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项目一　新车交付检验1

学习任务一　验证与恢复新车的工作状态2

一、相关知识2

（一）车辆铭牌的识别2

（二）新车车辆状态的验证6

（三）恢复新车正常的工作状态6

二、项目实施7

（一）项目实施环境7

（二）项目实施步骤7

三、知识拓展8

学习任务二　新车交付的车辆功能检验17

一、相关知识17

（一）随车资料的检查17

（二）启动前的车外检查18

（三）启动前的车内检查19

（四）启动后的静止检查19

（五）行驶中的检查21

（六）行驶后的检查21

（七）最后复查22

二、项目实施22

（一）项目实施环境22

（二）项目实施步骤22

三、知识拓展25

学习任务三　新车的日常维护与走合期的维护与保养26

一、相关知识26

（一）日常的维护与保养27

（二）走合期的维护与保养29

二、项目实施30

（一）项目实施环境30

（二）项目实施步骤30

三、知识拓展31

小结33

习题及实操题33

项目二　车辆维护接待35

一、相关知识36

（一）车辆维护业务接待员礼仪规范36

（二）车辆维护业务接待38

（三）4S特约维修店的维护服务流程51

二、项目实施56

（一）项目实施环境56

（二）项目实施步骤57

三、知识拓展59

（一）汽车维修业务接待的作用59

（二）汽车维修业务接待员的素质要求61

（三）汽车维修业务接待员的职业道德规范63

（四）汽车维修业务接待员的职责64

（五）汽车维修业务接待员的职业准则65

小结67

习题及实操题67

项目三　车辆油液的维护与保养69

学习任务一　发动机机油泄漏的检查及机油的更换70

一、相关知识70

（一）发动机机油的分类70

（二）发动机机油的选用71

（三）发动机机油的数量、质量与泄漏检查72

（四）发动机机油和机油滤清器的更换75

二、项目实施78

（一）项目实施环境78

（二）项目实施步骤78

三、知识拓展79

学习任务二　手动变速器油泄漏的检查及变速器油的更换80

一、相关知识80

（一）手动变速器齿轮油的分类80

（二）齿轮油的选用81

（三）手动变速器油的数量及渗漏检查83

（四）齿轮油的更换85

二、项目实施85

（一）项目实施环境85

（二）项目实施步骤85

学习任务三 自动变速器油泄漏的检查及变速器油的更换86

一、相关知识86

（一）自动变速器油的分类86

（二）自动变速器油的选择与使用87

（三）自动变速器油数量、质量与泄漏的检查88

（四）自动变速器油的更换91

二、项目实施91

（一）项目实施环境91

（二）项目实施步骤92

三、知识拓展92

学习任务四 制动系统泄漏的检查及制动液的更换93

一、相关知识93

（一）制动液的分类93

（二）制动液的选用94

（三）制动液数量及泄漏的检查94

（四）制动液的更换和制动系统的排空96

二、项目实施97

（一）项目实施环境97

（二）项目实施步骤97

三、知识拓展98

学习任务五　冷却系统泄漏的检查及冷却液的更换99

一、相关知识99

（一）冷却液的分类99

（二）冷却液的选用100

（三）冷却液数量、质量及泄漏的检查101

（四）冷却液的更换102

二、项目实施103

（一）项目实施环境103

（二）项目实施步骤103

三、知识拓展103

学习任务六　动力转向传动液泄漏的检查和更换104

一、相关知识104

（一）动力转向传动液的分类104

（二）动力转向传动液的选用105

（三）动力转向传动液数量、质量及泄漏的检查105

（四）动力转向传动液的更换及排空107

二、项目实施107

（一）项目实施环境107

（二）项目实施步骤107

三、知识拓展108

小结110

习题及实操题110

项目四　车轮的维护与保养113

一、相关知识114

（一）车轮的维护与保养114

（二）车轮动平衡检查与调整116

二、项目实施118

（一）项目实施环境118

（二）项目实施步骤118

三、知识拓展122

小结126

习题及实操题126

项目五　燃料供给系统的维护与保养129

一、相关知识130

（一）空气滤清器的维护与保养130

（二）节气门体的检查与维护132

（三）进气歧管的检查与维护133

（四）燃油滤清器的维护与保养134

二、项目实施139

（一）项目实施环境139

（二）项目实施步骤139

三、知识拓展140

小结141

习题及实操题141

项目六　汽车电器的维护与保养143

学习任务一 车身电器的维护与保养144

一、相关知识144

（一）灯光信号装置的保养与维护144

（二）汽车刮水器的维护与保养149

（三）电动车门窗、天窗的维护与保养153

（四）安全气的维护与保养156

二、项目实施157

（一）项目实施环境157

（二）项目实施步骤157

学习任务二　交流发电机、启动机的维护与保养162

一、相关知识163

（一）交流发电机的维护与保养163

（二）启动机的维护与保养166

二、项目实施168

（一）项目实施环境168

（二）项目实施步骤168

学习任务三　蓄电池的维护与保养171

一、相关知识172

（一）蓄电池的检测与维护172

（二）蓄电池的充电174

（三）蓄电池的更换177

二、项目实施177

（一）项目实施环境177

（二）项目实施步骤178

学习任务四　汽车空调系统的维护与保养178

一、相关知识179

（一）汽车空调系统维护注意事项179

（二）空调系统的维护180

二、项目实施182

（一）项目实施环境182

（二）项目实施步骤182

三、知识拓展185

小结189

习题及实操题190

项目七　汽车底盘的维护与保养191

学习任务一　汽车传动系的维护与保养192

一、相关知识192

（一）离合器的维护与保养192

（二）变速器、驱动桥的维护与保养195

二、项目实施196

（一）项目实施环境196

（二）项目实施步骤196

三、知识拓展197

学习任务二　汽车行驶系的维护与保养203

一、相关知识204

（一）车身螺栓的检查与紧固204

（二）汽车悬架的维护与保养206

二、项目实施208

（一）项目实施环境208

（二）项目实施步骤208

学习任务三　汽车转向系的维护与保养209

一、相关知识209

（一）转向盘的检查209

（二）转向传动机构和转向器的检查与维护210

二、项目实施213

（一）项目实施环境213

（二）项目实施步骤213

学习任务四　汽车制动系的维护与保养214

一、相关知识214

（一）制动踏板的检查214

（二）真空助力器性能的检查216

（三）驻车制动性能的检查与调整217

（四）盘式制动器的维护与保养218

（五）鼓式制动器的维护与保养223

二、项目实施227

（一）项目实施环境227

（二）项目实施步骤227

三、知识拓展231

小结233

习题及实操题234

项目八　整车维护与保养235

一、相关知识236

（一）整车的维护与保养流程236

（二）整车维护与保养后的道路检测243

二、项目实施244

（一）项目实施环境244

（二）项目实施步骤244

三、知识拓展253

小结254

习题及实操题255

项目九　常用工、量具设备的使用257

一、相关知识258

（一）常用工具的使用258

（二）常用量具的使用270

二、项目实施278

（一）项目实施环境278

（二）项目实施步骤278

三、知识拓展278

小结281

习题及实操题282

参考文献283