图书介绍
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- 樊文娟编著 著
- 出版社： 南昌：江西高校出版社
- ISBN：9787811325201
- 出版时间：2009
- 标注页数：340页
- 文件大小：4MB
- 文件页数：348页
- 主题词：消费心理学
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图书目录
第一章 消费心理学概述1
第一节 消费心理学研究的对象及内容1
第二节 消费心理学的历史与现状8
第三节 有关消费的几个概念概述16
本章小结21
延伸阅读材料22
思考题22
第二章 消费者购买商品的心理活动过程24
第一节 心理的实质24
第二节 消费者对商品的认识过程27
第三节 消费者对商品的情绪过程44
第四节 消费者对商品的意志过程47
本章小结49
延伸阅读材料50
思考题52
第三章 消费者的需要与购买动机53
第一节 需要的概述53
第二节 心理需要的表现与分析62
第三节 购买动机概述69
第四节 消费者的具体购买动机与诱导73
本章小结79
延伸阅读材料80
思考题82
第四章 消费者购买行为心理分析83
第一节 消费者行为模式分析83
第二节 文化对消费者购买行为的影响85
第三节 社会因素对消费者购买行为的影响90
第四节 个人因素对消费者购买行为的影响93
第五节 现阶段我国消费者消费行为的特征分析96
本章小结101
延伸阅读材料101
思考题102
第五章 消费者的个性心理与行为103
第一节 个性特征及对消费者行为的影响103
第二节 消费者的兴趣与消费行为105
第三节 消费者的气质与消费行为110
第四节 消费者的性格与消费行为115
第五节 消费者的能力与消费行为119
本章小结125
延伸阅读材料126
思考题126
第六章 消费者群体的心理与行为128
第一节 消费者群体细分128
第二节 少儿消费者群体的心理和行为131
第三节 青年消费者群体的心理和行为143
第四节 老年消费者群体的心理和行为151
第五节 女性消费者群体的心理和行为158
第六节 男性消费者群体的心理和行为162
本章小结164
延伸阅读材料165
思考题167
第七章 农民消费者的心理与行为168
第一节 我国农民消费者的传统消费特点168
第二节 现阶段我国农民消费者的消费特点170
第三节 农民消费者购买商品的特点与接待方法174
第四节 做好开拓农村市场的大文章178
本章小结184
延伸阅读材料184
思考题188
第八章 旅游消费者心理与行为189
第一节 旅游和旅游消费概述189
第二节 旅游消费者心理和行为特征195
第三节 旅游消费者对商品需求的心理特点198
第四节 不同类型旅游消费者购买商品的心理特征与接待方法199
第五节 旅游市场的开发与营销202
本章小结209
延伸阅读材料210
思考题214
第九章 少数民族消费者心理与行为215
第一节 民族团体心理概述215
第二节 民族亚文化与民族消费习俗221
第三节 少数民族消费者购买商品的特点及接待方法226
本章小结228
延伸阅读材料228
思考题229
第十章 影响消费者选择商店的因素分析230
第一节 商店外观对消费者心理的影响230
第二节 商店橱窗设计的心理要求233
第三节 消费者对购物环境的知觉236
第四节 购买活动中的社会知觉240
第五节 商店信誉对消费者心理的影响245
第六节 超市建设与消费者心理248
本章小结254
延伸阅读材料254
思考题257
第十一章 影响消费者选购商品的因素分析258
第一节 商品命名与消费者心理258
第二节 商标设计与消费者心理262
第三节 商品包装装潢与消费者心理270
第四节 商品价格与消费者心理275
第五节 新产品设计与消费者心理286
本章小结293
延伸阅读材料294
思考题297
第十二章 群体诸因素与消费者心理和行为298
第一节 群体的概述298
第二节 群体规范和群体沟通302
第三节 群体性心理现象影响消费者行为305
第四节 家庭群体对消费行为的影响309
本章小结314
延伸阅读材料315
思考题316
第十三章 消费者心理与行为的研究方法317
第一节 方法论原则和注意的问题317
第二节 观察法321
第三节 访谈法324
第四节 问卷法326
第五节 实验法331
本章小结333
延伸阅读材料334
思考题337
主要参考文献338
后记339