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第1章 硬件故障1

1.1 CPU故障1

1．CPU温度过高造成死机1

2．计算机自动关机或重启1

3．如何避免CPU被烧毁1

4．如何降低AMD CPU的温度2

5．CPU为何有两个温度2

6．通过BIOS来设置AMD CPU工作时的温度警戒线2

7．由待机进入正常模式时死机3

8．清洗散热器导致CPU温度过高3

9．导热硅脂过多导致CPU散热不良3

10．Inte1原装风扇造成CPU温度过高4

11．BIOS设置对CPU超频的影响4

12．CPU超频引发的声卡问题4

13．CPU超频导致显卡被烧毁5

14．超频导致死机5

15．超频引起电源供电不足5

16．CPU超频造成计算机无法开机5

17．CPU频率自动降低6

18．使i865P主板也支持800MHz FSB的CPU6

19．搭配800MHz FSB的Pentium 4 CPU6

20．主板不能正确识别Pentium 4 CPU的主频率7

21．Windows 98中不识别双CPU7

22．开机自检为两个CPU7

23．关闭二级缓存造成计算机运行过慢8

24．计算机检测到L2 Cache时死机8

25．CPU针脚接触不良导致无法进入系统8

26．消除机箱内的风扇噪声8

27．CPU风扇工作不正常导致死机9

28．计算机运行时发出蜂鸣声9

29．为何总显示100％的CPU占用率9

30．CPU风扇转速为零10

31．判断假冒CPU10

32．CPU故障的判断10

1.2 主板与BIOS故障11

33．i865和i875芯片组之间的区别11

34．华硕865主板支持PAT模式12

35．老主板支持大硬盘12

36．通过自检鸣叫声判断故障12

37．开机时显示器无显示13

38．显示器黑屏13

39．计算机无法启动14

40．主板的接口损坏14

41．南桥芯片的温度过高14

42．系统不支持ATA/10014

43．主板对ACPI的支持15

44．主板不支持UDMA/66/10015

45．计算机不能保存时间修改15

46．BIOS设置不能保存15

47．CMOS电池没电15

48．CMOS掉电导致无法启动16

49．CMOS电池易掉电16

50．使计算机自动开机16

51．计算机通电后自动开机16

52．设置CMOS密码17

53．开机密码设置无效17

54．不拆机箱清除CMOS密码17

55．刷新BIOS时提示内存不足18

56．拯救损坏的主板BIOS18

57．热插拔法拯救损坏的BIOS19

58．BIOS被CIH病毒破坏19

59．BIOS损坏造成不能启动20

60．不拆机箱了解计算机配置20

61．主板Cache造成频繁死机20

62．主板散热不良的故障处理20

63．计算机启动后找不到PCI声卡21

64．主板PS/2口供电不足21

65．主板与鼠标不兼容导致启动异常21

66．病毒防护导致不能安装操作系统21

67．硬件中断冲突22

68．手动调节中断22

69．启动时系统提示“Updating ESCD...”22

1.3　内存故障23

70．计算机长时间检测内存23

71．开机后内存重复检测23

72．单条256MB内存条自检时只认出128MB23

73．辨别SDRAM和DDR内存23

74．内存接触不良导致无法开机24

75．“金手指”氧化导致无法开机24

76．内存不兼容导致系统识别内存错误24

77．混插不同的内存24

78．DDR和SDRAM内存能否混插25

79．增加DDR333内存后死机25

80．DDR400和DDR333能否混用25

81．内存BANK导致无法开机26

82．内存增大后系统变得不稳定26

83．内存加大后系统资源反而降低26

84．内存增大后容量没变26

85．内存优化后无故重启27

86．内存CMOS参数错误导致死机27

87．内存条排列顺序不当导致找不到全部内存27

88．主板不能识别双内存27

89．内存超频的恢复28

90．主板不支持高频内存28

91．内存频率与标称不符28

92．内存不兼容导致系统进入安全模式28

93．内存检测失败导致不能启动29

94．内存损坏导致系统无法安装29

95．计算机只能检测到一条内存29

96．单面内存导致只显示一半容量29

97．双通道内存变成单通道内存30

98．温度过高导致内存出错30

99．内存使用双通道模式30

100．内存不可读31

101．内存条故障引起注册表出错31

102．利用注册表找回“丢失”的内存31

103．Windows经常进入安全模式31

104．随机性死机32

105．玩游戏时“内存不足”32

106．Windows 98下“内存不足”32

1.4　硬盘故障33

107．开机找不到硬盘33

108．开机不能从硬盘启动33

109．开机时硬盘无法自举33

110．开机时提示找不到系统34

111．DOS引导记录出现错误34

112．加载系统盘失败35

113．在BIOS中有时会找不到硬盘35

114．硬盘的DMA关闭导致系统运行过慢35

115．辨别硬盘的软、硬故障35

16．Fdisk无法读取硬盘分区36

117．主分区没有激活而不能引导系统36

118．坏区造成Fdisk不能通过检测36

119．坏道导致硬盘间断停止反应36

120．隔离硬盘坏道36

121．修复硬盘坏道37

122．硬盘容量与标称值不符38

123．解决硬盘“逻辑锁”38

124．修复无法启动的硬盘分区39

125．Fdisk不能识别大硬盘39

126．主板不识别大硬盘39

127．意外停电导致分区表错误40

128．恢复硬盘分区表40

129．硬盘主引导记录被破坏41

130．主引导程序引起启动故障41

131．硬盘无法读写或不能辨认42

132．硬盘烧毁后数据的挽救42

133．Windows 98无法识别ATA10042

134．挂接双硬盘无法进入系统42

135．系统中看不到第二块硬盘43

136．双硬盘的盘符错乱43

137．开机自检到光驱后不能启动44

138．计算机不能正确检测硬盘44

139．硬盘工作时有异响44

140．分区后不重启直接格式化45

141．分区卷标造成分区不能删除45

142．开机时显示“No80 cache install”45

143．老硬盘导致黑屏死机45

144．更换计算机后硬盘无法启动45

145．拯救误格式化的硬盘数据46

146．病毒防护功能导致不能格式化硬盘46

147．硬盘无法格式化46

148．新硬盘出现读写错误46

149．跳过磁盘检测的等待时间47

150．整理磁盘碎片时经常重复47

151．SATA硬盘不能安装Windows XP47

1.5　显卡故障48

152．开机后显示器无显示48

153．显卡接触不良造成的启动失败48

154．启动时长鸣判断显卡故障49

155．显卡“金手指”被氧化造成黑屏49

156．屏幕上出现异常杂点或图案49

157．显卡过热导致出现花屏、黑屏49

158．显卡过热49

159．显存芯片过热50

160．显存故障导致死机50

161．显存设置错误导致游戏速度过慢50

162．显卡自检时显存不正常50

163．不能设置显存大小51

164．升级显存后异常51

