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第一节 微型计算机简介1

第二节 微型计算机系统的组成和结构1

一、微型计算机系统的组成1

第一章 微型计算机概述1

二、微机的硬件结构3

二、存储器5

三、输入／输出（I/O）设备5

四、总线5

一、CPU5

第三节 Von Neumann（冯·诺依曼）体系结构5

五、操作集6

六、顺序控制6

七、数据存取6

八、存储管理6

九、操作环境7

十、计算机状态7

第四节 微机的种类和选型7

一、微机的档次7

四、个人微机的生产厂家9

三、微机的结构形式9

二、多媒体计算机的特点9

第二章 微机的主机部件及其优选10

第一节 主板10

一、主板的架构和外形结构10

二、主板的组成14

三、整合主板简介27

四、主板的优选27

五、主板的新技术、新动向29

一、微处理器的发展历程31

第二节 CPU31

二、CPU的接口标准33

三、CPU的主要性能指标35

四、主要CPU产品37

五、超频简介49

六、CPU优选50

第三节 内存51

一、内存的种类52

二、内存的单位和性能指标53

三、PC100与PC133规范55

四、内存的优选56

一、显示卡57

第四节 常见板卡及其优选57

二、声卡64

第五节 典型外部存储器69

一、硬盘69

二、软驱75

三、光驱76

四、刻录机78

一、概述79

第六节 机箱和电源79

二、机箱和电源的外形及构成80

三、机箱和电源的特性81

四、机箱和电源的优选82

第三章 常见外设及其优选83

第一节 显示器83

一、显示器的分类83

二、CRT显示器的工作原理84

三、CRT显示器的技术参数84

五、显示器的选购88

四、LCD显示器的主要性能指标88

六、选购LCD时应注意什么89

第二节 键盘和鼠标90

一、键盘90

二、鼠标93

第三节 打印机96

一、点阵打印机96

二、喷墨打印机98

三、激光打印机101

第四节 扫描仪104

二、Modem的分类108

第五节 Modem108

一、Modem的功能和原理108

三、Modem的选购111

第六节 音箱113

第四章 计算机的组装117

第一节 准备工作和几项原则117

一、准备工作117

二、装机的几项原则118

第二节 安装电源118

一、打开机箱118

二、安装电源119

第三节 安装主板120

第四节 安装CPU121

一、安装转接卡121

二、安装CPU风扇122

第五节 安装内存124

第六节 安装面板接脚124

第七节 接入各种接口卡125

一、接入显示卡125

二、接入声卡126

一、安装硬盘128

第八节 安装驱动器128

二、安装软驱129

三、安装光驱129

第九节 连接内部连线130

一、连接电源线130

二、连接数据线132

三、连接光驱的音频线135

四、驱动器的安装补遗136

第十节 鼠标和键盘的安装137

二、安装音箱138

第十一节 安装电源、显示器和音箱138

一、安装电源、显示器138

第十二节 P4系列巧安排140

一、CPU插座140

二、冷却风扇安装必须使用硅脂140

三、要用P4专用电源插头140

四、组装P4机应注意事项141

五、机箱散热141

六、P4机须用机箱风扇142

第十三节 检查线路142

一、BIOS与CMOS的关系143

第五章 电脑的调试、软件安装和系统优化及升级143

第一节 CMOS参数设置143

二、CMOS的基本设置144

三、CMOS设置详解148

四、主板BIOS升级简介156

第二节 硬盘分区和高级格式化158

一、概述158

二、硬盘分区的一般步骤159

一、操作系统的安装163

三、硬盘的高级格式化163

第三节 软件的安装163

二、驱动程序的安装和升级165

三、应用软件的安装179

第四节 Windows 2000的安装181

第五节 Windows XP的安装186

一、安装Windows XP的要求186

二、安装步骤186

第六节 Office 2000中文企业版的安装192

一、安装步骤192

二、安装或删除组件198

第七节 Office XP的安装200

第八节 安装与卸载205

一、安装程序205

二、卸载程序206

第九节 系统环境的优化简介210

一、优化CMOS设置，加快机器启动速度210

二、优化硬盘、提高读盘速度210

二、硬件的升级211

一、为什么要升级211

第十节 微机系统的升级211

三、定制文件系统、提高系统性能211

四、优化Windows 98文件211

三、软件的升级213

第六章 常用诊断与测试软件简介215

第一节 系统测试工具SiSoft Sandra215

一、SiSoft Sandra的功能及特点215

二、信息模块216

