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1 你有什么样的人际心理，就会拥有什么样的人际关系1

自己人效应——“是自己人，什么都好说；不是自己人，一切按规矩来”2

海格力斯效应——化干戈为玉帛，用微笑粉碎仇恨5

瀑布心理效应——说话注意分寸和场合，千万不要惹祸上身9

名片效应——从对方的喜好入手，寻求认同和好感13

刺猬效应——与人保持合适的距离，打造良好的人际关系17

费斯诺定理——少说话，言多必失；多做事，行胜于言21

投射效应——不要总是想当然，别用自己的尺度来衡量别人24

流言的心理效应——人言可畏，警惕你身边的各种流言28

肥皂水效应——学会婉转地批评31

欧弗斯托原则——赢得别人的支持，首先不要让人反感36

2　职场中的心态与情绪：不是你左右她，就是她左右你41

霍桑效应——宣泄不良情绪，让自己干劲十足42

登门槛效应——急也没用，凡事都要一步一步来45

莫扎特效应——你正在烦恼吗？为什么不听些美妙的音乐呢？48

酸葡萄和甜柠檬心理效应——不要太苛求自己，也不要轻率否定自己51

幽默效应——幽默不仅是一种好心态，它也能让你赚钱54

狄德罗效应——不要被物质绊住双脚，让自己无法奔跑58

棘轮效应——摒弃奢侈和浮华，简朴也是一种美62

踢猫效应——警惕职场中的情绪传染，塑造良好的心态65

特里法则——承认错误是一个人最大的力量源泉69

卢维斯定理——心中没有自己的人，才有大气象73

巴纳姆效应——做自己的镜子，认识你自己77

詹森效应——为什么总在关键时刻掉链子？80

3　你激励自己，你就越来越好；你讨厌自己，你就越来越差83

皮格马利翁效应——为期望插上成功的翅膀，每天暗示自己“我能行”84

鲶鱼效应——不甘心、不惧怕，在危机中激发自己的斗志88

马太效应——与其抱有“仇富”心理，不如让自己成为一个强者91

不值得定律——值不值得做，自己要心中有杆秤94

蘑菇定律——遭遇逆境时不要气馁，感觉痛苦时学会开解自己97

刻板效应——不要无意识地“作茧自缚”100

自我选择效应——三年后的生活怎么样，关键是你现在的选择103

权威效应——让人服从权威，你必须首先满足人们的需求106

韦奇定律——自己要有主见，但对别人的意见不要有成见109

杜里奥定理——人生永远没有贬值，用热忱将它激活112

贝尔效应——当别人说你胖时，去减肥；当别人说你不会成功时，去坚持116

瓦拉赫效应——不要等“伯乐”来发掘，“千里马”要善于发现自己的才能120

延迟满足效应——拒绝诱惑，锻炼你的自制力124

青蛙效应——身处职场保持危机感，拒绝“安乐死”127

比伦定律——重视失败的价值，在失败中把握机会130

4　你用什么样的心理去做事，就会收获什么样的成果135

墨菲定律——犯错误是不可避免的，要多思考补救之策136

毛毛虫效应——让墨守成规“见鬼去”，创新才是你的“走秀台”139

华盛顿合作规律——善于合作才会成功，让合作成为一种习惯142

破窗效应——不留意小失误，一切成功皆会化成泡影145

羊群效应——不做盲从的羊，要做领头的狼148

木桶定律——扬长避短，不要让缺陷成为致命伤151

手表定律——拥有两块手表，反而不能确定时间154

光环效应——放大自己的光环，让自己更容易成功157

多米诺骨牌效应——警惕连锁反应，不要一不留神输掉自己的人生161

布利丹毛驴效应——决策当及时，不要在犹豫和徘徊中把机会都让给别人164

卡贝定理——放弃也是“争取”之道167

奥卡姆剃刀定律——为什么要带上“复杂”的墨镜，看不见“简单”的美妙170

酝酿效应——带你发现思维之花绽放的奥妙173

帕累托定律——抓住关键部分，才能高效地解决问题176

蓝柏格定理——要想成功，就把压力转化为前进的动力179

5　懂点心理学，才能更有效地进行管理与自我管理183

超限效应——避免刺激过度，消除烦躁和逆反情绪184

罗密欧和朱丽叶效应——反其道而行之，激将法或许更有效187

南风效应——不要让严寒冰封彼此的世界，用温暖融化你我的心190

帕金森定律——“武大郎开店，不能择矮而用。”193

凡勃伦效应——你愿意买贵的，我更乐意卖贵的196

安慰剂效应——挫折和困难面前他们需要什么？安慰199

懒蚂蚁效应——“埋头苦干”不如“游手好闲”203

社会惰化效应——消灭惰性，提高团队战斗力206

王永庆法则——用节俭创造财富，为成功打下基础210

鲁尼恩定律——笑到最后才是真正的赢家214

马斯洛理论——满足下属的不同需求，实现公司的人本管理219

隧道视野效应——站得高，才能看得远，不能缺乏远见和观察力222

马蝇效应——激励是一种力量，让你的马儿快快奔跑吧226

软化效应——制度软化，人性化管理更有助于调动员工的积极性229

热炉法则——感到烫手吗？请缩回去！232