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第一章 供应链管理基础1

第一节 供应链概述2

一、供应链的含义2

二、供应链的特征2

三、供应链的类型和结构3

第二节 供应链管理概述7

一、供应链管理的含义7

二、供应链管理的特点8

三、实施供应链管理的意义9

第三节 供应链管理的原则、目标与实施步骤11

一、供应链管理的原则11

二、供应链管理的目标11

三、供应链管理实施步骤14

一、供应链集成的必要性18

第四节 集成供应链管理18

二、供应链集成的范围19

三、供应链集成的级别20

四、供应链集成所面临的问题和挑战23

第二章 供应链的构建25

第一节 供应链的设计26

一、供应链设计的目的和基本思想26

二、供应链系统设计的基本原则26

三、供应链设计的步骤28

第二节 供应链体系结构模型30

一、供应链作业参考模型30

二、几种常见的供应链体系结构模型32

第三节 供应链体系的设计策略37

一、基于产品的供应链设计策略37

二、基于成本的供应链设计策略38

第四节 供应链的网络优化39

一、数学最优化技术39

三、基于多代理的集成供应链设计策略39

二、仿真模型41

第五节 供应链的构建应考虑的问题42

一、市场覆盖范围目标42

二、产品特性42

三、客户服务目标43

第三章 供应链中的信息技术47

第一节 供应链管理中的信息技术49

一、概述49

二、信息技术在供应链中的作用49

第二节 信息技术在供应链管理中的应用51

一、条码技术51

二、射频识别技术53

三、电子数据交换技术（EDI）55

四、全球定位系统技术57

五、地理信息系统技术59

第三节 供应链信息系统的设计思路60

第四章 供应链合作伙伴选择65

第一节 供应链战略合作伙伴关系68

一、战略合作伙伴关系的基本概念68

二、供应链战略合作伙伴关系的产生及演变68

三、基于战略合作伙伴关系的企业集成模式70

四、战略合作伙伴关系的质量保证体系70

五、供应链合作关系的重要意义71

第二节 供应链合作关系的形成及其制约因素73

一、企业供应链的四个阶段73

二、建立供应链合作关系73

三、建立供应链合作关系的制约因素74

第三节 供应链合作伙伴的选择75

一、集成化供应链环境下合作伙伴的类型75

二、选择合作伙伴需要考虑的主要因素76

三、选择合作伙伴的常用方法77

四、选择与评价合作伙伴的步骤79

第四节 供应商关系管理与客户关系管理81

一、供应商关系管理81

二、客户关系管理84

三、客户关系管理流程及其功能86

第五章 供应链管理中的业务外包89

第一节 业务外包概述92

一、业务外包的定义92

二、业务外包的优势93

三、业务外包中的问题94

第二节 业务外包的主要方式95

一、业务外包的主要类型95

二、业务外包的主要方式97

第三节 业务外包决策97

一、业务外包决策概述97

二、外包商的选择99

三、外包关系管理101

第六章 供应链业务流程再造105

第一节 业务流程再造概述106

一、业务流程再造的内涵及产生背景106

二、业务流程再造的意义109

三、业务流程再造的原则和实施前提109

第二节 业务流程再造的实施方法与步骤111

一、业务流程再造的实施方法111

二、业务流程再造的步骤112

第三节 供应链管理与企业业务流程再造124

一、供应链管理与企业业务流程再造的关系124

二、在供应链管理环境下进行企业的业务流程再造125

三、企业业务流程再造对供应链管理产生的影响和促进作用126

第七章 供应链管理中的需求管理129

一、需求管理的概念130

二、需求管理的目的130

第一节 需求管理概述130

三、需求管理的重要性131

四、需求管理的组成135

五、需求特性与需求管理135

第二节 需求预测136

一、需求预测的概述136

二、物流市场需求的特征表现140

三、需求预测类型141

四、大规模定制化环境下的预测142

五、物流需求预测步骤143

六、协同预测144

七、物流需求预测技术144

第三节 协同预测148

一、协同预测的背景148

二、协同规划、预测和补货（Collaborative Planning,Forecasting andRe-plenishment Planning,CPFR）的形成来源149