165．如何恢复显示的分辨率52

166．更换显卡后无法设置分辨率52

167．显卡无法正常调整刷新频率52

168．显示属性中的颜色只能用16色52

169．AGP4x显卡变成AGP2x模式52

170．AGP4x显卡能否在AGP2x插槽上使用53

171．屏蔽集成显卡53

172．显卡刷新失败的恢复53

173．升级显卡BIOS失败53

174．显卡未安装好导致不能使用54

175．运行游戏时出现黑屏54

176．为何显卡TV输出的是黑白图像54

177．3D加速卡不能启动54

1.6　显示器故障55

178．开机时显示器黑屏55

179．显示器模糊不清且抖动55

180．空气潮湿导致显示器屏幕模糊不清56

181．计算机突然黑屏56

182．显示器不定时黑屏56

183．刷新频率过高引起黑屏56

184．看电影时显示器突然黑屏57

185．显示器屏幕模糊不清57

186．显示器屏幕上有乱码，图片模糊57

187．显示器画面抖动58

188．显示器屏幕上有水纹状滚动条58

189．显示器的指示灯突然变红58

190．启动后很长时间才显示画面58

191．显示边缘有闪烁的竖条58

192．屏幕上有两根细黑线59

193．显示器屏幕四周有一圈黑框59

194．显示器缺色59

195．显示器被磁化导致部分颜色变化59

196．显示器偏色的故障60

197．显示器屏幕一边调不直60

198．显示器几何失真60

199．开机后显示器画面先大后小60

200．CRT显示器带有静电61

201．劣质电源导致显示器出现波纹61

202．显示器发出“嗡”的声音62

203．系统无法识别显示器62

204．显示器上有黑点62

205．检查LCD的坏点62

206．保养液晶显示器63

207．液晶显示器屏幕有花纹63

208．显示器哪个指标更重要64

209．LCD屏幕上有黑斑64

210．LCD分辨率设置不当64

211．使用LCD玩游戏时效果差64

212．刷新频率超出LCD的支持范围导致黑屏64

1.7　声卡和音箱故障65

213．声卡无声65

214．声卡突然无声65

215．声卡不发声65

216．驱动程序错误导致声卡无声66

217．跳线造成声卡不能发声66

218．关闭主板的集成声卡66

219．两块声卡引起驱动程序错误66

220．中断冲突造成声卡不能使用67

221．4声道声卡只有2个音箱发声67

222．只有一个声道发声67

223．两个音箱声音大小不同67

224．主机后面的音频接口不正常67

225．创新SB Live声卡产生爆音68

226．播放MIDI音乐时有杂音68

227．超频导致声卡不能正常使用68

228．CPU超频导致声卡无声68

229．声卡的回放效果不好69

230．声音播放间断69

231．电源管理导致噪声69

232．声卡发出的噪声过大70

233．音箱中发出噪声70

234．麦克风录音时有噪声70

235．摄像头自带的麦克风导致噪声71

1.8　光驱与刻录机故障71

1.8.1光驱故障71

236．开机时光驱检测失败71

237．系统有时找不到光驱71

238．Windows中光驱图标丢失72

239．光驱硬盘共用一条数据线72

240．U盘引导系统后无法访问光驱72

241．检测光驱时死机73

242．不支持DMA导致系统不能启动73

243．老光驱引起的系统启动慢73

244．Windows98安全模式下使用光驱73

245．光驱读盘困难74

246．光驱突然不能读盘74

247．光驱激光头太脏75

248．激光头读盘能力差75

249．光驱托盘不能自动弹出75

250．光驱托盘不易弹出75

251．光驱托架弹入、弹出不到位76

252．光驱托盘自动回仓76

253．维护光驱76

254．调整虚拟光驱与物理光驱的盘符77

255．卸载虚拟光驱时丢失了物理光驱77

256．光驱变成了“可移动磁盘”77

257．光驱读盘时死机78

258．光盘在光驱中不转动78

259．光驱打滑造成不能读盘78

260．光驱显示上一张光盘中的内容78

261．光驱“爆碟”79

262．消除光驱噪声79

263．光驱发出异响79

264．光驱读盘时震动79

265．关闭光驱的自动运行80

266．升级光驱的Firmware80

267．修复损坏的光盘81

268．DVD光驱读CD盘速度较慢81

269．DVD-ROM的读取速度降低82

270．DVD光驱不能播放DVD影片82

271．播放DVD光盘时易死机82

272．DVD播放电影快进时死机83

273．给DVD光驱降温83

1.8.2 刻录机故障83

274．刻录光盘时报错83

275．刻录失败导致盘片不能弹出83

276．刻录时提示缓冲区数据不足84

277．刻录时提示缓存欠载84

278．刻录时占用大量CPU资源84

279．接在同一根IDE线上导致硬盘变慢85

280．CD-RW不能刻录85

281．维护刻录机85

282．刻录时发出奇怪的声音86

283．刻录软件不支持刻录机86

284．刻录数据丢失87

285．挂接双光驱时不能正常刻录87

286．刻录软件无法识别刻录机87

287．刻录盘片颜色不同87

288．不能刻录VCD88

289．刻录机实现超刻录88

290．节约刻录盘88

291．高速刻录导致VCD不能播放89

1.9　软驱故障89

292．开机检测不到软驱89

293．开关机时都要检测软驱89

294．非启动软盘导致系统不能启动90

295．开机时检测软驱错误90

296．提示找不到软盘90

297．软驱成了可移动磁盘90

298．BIOS设置导致软驱大小错误91

299．创建虚拟软驱91

300．读写软盘发生错误91

301．读软驱时出错且发出噪声91

302．软驱不能读写软盘92

303．软盘上的文件打不开92

304．软驱灯长亮92

305．挽救坏软盘中的数据93

306．写软盘零磁道损坏93

307．找不到扇区或是错误的扇区93

308．软盘坏道导致读写错误93

309．软盘不易取出94

310．软驱显示上一张软盘的内容94

311．显示“磁盘未格式化”94

312．无法复制文件到软盘94

1.10　键盘与鼠标故障95

1.10.1 键盘故障95

313．启动时提示键盘错误95

314．键盘接口出现故障95

315．关机后键盘上的指示灯还在亮95

316．键盘按键不灵96

317．玩游戏导致按键失效96

318．按键按下后弹不回来96

319．键盘进水导致按键失效97

320．一些按键被卡住97

321．按键卡住导致连续鸣叫声97

322．用鼠标代替键盘启动计算机97

323．键盘、鼠标无故失效98

324．键盘或鼠标不能动了98

1.10.2 鼠标故障98

325．启动系统后提示找不到鼠标98

326．鼠标按键失灵的故障99

327．鼠标按键无反应99

328．鼠标灵活性下降99

329．滚轮鼠标方向失灵99

330．光电鼠标的指针颤抖100

331．USB鼠标不可用100

332．USB资源冲突导致鼠标不能用100

333．在DOS下无法使用USB鼠标100

334．开机后USB鼠标需插拔才能用100

335．灯光造成光电鼠标不灵活101

1.11　外设故障101

1.11.1 机箱、电源故障101

