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第一篇 概述：电子商务解决方案3

第1章 电子商务概述3

1.1 电子商务的概念、分类和特点3

1.1.1 电子商务的概念3

1.1.2 电子商务的分类4

1.1.3 电子商务的特点5

1.2 电子商务的发展历程6

1.2.1 电子商务产生的背景6

1.2.2 电子商务的发展阶段6

1.3 电子商务盈利模式7

1.3.1 电子商务盈利模式的概念7

1.3.2 电子商务盈利模式的构成要素7

1.3.3 电子商务盈利模式的特殊性8

1.3.4 互联网企业的商业模式9

1.3.5 电子商务平台的种类11

1.4 电子商务发展对经济增长的作用12

1.4.1 影响电子商务发展的因素12

1.4.2 电子商务对我国国民经济的作用与影响13

思考题15

第2章 电子商务系统的规划与设计16

2.1 电子商务系统概述16

2.1.1 电子商务系统的概念16

2.1.2 电子商务系统的发展现状16

2.1.3 电子商务系统的优势和局限性17

2.1.4 电子商务系统的生命周期17

2.2 电子商务系统规划18

2.2.1 电子商务系统的框架结构18

2.2.2 电子商务系统的基本组成20

2.2.3 商务模型规划21

2.2.4 商务系统规划22

2.3 电子商务系统设计26

2.3.1 网络基础设施设计26

2.3.2 网站结构及其设计30

2.3.3 电子商务应用软件与支持平台32

2.3.4 电子商务支持平台的架构33

2.3.5 电子商务系统应用软件设计35

2.4 电子商务系统的安全38

2.4.1 电子商务系统的安全需求38

2.4.2 电子商务系统的安全措施40

2.4.3 电子商务支付系统的安全41

2.4.4 电子商务系统的认证体系42

2.4.5 电子商务系统的安全协议SET及SSL44

思考题45

第3章 电子商务解决方案的选择46

3.1 电子商务解决方案的含义46

3.2 电子商务解决方案的指标体系46

3.3 电子商务解决方案的对比47

3.4 企业开展电子商务的建议与策略49

思考题50

第二篇 新协作：电子商务与物流快递协同发展解决方案53

第4章 电子商务与现代物流53

4.1 物流的概念53

4.2 电子商务中的物流配送含义55

4.3 电子商务物流的特点和发展趋势56

4.3.1 电子商务物流的特点56

4.3.2 电子商务物流的发展趋势57

4.4 电子商务与物流的关系58

4.4.1 电子商务对物流的影响58

4.4.2 物流对电子商务的影响59

4.5 国外电子商务物流发展现状61

4.6 我国电子商务物流发展现状62

4.6.1 我国电子商务物流发展状况62

4.6.2 我国电子商务物流业存在的问题63

思考题64

第5章 电子商务与快递行业的协同发展65

5.1 快递产业的经济特征65

5.2 电子商务与快递企业协同现状分析66

5.3 电子商务与快递行业供应链的协同管理69

5.3.1 战略协同69

5.3.2 战术协同70

5.3.3 操作协同72

5.4 一体化快递服务平台77

5.4.1 一体化发展战略77

5.4.2 一体化快递服务平台的基本思路78

5.4.3 一体化涵义80

5.4.4 一体化快递服务平台的功能84

思考题86

第6章 电子商务物流配送系统的设计87

6.1 电子商务物流系统的概念及其构成87

6.2 电子商务物流配送系统构架89

6.3 电子商务模式下的物流配送系统的特点90

6.4 电子商务物流配送系统的现状与要求91

6.4.1 物流配送系统的现状91

6.4.2 物流配送管理系统模块要求92

6.4.3 电子商务物流系统特点与功能94

6.4.4 物流软件系统特性95

6.5 电子商务物流配送系统设计过程96

思考题98

第三篇 新领域：农村电子商务解决方案101

第7章 农村电子商务平台建设101

7.1 农村电子商务概述101

7.1.1 农村电子商务的概念101