三、CPFR的概念150

四、CPFR与传统预测供给模式的区别151

第八章 供应链采购管理153

第一节 传统的采购模式156

第二节 供应链管理下采购的特点157

第三节 供应链管理下的准时采购策略160

一、准时采购的基本思想及原理160

二、JIT采购的特点162

三、JIT采购的实施165

四、JIT采购的作用及意义168

第四节 供应链管理下的供应商选择与评价169

一、供应商选择的影响因素169

二、供应商选择方法171

三、供应商的绩效考核173

第九章 供应链生产管理177

第一节 各种生产方式及其发展179

一、生产方式的演变179

二、延迟技术180

第二节 精益生产186

一、精益生产的产生186

二、精益生产的特点188

三、精益生产的体系结构189

四、传统企业的精益之路190

第三节 敏捷制造194

一、敏捷制造提出的背景194

二、敏捷制造的内涵194

三、敏捷制造的生产技术因素194

四、敏捷制造的组织方式195

五、敏捷制造的管理手段195

六、敏捷制造企业的特征196

七、敏捷制造的实施196

二、物料需求计划原理202

一、物料需求计划202

第四节 物料需求计划202

三、物料需求计划的特点204

第五节 准时生产与看板系统204

一、准时生产的概念204

二、准时生产方式的核心思想205

三、准时生产的实现目标205

四、准时生产的实施手段206

五、准时生产与看板管理209

六、准时生产的质量保证211

第六节 企业资源计划212

一、企业资源计划的涵义及特点212

二、ERP的管理思想214

三、ERP的管理目标215

四、ERP的主要功能模块216

五、ERP与MRPⅡ的主要区别218

六、ERP的实施219

第十章 供应链管理中的库存管理225

第一节 库存及库存管理228

一、库存的基本概念228

二、库存的作用和逆作用229

三、库存管理230

第二节 库存管理的方法和技术232

一、ABC成本管理法232

二、定量订购法与定期订购法233

三、EOQ库存控制模型234

第三节 供应链环境下的库存管理236

一、目前我国供应链库存管理现状236

二、供应链环境下的库存管理中存在的问题236

三、供应链库存管理模式分析238

第十一章 供应链管理下的物流管理245

二、物流网络在供应链中的地位248

一、物流网络的基本知识248

第一节 物流网络与供应链管理248

三、建立科学、合理、优化的物流网络249

第二节 供应链企业运作中的物流管理250

一、供应链管理体系下物流管理的特点250

二、供应链管理体系下企业物流管理的策略251

第三节 物流系统选择决策254

一、物流系统的基本知识254

二、一体化物流系统255

三、供应链物流系统的有效改善257

第四节 供应链中的物流组织与管理258

一、供应链环境下需要组织的变革258

二、物流组织的演进258

三、物流组织的发展259

四、当前物流组织的发展方向260

五、物流组织的定位260

一、第三方物流的发展及运用262

第五节 第三方物流与供应链管理262

二、供应链中企业运用第三方物流的优势263

三、企业利用第三方物流的决策步骤264

第十二章 电子商务与供应链管理267

第一节 电子商务概述269

一、电子商务的基本概念269

二、电子商务类型270

三、电子商务的交易流程272

四、电子商务对传统企业管理的影响274

第二节 电子商务与供应链管理275

一、供应链管理是电子商务实现的基础275

二、电子商务是供应链管理的技术支撑276

三、电子商务在供应链管理中应用的主要技术手段278

第三节 电子商务供应链管理279

一、电子商务供应链管理的概述279

二、电子商务供应链管理的任务283

三、电子商务供应链管理战略285

第十三章 供应链中的资源整合291

第一节 供应链资源整合概述294

一、资源整合的发展294

二、资源整合的意义294

三、企业资源整合的运用295

第二节 企业联盟296

一、企业战略联盟的概念296

二、构建企业战略联盟的优势297

三、有效战略联盟的建立298

四、战略联盟存在的问题299

第三节 虚拟企业301

一、虚拟企业的概念301

二、虚拟企业的特点302

三、虚拟企业的合作形式303

四、虚拟企业的运营过程304

五、虚拟企业的优势305

六、虚拟企业的协调管理306

第十四章 供应链管理中的绩效评价与激励机制309

第一节 供应链管理绩效评价的概念和框架311

一、供应链管理绩效评价的概念311

二、供应链管理绩效评价的特点312

三、供应链管理绩效评价的原则与方法313

四、供应链管理绩效评价的作用314

五、供应链绩效评价体系315

第二节 供应链管理绩效评价指标体系316

一、内部绩效评价指标317

二、外部绩效评价指标320

三、综合绩效评价指标321

第三节 供应链管理中的激励机制323

一、供应链管理模式下企业激励机制的重要性323

二、供应链企业激励机制的特点324

三、激励机制的内容325

第十五章 全球化供应链管理331

第一节 全球化供应链管理概述333

一、全球化供应链的背景333

第二节 全球化供应链管理的基本职能337

一、全球物流的功能和基本活动337

二、全球供应链的主要职能和特点339

第三节 全球化供应链管理的影响因素341

一、政治、法律和法规因素342

二、基础设施因素342

三、行业因素343

四、商业文化因素343

第四节 全球化供应链管理的风险与防范344

一、供应链风险的种类和起因344

二、供应链风险评估体系345

三、供应链风险的防范346

主要参考文献349