图书介绍
恭喜你当上主管了PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 陈振平著 著
- 出版社： 北京：中信出版社
- ISBN：7508604512
- 出版时间：2005
- 标注页数：233页
- 文件大小：26MB
- 文件页数：253页
- 主题词：企业管理
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恭喜你当上主管了PDF格式电子书版下载
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图书目录
第1章 恭喜你当上主管了1
转变角色，转变需求3
管理是什么4
【重点摘要 快速上手】7
第2章 了解自己的风格 让管理更轻松9
个人行为影响管理风格11
个人行为风格检测表13
检测分数评量17
检测结果解读18
风格类型的行为特质20
单纯风格20
混合风格24
复杂风格28
各类型风格的价值互动关系29
会议时间观29
活动承办观30
金钱处理观31
各类型风格对应上司和领导下属的因应之道32
【重点摘要 快速上手】33
第3章 做好人际沟通37
建立良好的人际关系互动39
人际沟通准则41
系统性沟通运用42
有效的协商沟通技巧43
听——培养积极的倾听43
问——发掘聪明的提问46
说——建立明确的述说48
实用的各项面谈要诀50
聘雇面谈50
离职面谈59
绩效面谈62
调动面谈67
各类型风格人际沟通之道69
【重点摘要 快速上手】70
第4章 如何处理情绪压力75
情绪压力的产生77
面对情绪的处理解决之道79
情绪管理的四项能力79
最佳XYZ抱怨法82
避免情绪化的方法82
面对压力的处理解决之道83
建立良性的工作循环84
培养优质的健康生活85
各类型风格情绪压力的因应之道88
【重点摘要 快速上手】89
第5章 建立管理机制93
建立实用的管理工具95
工作流程图制作95
头脑风暴的属性归类图103
帮助解决多重问题的因果关系图106
建立适当的授权管理112
适当授权的步骤113
授权面临的困境114
授权中的工作指导116
建立良性的绩效管理118
监督追踪118
绩效评估122
赏罚制度124
建立有用的预算管理125
预算编列126
建立有效的时间管理130
时间管理的运用策略132
时间管理的陷阱135
建立优质的会议管理137
会议前的准备138
会议中的主持140
会议后的追踪142
各类型风格管理机制的因应之道144
【重点摘要 快速上手】145
第6章 充实执行能力153
规划企划专案155
简报成功技巧164
事前做好准备164
简报现场要诀168
呈报公文签呈170
签呈撰写步骤172
书信撰写要诀173
撰写商业书信173
契约撰写要诀179
备忘录撰写要诀183
各类型风格执行能力的因应之道189
【重点摘要 快速上手】190
第7章 正确解决问题195
停看听应变法197
问题分析决策法199
问题分析（Problem Analysis，简称PA）201
状况评估（Situation Appraisal，简称SA）203
决策分析（Decision Analysis，简称DA）204
潜在问题分析（Potential Problem Analysis，简称PPA）206
决策法运用范例208
各类型风格解决问题的因应之道211
【重点摘要 快速上手】212
第8章 登上成功管理舞台215
认清阶段性的价值观217
寻找最短的最佳路径220
创新的勇气221
足够的知识222
寻找职场和生活导师224
设定生涯规划的目标225
登上成功管理舞台227
带人带心，搞好关系227
言传身教，当好教练228
【重点摘要 快速上手】230