336．机箱上带有静电101

337．机箱内发出异味102

338．劣质电源导致不能开机102

339．无法为USB接口安装驱动程序102

340．机箱前置USB口不能使用102

341．计算机不能正常关机103

342．电源风扇只是抖动103

343．电压不稳造成计算机重启103

344．电源质量差导致计算机故障103

345．电源故障导致开机不正常104

346．电源引起计算机黑屏104

347．电源发出噪声104

1.11.2 打印机故障104

1.11.2.1 喷墨打印机故障104

348．通电后打印机指示灯不亮104

349．红灯亮但不打印105

350．联机打印不正常105

351．打印机开机后没有任何反应105

352．打印机不进纸105

353．打印机的面板设置与打印结果不符105

354．喷墨打印机夹纸105

355．打印纸面出现碳粉污点106

356．打印样张背面污染106

357．连续打印时丢失内容106

358．打印色彩不清晰106

359．打印质量欠佳或出现故障106

360．打印时出现乱码107

361．打印时提示“内存不足”或“系统资源不足”107

362．打印机不能打印字符107

363．打印时出现缺色或断线108

364．打印时墨水化开108

365．打印图形的边沿出现向外散墨现象108

366．字迹一边清晰而另一边不清晰108

367．只打印半个字符108

368．行走小车错位碰头109

369．打印机内部灰尘过多109

370．打印机软性喷头堵塞109

371．喷头堵塞110

372．打印机喷嘴阻塞110

373．打印头损坏110

374．主板上打印端口失效110

375．打印一半后“死机”111

376．页码打印不正确111

377．打印图像上出现横纹、白条或图文变浅、模糊111

378．垂直线条错位或出现竖纹111

379．使用彩色打印时图像不正确或缺色112

380．打印出的页面整版色淡112

381．打印时漏墨113

382．更换墨盒113

383．更换打印机墨盒和维护打印机113

384．墨水消耗特别快114

385．装进新墨盒后墨尽指示灯仍亮114

386．安装墨盒后面板灯报警115

387．新装墨盒后打印机咔咔响115

388．更换新墨盒后仍显示无墨115

389．墨盒安装后打不出任何颜色115

390．墨盒使用寿命短115

391．墨盒与原装墨盒颜色有差异116

392．用完的墨盒仍有少量墨水116

393．劣质墨盒引起打印时出现乱码116

394．带芯片墨盒加墨后不认芯片116

395．加入黑色墨水后打印彩色图像显示全为黑色116

396．打印机撕坏纸或纸张退不出或卷成一团116

397．打印机吐纸116

398．一次进多页纸117

399．打印机打印精度明显变差117

1.11.2.2 激光打印机故障118

400．激光打印机开机后无任何反应118

401．打印时突然停机后再开机无反应118

402．激光打印机关闭时间过长118

403．加纸后缺纸灯仍亮118

404．自检／预热状态Read/Wait指示灯时好时坏119

405．激光打印机卡纸119

406．在输出纸部分卡纸119

407．打印机不能拾取进纸匣中的纸张并且出现卡纸现象120

408．从软件发送打印作业时打印机无反应120

409．打印机正常打印时纸上无字120

410．打印页前半部分无图像121

411．扫描器前进到供纸侧不能返回原位121

412．打印的页面图像未定影121

413．打印的纸样左边或右边变黑122

414．打印的纸样上出现不规则的划痕122

415．打印文稿出现类似空心字的模糊字迹122

416．激光打印机硒鼓疲劳122

417．提示LPT1端口输入错误”123

418．打印时出现竖直白条纹123

419．打印字迹稍微浅淡123

420．打印的字迹被弄脏124

421．打印时纸的右边发黑124

422．打印的稿件偏到一边，而另一边留出空白124

423．打印时纸全黑124

424．打印时出现黑色条纹或模糊的墨粉124

425．打印时出现横向黑条124

426．打印时出现纵向黑条125

427．打印时出现纵向白条125

428．出现横向黑白相间条纹125

429．打印机打印出空白页125

430．打印样张全黑125

431．纸张全黑或全白126

432．黑色图像上出现有规律或无规律的白斑126

433．打印页面上出现无规律的空白圆点126

434．打印时出现空白黑点126

435．打印图像脏126

1.11.2.3 针式打印机故障127

436．打印机不走纸127

437．字车往返运动而不打印127

438．打印机开机后字车运行不正常127

439．打印机发出异响无法联机打印127

440．打印出的字符不完整或机壳导电127

441．打印机打印错位128

442．打印机自检联机均不打印128

443．打印机打印时出现不均匀黑线128

444．打印换行多走一行且汉字被分成上下两截128

445．打印头受阻，打印一会儿停下并发出长鸣或在原处震动128

446．打印机断针129

447．打印机工作时指示灯全亮129

1.11.3 扫描仪故障129

448.开机后找不到扫描仪129

449．新系统不识旧扫描仪130

450．扫描仪没有任何反应130

451．BIOS设置不当导致系统找不到扫描仪130

452．USB端口供电不足130

453．扫描仪无法响应或连接130

454．插拔扫描仪线缆导致无法正常工作131

455．扫描仪Ready灯不亮131

456．扫描灯管长亮131

457．扫描仪指示灯为桔黄色131

458．扫描图像只有部分被获取131

459．输出图像色彩不够艳丽131

460．扫描驱动不正确132

461．驱动程序不完整132

462．扫描突然中断132

463．扫描图像变得不清晰132

464．扫描声音不正常132

465．扫描速度缓慢133

466．扫描效果模糊133

467．提示“SCSI card not found”的错误133

468．扫描图像中有过多的图案133

469．扫描的图像丢失点线134

470．龟纹出现在图像的特定区域134

471．提示“硬盘空间不够或内存不足”134

472．扫描的图像中包含异常图纹134

473．使用扫描仪扫描负片时效果不理想135

474．扫描仪不能聚焦或扫描的图像聚焦不准135

475．扫描底片时图像有其他形体图像出现135

476．扫描底片出来的图像为一片空白135

477．预览底片的图像色彩异常135

478．扫描透射稿时屏幕显示Calibrating135

479．装上声卡后扫描仪无法使用136

480．并口扫描仪串接打印机后无法正常工作136

481．用扩充USB接口无法安装USB扫描仪136

482．扫描仪不能正常工作136

483．扫描仪有异响且扫描图像效果不理想137

484．OCR的识别率不高137

1.11.4 U盘与移动硬盘故障138

485．系统找不到U盘138

486．前置USB接口不认U盘138

487．U盘的写保护不起作用138

488．U盘不能启动计算机139

489．无法正确识别U盘139

490．在网吧不能使用U盘139

491．拔出U盘时提示“现在无法停止‘通用卷’设备”139