三、基准模块220

四、清单模块220

第二节 测试软件HWINFO V4.6.3221

五、测试模块221

一、HWINFO的功能222

二、测试系统主板信息222

三、测试和比较CPU的速度223

四、测试硬盘和CD-ROM是否支持UDMA223

五、测试硬盘和光驱的速度224

六、测试器件温度和风扇的转速225

七、测试IRQ和DMA使用情况225

一、CONFIG软件操作步骤227

二、测试Cache和内存的速度227

第三节 测试软件CONFIG V9.15a227

第四节 WinBench 99228

第七章 微机故障诊断232

第一节 启动故障232

一、怎样设置BIOS中的硬盘参数233

二、怎样为新硬盘安装操作系统233

三、怎样检查处理引导操作系统故障234

四、怎样根据屏幕提示处理自检失败故障236

五、怎样检查处理电源故障导致的启动黑屏236

七、怎样根据PC喇叭示警声确认黑屏原因238

六、怎样检查处理显示系统故障导致的黑屏238

八、怎样处理不自检黑屏故障240

第二节 启动关闭Windows故障241

一、怎样检查处理启动Windows过程中的黑屏死机故障242

二、怎样根据提示处理启动Windows故障242

三、如何检查处理关闭Windows时系统提示“MSGSRV 32在CM8330SB.DR V中导致一般保护性错误”的故障245

四、如何检查处理声音文件损坏导致的关机故障246

五、怎样禁用快速关机功能247

六、怎样禁用电源管理功能248

七、怎样根据Bootlog.txt中信息确定关机故障原因248

八、怎样检查处理Config.sys或Autoexec.bat中的错误249

十、怎样检查Windows.ini或System.ini文件中是否存在问题250

九、怎样检查系统内部是否存在问题250

十一、怎样检查启动文件夹中的程序是否与启动过程冲突251

十二、有哪些原因导致安装Windows失败251

第三节 Windows运行故障252

一、系统运行时，在蓝底白字的字符模式下提示“致命异常错误0E”的故障如何处理252

二、系统提示“运行程序出错”的故障如何处理253

四、系统提示“Ddhelp.exe在模块Wstream.dll中引起页面错误”的故障如何处理255

五、系统提示“所需的.dll文件丢失，无法定位ddraw.dll”的故障如何处理255

三、修改注册表出错，导致程序或计算机无法正常运行，如何还原注册表255

六、系统提示“SetDisplayMode:DDERR_GENERIC”的故障如何处理256

七、系统提示“Msvfw32.dll中的03h意外出错”的故障如何处理256

八、系统提示“程序没有响应”的故障如何处理257

九、系统提示“无法加载Wsock 32.dll文件”的故障如何处理258

十、在Windows 98中“无法安装MS-DOS程序”的故障如何处理259

十一、运行MS-DOS程序时系统提示“文件句柄不足”的故障如何处理260

十二、运行MS-DOS程序时系统提示“运行程序出错”或“内存出错”的故障如何处理260

十三、系统提示“程序未在Windows下运行”的故障如何处理261

十四、系统提示“在Windows下无法运行MS-DOS程序”的故障如何处理261

十六、开机一定时间后运行速度变慢的故障如何检查处理262

十五、有哪些原因导致运行速度慢262

第四节 显示故障263

一、怎样检查处理色彩只能设为16色故障264

二、怎样检查处理运行中出现“黑屏”故障264

三、怎样检查处理运行程序时出现的“显示异常”故障264

四、怎样检查处理显示屏幕抖动故障266

五、如何检查处理运行MS-DOS程序出现的显示故障267

六、如何检查处理“花屏”故障267

八、怎样检查处理缺色故障268

九、怎样检查处理色纯失常故障268

七、如何检查处理“屏幕上有波纹、波浪抖动”故障268

十、如何检查显示模糊故障269

第五节 接口卡罢工故障270

一、怎样检查接口卡安装设置情况270

二、怎样处理硬件冲突故障271

第六节 调制解调器故障274

一、怎样检查处理接通时间过长故障274

二、怎样检查处理连接速度慢故障275

三、如何实现56K连接277

四、怎样检查处理“浏览、下载、上传”速度慢故障278

五、怎样安装拨号上网需要的网络组件279

六、怎样检查调制解调器使用的端口280

七、怎样检查调制解调器是否存在硬件故障281

八、怎样检查系统是否识别调制解调器所在的COM端口281

九、怎样检查位置设置282

十、怎样检查调制解调器是否已正确安装282

十一、怎样创建新密码列表文件283

十二、怎样检查拨号网络设置284

十三、怎样禁用NetBEUI和IPX/SPX284

十五、怎样检查处理“呼叫未完成即被取消”故障285

十四、怎样检查处理“未检测到调制解调器”故障285

十六、怎样检查处理“拨号错误”故障286