7.1.2 新农村电子商务的特点102

7.1.3 传统农村电子商务与新农村电子商务的比较104

7.1.4 新农村电子商务应用蓝图105

7.1.5 新农村电子商务的作用107

7.2 新农村电子商务模式108

7.3 新农村电子商务安全控制113

7.3.1 新农村电子商务安全问题113

7.3.2 新农村电子商务网络安全措施115

7.4 新农村电子商务组织建设模式116

7.4.1 新农村电子商务服务的对象116

7.4.2 新农村电子商务建设的主体117

7.4.3 新农村电子商务建设方式及其选择因素117

7.5 推进新农村电子商务发展的策略119

思考题120

第8章 农村电子商务系统的设计122

8.1 系统需求分析122

8.1.1 用户与用例122

8.1.2 功能需求123

8.1.3 非功能需求125

8.2 系统设计126

8.2.1 系统设计目标与原则126

8.2.2 系统架构设计127

8.2.3 功能模块设计127

8.2.4 数据库设计131

思考题131

第四篇 新模式：移动电子商务解决方案135

第9章 移动电子商务及其商业模式135

9.1 移动电子商务概述135

9.1.1 移动电子商务的概念135

9.1.2 移动电子商务技术发展演进135

9.1.3 移动电子商务的类型136

9.1.4 传统电子商务和移动电子商务的比较136

9.1.5 移动电子商务的业务模式和服务内容138

9.2 移动电子商务的价值链和商业模式140

9.2.1 移动电子商务产业价值链分析140

9.2.2 移动电子商务的盈利模式分析144

9.2.3 基于产业价值链的移动电子商务商业模式研究146

9.3 国内外移动电子商务发展现状154

9.3.1 我国的移动电子商务发展存在的问题154

9.3.2 美国移动电子商务商业模式的启示157

9.4 我国移动电子商务商业模式发展的对策160

9.4.1 移动电子商务安全问题的策略160

9.4.2 移动支付方面的策略161

9.4.3 移动电子商务产业链协作竞争的对策164

思考题164

第10章 移动电子商务系统的设计165

10.1 系统实现过程中的关键技术165

10.1.1 移动互联网的相关技术165

10.1.2 商务智能的相关技术168

10.2 系统架构170

10.2.1 网络结构170

10.2.2 软件架构171

10.2.3 系统流程172

10.3 数据库设计173

10.3.1 数据库设计流程173

10.3.2 数据库模型建立173

10.4 功能模块176

10.4.1 电子商务客户端模块176

10.4.2 电子商务服务端模块178

10.4.3 智能挖掘报表模块179

思考题181

第五篇 新发展：跨境电子商务解决方案185

第11章 跨境电子商务概述185

11.1 跨境电子商务的概念及其发展185

11.1.1 跨境电子商务的概念185

11.1.2 跨境电子商务的特性185

11.1.3 跨境电子商务的发展187

11.1.4 跨境电子商务对国际贸易的影响190

11.2 跨境电子商务模式193

11.3 跨境电子商务发展中的问题及对策195

11.3.1 跨境电子商务发展中的问题195

11.3.2 规范跨境电子商务发展的相关措施199

思考题203

第12章 跨境电子商务平台的设计204

12.1 跨境电子商务平台的业务流程分析204

12.1.1 业务定位204

12.1.2 盈利模式204

12.1.3 业务特征205

12.1.4 详细业务流程设计206

12.2 跨境电子商务平台的架构设计208

12.2.1 外部数据整合管理子系统208

12.2.2 企业申报管理子系统209

12.2.3 仓储管理子系统209

12.2.4 运输管理子系统210

12.2.5 系统管理210

12.2.6 数据交换系统210

12.3 跨境电子商务平台的实施211

12.3.1 构建跨境电商开放平台商业模式211

12.3.2 业务推广213

思考题214

参考文献215