492．用U盘恢复启动设备的故障139

493．U盘启动方式的区别140

494．不显示U盘的盘符140

495．使用U盘启动计算机140

496．Windows98下如何插拔U盘141

497．如何优化U盘141

498．找不到可移动硬盘141

499．Windows 2003下无法使用USB移动硬盘142

500．可移动硬盘读写操作发出异响142

501．安装USB移动硬盘时提示未知USB设备142

502．移动硬盘逻辑分区不能显示142

503．使用USB移动硬盘引起资源冲突143

504．复制较大文件时出错并死机143

505．移动硬盘在前置USB接口上不能使用143

506．移动硬盘无法弹出和关闭143

507．移动硬盘报警143

508．移动硬盘加载失败144

509．移动硬盘无法安装144

510．直接拔下移动硬盘导致死机144

511．移动硬盘自动加电144

1.12　兼容性故障144

512．主板与显示器不兼容144

513．主板与显卡驱动不兼容145

514．主板与USB五针连线不兼容145

515．显卡与主板不兼容146

5 16．主板与显卡不兼容造成死机146

517．Athlon 64主板和Radeon X800 Pro显卡不兼容146

518．鼠标与新型显卡不兼容146

519．内存与主板不兼容147

520．键盘、鼠标与主板不兼容147

521．硬盘与主板不兼容147

522．声卡与主板不兼容148

523．创新声卡与威盛芯片组不兼容148

524．网卡与主板不兼容148

525．新版BIOS与主板不兼容148

526．打印机与主板不兼容148

527．光驱与主板不兼容149

528．主板与机箱不兼容149

529．电源与主板不兼容149

530．移动设备与USB接口不兼容149

531．耳麦与声卡或主板不兼容150

532．软驱与机箱不兼容150

第2章 软件故障151

2.1　开机故障151

1．无法开机151

2．开机后不能进入系统151

3．开机进入系统后不久出现关机提示152

4．开机后没有任何反应152

5．每次开机时出现蓝屏现象152

6．启动时显示0E或0D错误152

7．启动时提示NTLDR is missing152

8．启动时自动加载Messenger152

9．网卡设置不当造成启动速度变慢153

10．“控制面板”中的设置项目无故“丢失”153

11．添加到自动批处理文件中的命令不能执行154

12．系统提示非法操作154

13．开机后直接进入安全模式154

14．系统启动画面显示时间过长154

15．启动时要求输入用户名和密码155

16．安装新程序之后出现黑屏现象155

17．消除Scandisk界面155

18．启动系统时自动打开C盘156

19．开机时出现“STOP 0x00000058”蓝屏故障156

20．启动系统时出现过多的C:＞156

21．安装了双操作系统的计算机不能启动156

22．Windows 2000系统启动速度慢156

23．尚未出现启动菜单就死机157

24．开机时提示ntsystm.exe出错157

25．开机时提示Boot.ini文件出错157

26．提高系统的启动速度157

27．启动时找不到Null文件158

28．每次启动时都会蓝屏158

29．通过禁用外设加速Windows XP启动158

30．启动后提示找不到Autochk.exe文件158

31．安全日志已满拒绝用户登录158

32．加快系统启动速度158

33．实现Windows 2000的自动登录159

34．禁用Windows 2003中的自动登录功能159

2.2　关机与死机故障160

35．无法正常关机160

36．关机时提示Msgsrv32错误160

37．系统启动过程中死机160

38．使用、维护不当引起死机现象160

39．硬件安装不当引起死机161

40．碎片太多导致蓝屏故障161

41．注册表错误导致计算机蓝屏161

42．动态链接库文件丢失导致死机161

43．误删除系统文件导致系统死机161

44．随机启动的程序太多导致系统死机162

45．自动重新启动计算机162

46．关机所用时间过长162

47．Windows 98上网后不能正常关机162

48．安装驱动程序后出现蓝屏死机163

49．DOS启动导致计算机死机163

50．启动和关闭时出现死机现象163

51．虚拟内存设置导致死机163

52．关机时蓝屏死机163

53．Windows 2000系统的蓝屏死机164

54．Windows 2000总是自动重启164

55．Windows XP关机速度缓慢165

56．安装双系统之后系统引导失败165

57．取消Windows Server 2003“关机理由”对话框165

2.3　系统安装故障166

58．找回“显示桌面”的快捷图标166

59．使用Ghost还原系统之后，非系统分区丢失166

60．重新安装Windows 98出现错误提示信息166

61．安装操作系统后磁盘空间无故丢失166

62．重新安装后小游戏不见了167

63．播放DVD时声音效果不好167

64．安装Windows 98时提示．CAB文件错误167

65．安装程序提示无法安装167

66．覆盖安装原操作系统168

67．Windows 2000出现乱码168

68．DOS下安装Windows XP系统168

69．Windows XP用户管理失败168

70．设置Windows XP的界面语言168

71．转换成NTFS格式后DOS下找不到C盘169

72．Windows XP的启动盘程序169

73．Windows XP是否需要安装病毒防护软件169

74．无法安装Windows XP的故障169

75．重装Windows XP不需再激活169

76．病毒保护引起的安装失败169

77．升级系统后光驱图标丢失170

78．Windows XP光盘不能自动运行170

79．隐藏的系统文件目录不能删除170

80．NTFS分区导致Windows XP安装失败170

81．重装双启动系统之一时导致另一个不能启动170

82．安装多操作系统后却找不到启动菜单171

83．隐藏多操作系统启动菜单171

84．安装多系统后出现的运行软件出错172

85．双系统安装过程中出现死机172

86．安装双系统过程中的死机故障172

87．彻底删除升级系统留下的隐藏文件172

2.4　注册表故障173

88．为“回收站”重命名173

89．注册表的保存与恢复173

90．“结束任务”之后，系统长时间没有反应173

91．消除快捷方式下的“小尾巴”174

92．找回“丢失”的运行、注销、关闭174

93．选择清除“运行”对话框中的历史记录174

94．让IE浏览器地址栏自动添加前后缀175

95．解决“在IE浏览器中不能打开新窗口”175

96．修改注册表解决局域网内IP地址冲突175

97．“我的电脑”和“文件夹”都打不开176

98．注册表空间不足176

99．“开始”菜单响应速度过慢176

100．禁止保存对任务栏的修改177

101．“添加删除程序”窗口被锁定177

102．锁定注册表177

103．解除注册表锁定177

104．还原系统后软件不能正常使用178

