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第1章 电子商务应用实践1

1.1 注册与基础实践1

1.1.1 基础信息设置1

1.1.2 网上银行支付5

1.1.3 支付通支付6

1.2 B2B实践14

1.2.1 B2B交易前期准备15

1.2.2 B2B交易流程22

1.2.3 拍卖交易流程、交易保障37

1.3 B2C实践52

1.3.1 B2C交易前期准备53

1.3.2 服务商管理57

1.3.3 交易流程85

1.3.4 买家退款90

1.3.5 服务商深入管理95

1.3.6 会员二手市场操作99

1.4 C2C实践99

1.4.1 C2C交易前期准备100

1.4.2 C2C交易流程106

1.4.3 拍卖交易流程、交易保障114

1.5 G2B实践125

1.5.1 G2B交易前期准备125

1.5.2 招投标项目的建立139

1.5.3 招投标项目的评审和中标148

1.5.4 招投标项目的后期业务处理155

1.6 网络广告交易市场158

1.6.1 网络广告交易前期准备158

1.6.2 网络广告发布和购买流程165

第2章 电子商务环境实践178

2.1 局域网的搭建178

2.1.1 安装Silverlight插件178

2.1.2 区域功能介绍179

2.1.3 操作按钮介绍180

2.1.4 实验实操180

2.1.5 完成实验181

2.2 网页设计和制作182

2.3 数据库设计182

第3章 网络营销实践183

3.1 域名服务183

3.1.1 发布域名和主机信息183

3.1.2 域名和主机管理187

3.2 网站优化202

3.2.1 网站优化和基础构建202

3.2.2 优化手段及其使用方法202

3.3 搜索引擎209

3.3.1 关键字设置、管理和关键字的竞价价格209

3.3.2 服务商管理会员、关键字、竞价价格及竞价幅度220

3.4 网络广告226

3.4.1 网络广告发布商设置初始数据227

3.4.2 用户申请网络广告及服务商安排广告231

3.4.3 广告效果管理和其他功能介绍236

3.5 邮件推广241

3.5.1 邮件推广中涉及的角色及其业务关系241

3.5.2 高级会员邮件推广平台中订阅邮件、发布杂志业务操作250

3.5.3 高级会员邮件推广平台中广告业务操作254

3.6 网络调研258

3.6.1 网络调研会员功能和公告管理258

3.6.2 用户发布网络调研及审核262

第4章 电子支付实践267

4.1 网上银行267

4.1.1 个人网上银行基本业务267

4.1.2 转账汇款272

4.1.3 网上基金276

4.1.4 网上外汇281

4.1.5 信用卡服务289

4.1.6 网上贷款293

4.1.7 网上缴费294

4.1.8 企业年金297

4.1.9 申请企业账户298

4.1.10 企业网上银行基本设置300

4.1.11 支付结算303

4.1.12 代发代扣310

4.1.13 自助贷款314

4.1.14 委托贷款316

4.1.15 企业年金319

4.1.16 账户的注销申请及审批320

4.1.17 银行管理323

4.2 支付通实践324

4.2.1 支付通账户管理325

4.2.2 支付通交易实践336

4.2.3 红包管理346

第5章 电子商务安全实践349

5.1 CA认证349

5.1.1 CA证书实现的流程349

5.1.2 CA颁发机构功能351

5.2 信用认证353

5.2.1 企业申请信用认证过程353

5.2.2 审核个人和企业信用认证，处理用户投诉363

5.3 电子签章371

5.3.1 电子签章的实现371

5.3.2 电子签章的实现流程376

第6章 电子商务物流实践383

6.1 仓储实践383

6.1.1 仓储公司运作的基础环境383

6.1.2 仓储公司出入库流程和其他仓库功能389

6.1.3 仓储公司财务类型和财务管理397

6.2 运输实践400

6.2.1 运输公司运作基础环境设置400

6.2.2 运输公司订单的处理流程和处理方式404

6.2.3 整车及零担的运输管理406

6.2.4 日常工作中运输公司对员工和车辆的管理413

6.2.5 运输公司的财务管理及统计分析416

参考文献419