减月报表286

(九) 财产移交清单287

第三节 房产管理制度288

一、房产管理概述288

二、成功企业房产管理制度范本288

(一) ××公司房屋租赁协议书288

(二) ××公司住宅管理规定292

(三) ××公司住宅租借管理规定294

(四) ××公司管理人员住宅规定296

第四节 设备管理制度301

一、设备管理概述301

二、成功企业设备管理表格范本305

(一) 设备记录表305

(二) 生产设备台账306

(三) 机器设备卡307

(四) 设备调拨单308

(五) 设备配件移交单309

(六) 设备安装验收单310

(七) 损毁设备报告单311

(八) 设备更新申请单312

(九) 失窃设备报告单313

(十) 设备事故报告表314

(十一) 设备配件折旧单315

(十二) 设备检查表316

(十三) 设备保全计划表317

(十四) 设备保养记录卡318

(十五) 设备修理单319

二、成功企业车辆管理制度范本320

(一) ××公司车辆管理办法320

第五节 车辆管理制度320

一、车辆管理概述320

(二) ××公司公务车管理规定323

(三) ××公司通勤车管理规定325

(四) ××公司驾驶员管理规定328

(五) ××公司停车场管理规定330

(六) ××公司交通安全管理规定331

三、成功企业车辆管理表格范本333

(一) 车辆登记表333

(三) 派车单334

(二) 车辆使用申请表334

(四) 借车审批单335

(五) 车辆出勤表336

(六) 行程驾驶日报表337

(七) 领油单338

(八) 燃油效率及耗油量结算表338

(九) 车辆请修报告单339

(十) 车辆费用报销单339

(十一) 油料库存月报表340

(十二) 车辆事故报告单341

(十三) 交通事故记录表342

第八章 生活福利管理制度343

第一节 生活福利管理制度概述343

一、生活福利的形式344

二、企业生活福利的管理原则344

第二节 成功企业生活福利管理制度范本346

一、××公司员工宿舍管理制度346

二、××公司食堂管理规定348

三、××公司工作餐供应管理规定349

四、××公司医务室管理规定350

五、××公司文化俱乐部规章351

六、××公司读书研究会规章352

七、××公司休闲旅行实施办法354

八、××公司休养所管理规定355

九、××公司员工购买住房贷款办法356

十、××公司员工购车管理规定357

十一、××公司员工抚恤办法360

十二、××公司员工伤害补偿规定362

十三、××公司交通伤害赔偿规定365

一、员工体检表366

第三节 成功企业生活福利管理表格范本366

二、福利委员会员工互助金申请单369

三、员工工伤医药费申请单370

四、员工进修申请表370

五、员工进修补助申请表371

六、员工子女教育奖助金申请单372

七、员工家属生活补助申请表372

第九章 安全卫生管理制度373

第一节 安全卫生管理概述373

一、安全工作管理的原则和内容373

二、清洁卫生工作的原则和措施375

一、安全工作管理概述376

第二节 安全管理制度376

二、成功企业安全保卫管理制度范本380

(一) ××公司保安工作管理制度380

(二) ××公司安全保卫防范工作规定382

(三) ××公司财物失窃处理办法382

(四) ××公司防盗工作日常管理规定383

(五) ××公司出入管理制度384

(六) ××公司消防管理制度394

(七) ××公司防火安全制度395

(八) ××公司突发事件处理规定399

(一) 安全状况检查表400

三、成功企业安全保卫管理表格范本400

(二) 用电安全检查表402

(三) 安全日报表403

(四) 安全管理实施计划表403

(五) 保安日志404

(六) 工作安全检查报告书405

(七) 防火检查表405

(八) 灭火器定期检查记录表406

(九) 意外突变事故报告表407

(十) 职业伤害报告表408

(十一) 灾害报告书410

(十二) 工作安全改善通知书411

(十三) 来宾出入登记表411

(十四) 进厂联络单412

(十五) 员工出厂单412

(十六) 外出员工时间登记表413

(十七) 物品出厂申请单414

(十八) 物品出厂放行条414

(十九) 借物出厂证415

第三节 清洁卫生管理制度415

(一) ××公司卫生管理准则416

二、成功企业清洁卫生管理制度范本416

一、清洁卫生管理制度的主要内容416

(二) ××公司公共区域清洁管理规定418

(三) ××公司更衣室清洁管理规定418

(四) ××公司卫生间清洁管理规定419

(五) ××公司草地保养管理规定420

(六) ××公司盆景保管规定421

三、成功企业清洁卫生管理表格范本421

(一) 清洁工作安排表421

(二) 卫生区域计划表422

(三) 清洁卫生评分表423