105．用注册表解决Windows 98的启动故障178

106．修复快速关机导致的自动重启故障178

107．Windows 98为何不能进入DOS实模式178

108．注册表备份失败179

109．禁止系统启动时检测软驱179

110．隐藏桌面上的“回收站”179

111．权限设置导致软件不能正常使用179

112．导入Windows XP注册表179

113．Windows XP失去记忆功能180

114．“回收站”中不支持长文件名180

115．去掉任务栏里的“过去的项目”180

116．Windows XP中命令提示符被禁用180

2.5　Windows系统故障181

117．打开“我的电脑”速度非常慢181

118．计算机不能正常关机181

119．设置系统默认打开的输入法181

120．运行磁盘整理时，系统不断自动重启181

121．显示器突然黑屏，但声音能够正常播放182

122．进入安全模式，彻底解决问题183

123．“消失”的磁盘空间184

124．找回“失踪”的任务栏184

125．Media Player无法播放MPEG4文件184

126．在DOS模式下恢复IO.SYS系统文件185

127．巧妙卸载DirectX 9.0185

128．重新为文件建立“关联”185

129．让计算机随时进入屏保状态186

130．删除文件时直接被彻底删除186

131．在磁盘碎片整理过程中，总是重复从头开始186

132．出现“……应用程序出错……”提示186

133．复制DVD视频声音和画面失真187

134．不能将卸载进行到底187

135．卸载正在使用的软件187

136．“回收站”总是满的187

137．无法安装某些软件188

138．WMI错误提示信息188

139．为“发送到”创建新的目的文件夹188

140．运行3D游戏之后分辨率被改变188

141．为文件夹设置统一的查看方式188

142．运行“磁盘清理”程序时提示非法操作189

143．无法添加／删除程序189

144．未被删除的虚拟光驱盘符189

145．PowerPoint文件突然打不开了189

146．运行窗口总是一闪而过189

147．无法更改IE浏览器窗口的大小189

148．用任务栏显示快捷方式190

149．在Windows 98系统中，光驱“不翼而飞”190

150．Wndows 98快速启动栏丢失190

151．Windows 98系统的处理速度越来越慢191

152．使用虚拟光驱时产生黑屏现象191

153．Windows 98系统中无法安装GBK输入法192

154．Windows 98系统下无法安装Windows Media Player 9.0192

155．Windows 98找不到已经安装的网卡192

156．Windows 98安全模式使用光驱193

157．从Windows 98安装光盘中提取系统文件193

158．正常启动后又立即自动关机194

159．关闭系统时计算机无响应194

160．消除查杀“欢乐时光”后留下的“后遗症”195

161．登录系统时总有短暂“死机”现象195

162．打印字体丢失或与预览字体不同195

163．防止修改桌面196

164．设置显示属性时提示Rundll 32出错196

165．单击任务栏中的音量图标出错196

166．安装备份组件时总是提示出错196

167．计算机系统中不能安装新字体196

168．改变Windows 98录音机的录音时间长度限制197

169．帮助文件目录变成乱码197

170．汉字输入法的状态条总是“失踪”197

171．磁盘盘符发生错乱198

172．Windows Me“吃掉”的磁盘空间198

173．Windows 2000系统下不能安装软件198

174．Windows Update出现错误提示198

175．快速显示菜单199

176．Windows 2000中也可以预览图片199

177．Windows 2000无法登录199

178．按下Ctrl+Alt+Del组合键才能登录199

179．让Windows 2000也具有调用“系统配置实用程序”功能199

180．频繁出现的Winmgmt.exe出错提示200

181．Windows 2000组策略设置不能生效200

182．Windows“资源管理器”中看不到文件200

183．提示“应用程序出错，即将关闭”200

184．Windows 2000操作系统的修复安装201

185．提高Windows XP系统的运行速度201

186．Windows XP系统关机之后重新启动201

187．Windows XP的自动关机和定时关机201

188．音量控制图标“无故失踪”202

189．使用Ghost备份Windows XP系统202

190．删除SAM文件引起问题203

191．正确处理庞大的Hiberfil页面文件203

192．经常出现的任务栏“假死”204

193．在Windows下运行应用程序时提示内存不足205

194．手工启动IIS服务，总是提示启动失败205

195．Wndows XP总是弹出关闭报告错误205

196．运行Windows Update时出现错误提示205

197．运行Windows Update至“复查已安装更新”时出现错误206

198．利用“超级兔子魔法设置”修复双系统中的启动菜单206

199．Windows XP不能正常待机207

200．启动系统时自动创建一个特定用户207

201．播放在线电影总是缓冲207

202．更改光驱盘符208

203．停止讨厌的“信使”服务208

204．新安装的应用程序不突出显示209

205．彩色的“文件名称”209

206．神秘的FOUND.000隐藏文件夹209

207．任务管理器中的“关机”选项丢失210

208．关闭Windows XP的压缩功能210

209．无法更改的系统时间210

210．磁盘空间的不断减少210

211．鼠标双击操作无效211

212．使用“粘贴”命令出现乱码211

213．系统还原突然消失了211

214．在Windows XP中更改文件属性211

215．中文用户名导致应用程序无法安装212

216．Windows XP无法打开系统帮助文件212

217．Windows XP启动有延迟212

218．语言栏呈灰色无法设置212

219．按F1键寻求帮助提示出错212

220．受限用户无法使用系统输入法213

221．无法更改的Administrator账户密码213

222．自动打开的“系统实用配置程序”213

223．应用软件的菜单显示为乱码214

224．Word文档字体变得模糊214

225．Windows 2003播放电影画面粗糙214

226．Windows 2003无法使用扫描仪和数码相机214

227．Windows Server 2003不能运行3D游戏215

228．Windows Server 2003管理账户被禁用215

229．Windows Server 2003启用Windows XP桌面215

230．Windows Server 2003中IE提示存在安全隐患216

231．从双系统中删除不需要的操作系统216

232．同一分区上安装Windows 98/XP217

233．安装在同一磁盘分区双系统的卸载217

