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供应链管理 从理论到实践
  • (美)福西特(Fawcett 著
  • 出版社: 北京:清华大学出版社
  • ISBN:
  • 出版时间:2009
  • 标注页数:0页
  • 文件大小:79MB
  • 文件页数:425页
  • 主题词:北京:清华大学出版社

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图书目录

第1篇 供应链战略的构成要素3

第1章 供应链管理与竞争战略3

开篇故事:奥林巴斯的SCM曙光3

供应链管理理论4

实践中的供应链管理8

将供应链思想整合为公司战略10

结论17

主要知识点小结17

复习题18

案例:SCM——是追赶时尚还是势在必行18

附录A:啤酒游戏19

第2章 顾客满意战略22

开篇故事:永不满足的客户22

信息武装的客户23

创造价值以满足顾客的需求24

对顾客需求满意度的理解27

实施以顾客为中心的满意战略32

结论37

主要知识点小结38

复习题38

案例:SCM39

附录B:生产率与质量管理40

第3章 流程思想:供应链管理的基础52

开篇故事:奥林巴斯的供应链变化52

对流程管理的需求53

职能型组织及其重要性54

流程分解56

系统思维与流程管理58

公司的流程观点62

流程再造68

结论71

主要知识点小结71

复习题72

案例:全球半导体市场份额的下降72

附录C:不确定条件下的决策74

第4章 新产品开发过程:对创新思维体系的管理78

开篇故事:Frozen的失望78

简介79

降低新产品开发中的风险80

营销及顾客评价83

新产品开发86

财务在新产品开发中的作用91

结论95

主要知识点小结96

复习题96

案例:新产品开发的重组与持续的顾客管理96

附录D:评估新产品项目的收益97

第5章 订单执行过程:对物流基础设施的管理101

开篇故事:Coco Loco糖果店的困境101

物流的业务职能划分102

获得商品:采购管理的特性104

生产商品:生产管理的特性109

配送商品:物流管理的特性116

结论123

主要知识点小结124

复习题124

案例:会员店之战124

附录E:预测与库存管理126

第2篇 全球供应链设计144

第6章 环境扫描与全球供应链设计144

开篇故事:任务小组的困境144

现在为什么需要供应链管理146

从归属到关系的整合过程146

变化的供应链世界147

市场的全球化153

结论160

主要知识点小结161

复习题161

案例:扫描与计划实习161

附录F:设施选址163

第7章 供应链的绘制169

开篇故事:奥林巴斯对供应链可见性的探索169

引言170

供应链设计的重要性171

流程绘制172

流程分析174

供应链设计175

绘制供应链的方法181

结论183

主要知识点小结184

复习题184

案例:绘制Mac184

附录G:项目管理186

第8章 供应链战略成本管理194

开篇故事:打破成本管理的坚冰194

供应链成本减少的利润杠杆效应195

战略成本管理的原理196

战略成本管理的职责199

确定支持战略成本管理的工具200

基于行动的成本管理204

所有权的总成本207

结论214

主要知识点小结214

复习题215

案例:昂贵的包装决策215

第9章 核心竞争力与外包218

开篇故事:奥林巴斯对外包的恐惧218

什么是核心竞争力220

外包的挑战222

结论236

主要知识点小结237

复习题237

案例:第一次外包238

第10章 供应链的合理化和角色转换240

开篇故事:奥林巴斯的复杂性挑战240

复杂性的挑战242

复杂性的来源243

供应链的合理化:供应基础优化的案例251

转换供应链成员的角色257

总结260

主要知识点小结260

复习题261

案例:设计混合的全球采购战略261

第3篇 供应链中的协同268

第11章 关系管理268

开篇故事:奥林巴斯公司的关系管理268

供应链之间的关系269

关系谱线270

管理交易性关系273

管理成功的战略联盟274

信任和权力在供应链关系中的作用279

现代谈判与关系管理282

结论288

主要知识点小结289

复习题290

案例:多近才算太近290

第12章 信息共享292

开篇故事:奥林巴斯的IT力量292

信息的重要性293

通过信息技术实现联系294

企业资源计划系统296

通过自愿实现信息共享303

信息讽刺308

未来会如何309

结论311

主要知识点小结311

复习题312

案例:Transport的供应部门精简312

第13章 绩效测评314

开篇故事:奥林巴斯的测评314

绩效测评的作用315

传统测评317

供应链测评321

标杆法329

结论330

主要知识点小结332

复习题332

案例:“大猩猩”的困境333

第14章 人员管理:供应链管理的桥梁或者障碍335

开篇故事:人员是奥林巴斯供应链管理成功的桥梁335

供应链经理人337

最有价值的资产338

在员工能力上的投资340

建立授权文化349

整合人与技术系统355

结论356

主要知识点小结357

复习题357

案例:协作的缺失环节358

第15章 协作创新361

开篇故事:奥林巴斯是如何避免自满情绪的361

动态的成功363

创新战略365

协作创新方案373

组织长期协作379

结论380

主要知识点小结381

复习题382

案例:供应链咨询委员会382

第4篇 结语388

附录388

案例392

案例1 创造一个满意度周期392

案例2 获取正确的数据394

案例3 Triton Diamond的供应商质量395

案例4 HI-TECH半导体公司的上游质量398

案例5 质量问题/间接损失399

案例6 Chatham公司的市场分析400

案例7 评估领导者的采购调控战略401

案例8 由激烈竞争引发的降低成本的命令402

词汇表404

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