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第1部分 启动项目的工具3

第1章 模糊前端：有效的方法、工具和技术3

1.1 引言3

1.2 开发NCD模型之前的文献回顾和基本原理4

1.3 NCD模型的构成5

1.4 NCD模型中的影响因素7

1.5 NCD模型中的引擎10

1.6 NCD模型中的机会识别12

1.7 NCD模型中的机会分析14

1.8 NCD模型中的构思生成和完善16

1.9 NCD模型中的构思选择19

1.10 NCD模型中的概念定义22

1.11 小结25

参考文献26

第2章 寻找希望领地：预测模糊前端30

2.1 引言30

2.2 寻找希望领地34

2.3 建模40

2.4 建立路径44

2.5 小结51

参考文献52

第3章 通过电话访谈说明自己的价值主张54

3.1 引言54

3.2 电话访谈的流程55

3.3 使用电话访谈工具的案例69

3.4 小结74

参考文献75

第4章 将NPD研究的焦点集中于CPV76

4.1 引言76

4.2 聚焦CPV78

4.3 了解CPV工具80

4.4 了解客户需求83

4.5 确定客户判断产品价值的标准86

4.6 了解潜在市场88

4.7 掌握CPV属性的重要性92

4.8 了解CPV相对价值94

4.9 关注CPV收到的效果98

4.10 小结99

参考文献100

第2部分 整个项目都可使用的工具103

第5章 产品推介人：穿越死亡之谷103

5.1 引言103

5.2 死亡之谷：推介人的入口104

5.3 穿越死亡之谷106

5.4 推介人应掌握的技巧118

5.5 小结120

参考文献120

第6章 有效地管理NPD团队122

6.1 引言122

6.2 NPD团队绩效原则123

6.3 如何使NPD团队更好地工作125

6.4 小结140

参考文献140

第7章 决策在NPD流程中的重要性142

7.1 引言142

7.2 决策要无缺陷143

7.3 决策必须及时146

7.4 决策必须完整147

7.5 决策要适当150

7.6 决策必须高质151

7.7 决策必须可操作154

7.8 决策必须迅速156

7.9 决策的效果：自我评价157

7.10 新决策的实施158

7.11 小结159

参考文献160

第8章 评估和管理NPD项目中的风险：基于团队的风险管理方法161

8.1 引言161

8.2 基于团队的风险管理的10个步骤163

8.3 第1步：准备163

8.4 第2步：用共同语言建立沟通166

8.5 第3步：制定一个团队关注点的清单169

8.6 第4步：将风险分类172

8.7 第5步：分析风险173

8.8 第6步：将风险和问题优先排序177

8.9 第7步：制定风险响应计划和管理问题178

8.10 第8步：将风险响应整合到项目策略中181

8.11 第9步：执行和控制风险响应策略183

8.12 第10步：从风险管理活动中学习185

8.13 为风险管理决策构建一种文化186

8.14 小结187

第3部分 流程责任人的工具191

第9章 捕捉员工的新产品构思191

9.1 引言191

9.2 员工新产品构思概述192

9.3 基于网络的构思收集方法195

9.4 员工构思的好处198

9.5 成功的员工新产品构思计划的设计和实施199

9.6 确保构思计划实施成功208

9.7 小结209

参考文献210

补充资料210

第10章 领先用户调查和趋势路线图211

10.1 引言211

10.2 第1阶段：制定领先用户调查项目框架213

10.3 第2阶段：绘制趋势路线图216

10.4 第3阶段：寻找领先用户和趋势信息223

10.5 第4阶段：召集领先用户研讨会创造潜在解决方案226

10.6 领先用户调查的其他应用228

10.7 小结229

参考文献229

第11章 技术阶段-关口流程：管理高风险新技术项目的结构化流程231

11.1 引言231

11.2 技术阶段-关口流程概述234

11.3 技术阶段-关口流程的实施方法252

11.4 小结254

参考文献255

第12章 通用化设计：促进产品成长并进入新市场的原则257

12.1 引言257

12.2 通用化设计概述258

12.3 产品使用对人的能力的要求261

12.4 通用化设计的原则274

12.5 通用化设计与人的能力的融合280

12.6 小结283

参考文献284

第4部分 产品组合管理工具287

第13章 产品组合管理：NPD成功的基础287

13.1 引言287

13.2 产品组合管理的路线图287

13.3 产品组合管理的定义及重要性288

13.4 产品组合管理的4个目标290

13.5 产品组合管理方法的普及和效果308

13.6 将产品组合管理工具应用到实际工作中310

13.7 小结318

参考文献319

第14章 新产品组合管理的评价指标321

14.1 引言321

14.2 单项产品开发的评价指标322

14.3 实用的NPD流程指标的特征323

14.4 贬值的产品价值的评价指标324

14.5 危险指数指标：贬值率的另一种用法325

14.6 应用DPVM评价新产品组合管理的健康状况326

14.7 DPVM的优点和缺点327

14.8 小结331

第15章 风险管理工具：大项目经理的视角332

15.1 引言332

15.2 大项目经理的角色333

15.3 风险管理的阶段-关口流程340

15.4 风险管理的工具347

15.5 小结357

参考文献358

第16章 NPD流程建模359

16.1 引言359

16.2 NPD建模的背景360

16.3 NPD计划模型369

16.4 利用仿真模型对项目优先级排序和编制计划375

16.5 小结378

参考文献378

附录A PDMA新产品开发术语表380