234．双系统计算机的磁盘碎片整理218

235．“资源管理器”中找不到软驱218

236．让Windows的启动画面彻底消失218

2.6　驱动程序与动态链接库故障219

237．显示器驱动程序异常引起花屏现象219

238．找回丢失的驱动程序219

239．升级驱动程序220

240．鼠标忽然不听指挥220

241．鼠标经常被“锁定”不能移动221

242．驱动程序丢失221

243．摄像头驱动导致系统死机221

244．安装打印机驱动程序时系统蓝屏221

245．网卡驱动装完后，设备不能正常工作221

246．显卡驱动程序出错导致无法保存颜色设置222

247．彻底删除Windows 98下硬件驱动程序222

248．Windows 98中的录音机不能录音222

249．系统不能发现已经连接好的U盘222

250．Windows 2000无法安装内置Modem223

251．Windows XP调制解调器不能正常工作223

252．升级操作系统引起显卡驱动程序出错223

253．安装新驱动程序之后系统无法启动223

254．运行Office 2003时提示插入安装盘223

255．避免加载不必要的DLL文件，缓解内存压力223

256．删除多余的DLL文件224

257．提示“系统找不到DLL文件——PNCRT.DLL”224

258．msnp32.dll动态链接失败224

259．DLL文件被破坏导致IE浏览器无法正常使用224

260．Windows 98中运行“扫雷”游戏时提示程序出错225

261．丢失MSVBVM60.DLL文件225

262．提示无法装载DLL文件225

263．Hal.dll文件丢失225

264．双系统中启动OE时提示Msoe.dll文件丢失225

2.7　病毒与木马故障226

265．每隔一段时间后，计算机就会重新启动一次226

266．清除杀毒软件不能发现的木马程序226

267．杀毒过程中死机227

268．任务托盘中出现红色的“安全中心”图标227

269．清除Killmsblast病毒227

270．彻底清除“冲击波”的变种蠕虫227

271．杀毒软件和网络防火墙无法启动228

272．杀毒软件无法升级228

273．被病毒破坏的自解压文件228

274．病毒导致无法恢复注册表228

275．修复CHI毁坏的分区表229

276．无法打开C盘229

277．Svchost进程导致系统虚拟内存不足229

第3章 Internet故障230

3.1　Internet连接故障230

1．Modem状态正常，但是无法拨号上网230

2．Modem拨号时的占线锁死230

3．Modem被其他程序占用230

4．Modem没有反应231

5．拨号成功，但无法登录任何网站231

6．Modem不执行拨号操作231

7．ADSL Modem上的ADSL灯变红232

8．无法Ping通ADSL Modem233

9．调制解调器没有应答233

10．拨号无法接通233

11．ADSL Modem突然无法上网233

12．电话拨入或拨出时ADSL Modem经常被激活233

13．打开Modem后并不能立即上网234

14．延长Modem连线后不能拨号234

15．拨号上网数据流量大时出现死机234

16．让ADSL自动断开Intenet连接234

17．ISP的服务项目不能列出235

18．ADSL上网速度慢235

19．ADSL有时不能联网235

20．ADSL常常掉线236

21．ADSL无法连通236

22．使用ADSL后，Windows无法正常关机236

23．ADSL经常掉线236

24．ADSL长时间连接后会掉线236

25．ADSL每隔一段时间就出现数据传送停顿237

26．ADSL对操作系统有何要求237

27．ADSL设备的驱动程序如何安装237

28．Windows XP下ADSL的设置237

29．网速为何断断续续237

30．连接被中断237

31．其他程序占用拨号连接237

32．拨号连接时认证失败238

33．刚刚连接上网就中断238

34．检验用户名和密码时无法通过238

35．拨号上网无网络流量238

36．启动后不能立即拨号上网238

37．经常出现“断流”现象238

38．拨号框变成窄条239

39．ADSL有时不能正常上网239

40．实际速率只有100～300K240

41．达到最大连接数240

42．提示当前用户不具备运行客户端的权限240

43．客户端软件运行操作系统报错240

44．得到192.168.0.x地址240

45．得到169.254.x.x地址240

46．Internet连接频繁掉线241

47．上网速度较慢241

48．搬家后经常断线241

49．搬家后上网速度变慢242

50．先开主机无法实现ICS243

51．ADSL连接速率受限243

52．ADSL每15分钟断一次243

53．电话打进响两声后即发出极为古怪的叫声243

54．电话打进或打出导致Internet连接掉线244

55．ADSL间歇性无法获得IP地址244

56．ADSL频繁掉线244

57．ADSL经常瞬间掉线245

58．提示“RasPPPoE-No Service Offers Received”245

59．安装PPPoE后计算机启动速度变慢245

60．PPPoE软件不能正常安装245

61．PPPoE虚拟拨号提示“Timeout while trying to connect to the network”245

62．PPPoE虚拟拨号提示用户名与密码不符246

63．运行拨号软件提示没有网卡选定246

64．ADSL虚拟拨号方式要拨什么号码246

65．能虚拟拨号但无法浏览页面246

66．有时虚拟拨号时会失败247

67．拨号时网卡没有应答247

68．系统找不到网卡247

69．提示将网卡设置为“自动获取IP地址”模式248

70．提示未检测到网卡信息248

71．ADSL上的网卡指示灯狂闪248

72．Power/Sync灯变红后恢复248

73．ADSL的指示灯都正常但仍然掉线248

74．通过ADSL设备状态灯判断一些基本故障249

75．Link灯一直闪烁249

76．Diag指示灯常亮249

77．LAN灯不亮249

78．同步灯正常，但不能上网250

79．ADSL Link灯不马上亮250

80．ADSL灯变红250

81．电话正常，但不能上网251

82．用ADSL上网打电话有杂音251

83．Connecting to communications device后无反应251

84．Begin Negotiation后提示超时251

85．Begin Negotiation认证失败252

86．Authentication Failed PPPoE出错252

87．Begin Negotiation后找不到服务器252

88．Begin Negotiation后显示TCP/IP无效252

89．Receiving network parameter后提示time out252

90．系统提示中止连接252

91．可以使用QQ，但无法浏览网页252

92．连接优化后需要刷新才能打开网页253

93．连接Internet后无法打开网页253

94．运行MSISDN11.EXE程序后不能上网253