十七、怎样检查处理“无法保存拨号网络连接密码”故障286

十八、怎样检查处理“未检测到拨号音”故障287

十九、怎样检查处理“无法建立拨号网络连接，请检查密码后再试”故障288

二十、怎样检查处理“拨号网络不能处理一组兼容的网络协议”故障288

二十一、怎样检查处理拨号时提示“错误XXX”故障289

第七节 声音故障290

一、怎样检查有源音箱能否正常工作290

二、怎样检查是否正确安装声卡291

四、怎样检查首选音频设备设置292

三、怎样检查是否设置为静音状态292

五、怎样检查处理声音失真故障293

六、怎样检查处理“啸叫声”故障293

七、怎样消除声音背景中的哼哼声294

第八节 内存故障294

一、怎样处理内存通不过自检故障294

二、怎样检查处理内存减少故障295

三、怎样检查处理内存不足故障296

一、怎样检查处理键盘不工作故障298

第九节 键盘故障298

四、怎样检查处理内存出错故障298

二、怎样检修键盘299

三、怎样检修主板键盘接口299

四、怎样拆卸和维护键盘300

第十节 鼠标故障301

一、怎样检查处理“没有检测到鼠标”故障301

二、怎样处理鼠标按键失灵故障302

三、怎样处理鼠标移动失灵故障302

第十一节 硬盘故障303

一、怎样检查处理磁盘使用MS-DOS兼容方式故障303

四、怎样处理使用过程中出现鼠标指针停滞不动故障303

二、怎样检查处理“硬盘丢失”故障304

三、BIOS中设置EIDE硬盘参数的内容有哪几项306

四、怎样检查处理硬盘容量少于实际容量故障306

五、为何在Windows 9x中运行程序时硬盘剩余值在不停地变化307

六、怎样检查处理无法高级格式化的硬盘故障308

七、主引导扇区信息丢失，如何挽救硬盘数据308

八、怎样检查处理“读写数据错误”故障310

十、怎样检查处理扩展分区丢失故障311

九、怎样修复硬盘坏道311

十一、怎样检查处理无法运行于Ultra DMA/33模式的故障312

十二、怎样检查处理无法运行于Ultra DMA/66模式的故障312

第十二节 光驱故障312

一、怎样处理BIOS未检测到光驱故障312

二、怎样检查处理Windows不识光驱故障313

三、怎样处理光盘速度慢故障314

四、怎样处理读光盘时重新启动故障314

五、为何光驱不能读取某些格式的光盘，为何一读某些光盘即死机315

六、怎样检查处理光驱读盘出错故障315

七、怎样清洗光驱激光镜头315

第十三节 软驱故障316

八、怎样调节激光头功率316

一、怎样检查处理启动时系统提示未找到软驱故障317

二、怎样检查处理软驱丢失故障317

三、怎样检查处理“无法访问A：＼，设备没准备好”故障317

四、怎样检查处理无法读取软盘文件或文件目录故障318

五、怎样检查处理无法读软盘故障318

六、怎样检查处理无法用软盘引导系统的故障318

十、怎样检查处理换盘故障319

九、软盘设置写保护后仍能写盘的故障如何处理319

八、怎样检查处理无法写盘故障319

七、怎样处理软驱划盘故障319

十一、怎样检修和保养软驱320

第十四节 网络故障320

一、怎样检查是否正确安装网卡320

二、怎样检查处理无法安装网络适配器故障322

三、怎样检查处理“无法登录Microsoft网络”故障322

四、怎样检查处理“网上邻居中找不到其他计算机”故障323

五、怎样检查处理“无法使用或提供文件或打印机共享”故障323

六、怎样检查处理“无法与网络上特定的计算机连接”故障324

七、怎样检查处理无法登录NetWare网络故障325

第十五节 打印故障326

一、主板故障的分类328

二、引起主板故障的主要原因328

第十六节 CPU、主板故障328

三、主板故障检查维修的常用方法329

七、开机自检时出现提示Keyboard Interface Error后死机330

八、集成在主板上的打印机并口损坏330

九、主板一个或多个扩展槽（以ISA槽多见）上个别簧片缩进330

六、系统等待时风扇停转致使CPU温度过高导致死机330

五、半导体致冷片会使CPU针脚生锈330

四、CPU频率跳变怎么办330

十、ABIT KT7-RAID的BIOS从UL升级为WW后，不能重新启动331

十一、ABIT SE6不能使用USB接口设备331

十二、华硕CUSL2/CUSL2-C无法使SB Live！声卡正常工作331

十三、华硕A7V安装Win 2000但光驱无法启动332

十四、磐英EP-8KTA3升级BIOS后FSB最高只能到120 MHz，怎么办333

第十七节 BIOS设置故障333

一、在Standard CMOS Features Setup选项中都要注意哪些内容334

二、在BIOS中都要注意哪些有意外陷阱的扩展设置334

三、BIOS设置中需要注意哪些“内存关联”设置335

四、AGP和PCI总线故障与BIOS设置有什么关系335