95．安装ISDN后，长途不能上锁254

96．安装ISDN后有时电话打不进来254

97．ISDN上网中途断线后无法重新连接254

98．ISDN不能建立连接254

99．小区LAN方式接入也经常掉线254

100．Cable Modem无法接通255

101．Cable Modem不能正常启动255

102．Cable Modem能正常启动但是网络不通255

103．一开机就不能上网255

104．刚开机能上网，之后很快就不行了256

105．600操作挂起256

106．601检测到无效的端口句柄256

107．602指定的端口已打开256

108．603呼叫人的缓冲区太小256

109．604指定了不正确的信息256

110．605不能设置端口信息257

111．606指定的端口未连接257

112．607检测到无效事件257

113．608指定的设备不存在257

114．609指定的设备类型不存在257

115．610指定的缓冲区无效257

116．611指定的路由不可用257

117．612指定的路由未分配257

118．613指定的压缩无效258

119．614没有足够的缓冲区可用258

120．615未找到指定的端口258

121．616异步请求挂起258

122．617调制解调器已经断开连接258

123．618指定的端口未打开258

124．619指定的端口未连接258

125．620无法决定端点258

126．621系统无法打开电话簿259

127．622系统无法加载电话簿259

128．623系统无法找到此连接的电话簿项259

129．624系统无法更新电话簿文件259

130．625系统在电话簿中找到无效信息259

131．626无法加载字符串259

132．627无法找到关键字259

133．628连接被关闭259

134．629连接被远程计算机关闭260

135．630由于硬件故障，调制解调器断开连接260

136．631用户断开了调制解调器连接260

137．632检测到不正确的结构大小260

138．633调制解调器正在使用或没有配置为拨出260

139．635出现未知错误260

140．636连接到端口的设备不是所期望的设备261

141．637检测到不能转换的字符串261

142．638请求超时261

143．644您将无法接收网络弹出式消息261

144．645发生内部身份验证错误261

145．646此时间不允许该账户登录261

146．647此账户被禁用261

147．648该账户的密码已过期261

148．649账户没有拨入的权限262

149．650远程访问服务器没有响应262

150．651调制解调器报告错误262

151．652有一个来自调制解调器的无法识别的响应263

152．664系统内存不足263

153．665未正确配置调制解调器263

154．666调制解调器未正常工作263

155．668连接被终止263

156．676占线稍后再试263

157．677是由人而不是调制解调器应答263

158．678没有应答264

159．679系统无法检测载波264

160．680没有拨号音264

161．681调制解调器报告一般错误264

162．692调制解调器出现硬件故障264

163．699调制解调器的响应导致缓冲区溢出264

164．700设备.INF文件中的扩展命令太长265

165．701调制解调器使用了COM驱动程序不支持的连接速度265

166．703连接需要用户信息，但应用程序不允许用户交互265

167．704回拨号码无效265

168．705身份验证状态无效265

169．709更改域上的密码时发生错误，密码可能太短或者与以前使用的密码相匹配265

170．710当与调制解调器通信时检测到序列溢出错误265

171．711远程访问服务管理器无法启动。事件日志中提供了其他信息266

172．712双路端口正在初始化。等几秒钟再重拨266

173．715由于电话线质量差，所以发生过多错误266

174．716远程访问服务IP配置不可用266

175．718等待远程计算机有效响应的连接超时266

176．719连接被远程计算机终止266

177．720由于您的计算机与远程计算机的PPP控制协议不一致，所以连接尝试失败266

178．721远程计算机没有响应267

179．722从远程计算机接收到无效的数据。该数据将被忽略267

180．723电话号码（包含前缀和后缀）太长267

181．728系统找不到IP适配器267

182．729除非安装IP协议，否则不能使用SLIP267

183．731未配置协议267

184．732您的计算机和远程计算机的PPP控制协议无法一致267

185．733您的计算机和远程计算机的PPP控制协议无法一致267

186．734 PPP链接控制协议被终止268

187．735请求的地址被服务器拒绝268

188．736远程计算机终止了控制协议268

189．737检测到环回268

190．738服务器没有指派地址268

191．739远程服务器所需的身份验证协议不能使用存储的密码。重拨，明确地输入密码268

192．740检测到无效拨号规则268

193．741本地计算机不支持所需的数据加密类型269

194．742远程计算机不支持所需的数据加密类型269

195．743远程服务器要求数据加密269

196．752当处理脚本时遇到语法错误269

197．754系统无法找到多链路绑定269

198．757远程访问服务不能自动启动。事件日志中提供了其他信息269

199．769指定的目的地是不可访问的270

200．770远程机器拒绝连接尝试270

201．771由于网络忙，因此连接尝试失败270

202．772远程计算机的网络硬件与请求的电话类型不兼容270

203．779使用该连接向外拨号，必须使用智能卡270

204．781由于找不到有效的证书，从而导致加密尝试失败270

3.2　浏览器故障270

205．登录上网却无法浏览站点270

206．无法访问网站271

207．网页的格式不正常271

208．出现“发生非法操作”的提示271

209．浏览的页面中都是乱码271

210．消除操作系统和浏览器在他人网站上显示271

211．无法打开新窗口272

212．浏览网页过程中出现运行错误272

213．IE窗口总是以小窗口出现272

214．脱机状态下无法浏览本机上的网页273

215．网页另存后打开引起死机273

216．登录网页后，自动填充密码或其他信息273

217．联网状态下无法打开某些站点273

218．浏览某些网页时浏览器崩溃274

219．IE发生内部错误，窗口被关闭274

220．IE图标丢失恢复后属性发生变化275

221．不同用户访问相同的网页时显示的内容不同275

222．浏览网页出错时，自动调用InterDEV对话框276

223．使用IE浏览时自动打开多个窗口276

224．IE背景颜色总是灰色276

225．访问URL时提示无法打开桌面277

226．网页另存后无法打开277

227．无法打开离线浏览工具下载的网页277

228．网页中的Flash动画不能正常显示278

229．默认首页被修改278

230．修改默认首页后，重启便无效278

231．恶意网页篡改默认页278

232．浏览器默认主页被修改278

233．默认首页不可用279

234．标题栏被修改279

235．右键菜单被修改279

236．上网总自动弹出广告279

237．浏览器不与服务器连接280

238．运行浏览器时，出现TCP错误280

239．DNS服务解析故障280

240．长时间显示正在查找站点281

241．浏览器不能打开站点281

242．浏览网页时与服务器连接中断281

243．找不到指定的站点282

244．浏览网站时计算机无应答282

245．连接网站时操作超时282

246．站点没找到，要求输入正确地址282

247．浏览时突然与被拨叫的计算机断开连接282

248．使用收藏夹时出错282

249．打开网页时出现错误提示283

250．显示错误提示信息“NNTP SERVER ERROR”283

251．显示错误提示信息“UNABLE TO CREATE HOST”283

252．显示错误提示信息“Cannot find"telnet://xxx.xx.xx.xxx/".Make sure the path or Internet address is correct.”283

253．错误提示“Failed DNS lookup”283

254．显示“Web site found,waiting for reply.”错误信息284

255．错误提示“DNS not find”284

256．显示错误提示“The system cannot find the file specified”284

257．显示错误提示信息“The TCP manager is still busy dialing.Press<esc>within the TCP manager to abort the dialing process.”284

258．Netscape浏览器不能定位到服务器284

259．Netscape浏览器内部错误285

3.3　电子邮件故障285

260．无法启动Outlook Express285

261．OE启动画面非常费时285

262．无法使用Outlook Express程序286

263．Outlook Express程序启动缓慢286

264．登入服务器时发生错误，密码被拒绝286

265．无法使用安全密码验证登入服务器287

266．使用OE出现msimn.exe错误287

267．无法加载或找不到Msoe.dll文件287

268．Outlook Express存在安全漏洞288

269．无法连接邮件服务器289

270．无法连接新闻组服务器289

271．发送邮件时，提示“程序执行非法操作即将关闭”289

272．接收邮件时，提示mshtml.dll错误289

273．邮件乱码289

274．Outlook Express只能接收邮件290

275．Outlook Express总是显示“无法发送邮件”291

276．Outlook Express接收邮件时丢失邮件291

277．发送邮件服务器出现故障导致邮件无法发送291

278．无法打开带表格的Word文件附件292

279．使用Outlook Express拒绝接收体积庞大的邮件292

280．符合邮箱尺寸标准的邮件无法发送293

281．发送容量较大邮件时不稳定294

282．接收的图片邮件无法正常显示294

283．发送邮件后拨号连接就会断开294

284．同样设置的OE接收和阅读邮件时，产生两种不同结果295

285．发送邮件被退回295

286．某些邮件重复接收295

287．网络状态不佳时发送邮件常出现超时错误296

288．未找到被认证主机296

289．发送邮件过程中，没有找到网络连接296

290．使用OE不能打开或保存邮件附件296

291．安装防火墙后发送电子邮件速度大幅度降低297

292．误认已经看过的邮件被删除297

293．收件人被拒绝，无法传送邮件297

294．通讯地址簿丢失298

295．邮件所有人可看298

296．OE总使用同一默认邮箱发送邮件298

297．发件箱文件超大299

298．不同操作系统重复接收邮件299

299．发送邮件时无法插入图片299

300．使用Outlook Express收不了邮件299

301．Foxmail升级后无法发送邮件299

3.4　下载软件故障300

302．下载RM文件后文件属性、大小均不符300

303．下载文件时硬盘响不停300

304．下载文件无法打开300

305．无法创建或打开文件301

306．FlashGet是英文界面的301

307．FlashGet提示30s后挂断或者关机301

308．下载多个任务时速度太慢301

309．“使用网际快车下载”功能无反应302

310．显示错误提示“下载数据库‘C:program files flashgetdefault.jcd’损坏”302

311．无法启动下载进程302

312．在网页中单击下载链接无法进行302

313．使用FlashGet下载后的ZIP压缩包体积过小且无法解压303

314．“点击下载”功能失效303

315．某些文件不支持分段下载工具304

316．下载的电影明显小于源文件的大小304

317．软件下载后无法打开304

318．下载过程中出现错误304

319．处理被损坏的文件305

320．网站不支持下载工具的多线程下载305

321．使用FlashGet多线程下载接近尾声的时候速度突然减慢305

322．“使用网际快车下载”和“使用网际快车下载全部链接”功能失效305

323．FashGet使用中出现错误提示“ocket Error 1006x”305

3.5　其他Internet应用软件故障305

324．使用ICQ收发信息时出现乱码现象305

325．在ICQ中输入中文信息后出现错误报告306

326．ICQ经常收到大量的垃圾消息306

327．下载更新程序时显示错误代码“1000”、“1001”或“1002”307

328．QQ长时间无法登录到服务器307

329．启动QQ后出现“注册热键冲突”的提示308

330．连续发送消息出现信息丢失308

331．QQ信息带尾巴309

332．QQ登录好友丢失且头像发生变化309

333．QQ视频聊天时无法正常显示画面309

334．QQ无法顺利上线310

335．聊天过程中对方不能听到自己的声音310

336．无法进入聊天室聊天311

337．MSN语音聊天时只能使用耳机311

338．MSN感应不到安装的摄像头312

339．MSN Messenger只能文字聊天312

340．“诺顿”杀毒软件无法实现自动升级313

341．在线观看电影时，只有图像而没有声音313

342．AVI格式电影播放时仅有图像而没有声音313

343．使用Windows Media Player观看网上电影时死机313

344．利用Windows Media Player播放WMA格式文件时，只有声音没有图像314

345．使用PPP时出现错误提示“Remote PPP Peer is Not Responding”314

346．浏览网页时CPU资源无故被大量占用314

附录A BIOS故障代码315

附录B Windows错误代码317

附录C 拨号失败错误代码319