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第1章　计算机设备的安装管理与维护1.1　电脑配件的组装和电源的连接1

1.1.1　安装硬件1

1.1.2　数据线和电源线的连接8

1.1.3　外设设备的连接12

1.2　硬件除尘与清洁15

1.2.1　准备工作16

1.2.2　如何除尘16

1.2.3　注意事项21

1.3　主机内部整理和散热23

1.3.1　准备工作23

1.3.2　如何整理24

1.3.3　机箱散热的解决办法24

第2章　应用软件的管理与维护25

2.1　软件安装与删除25

2.1.1　操作系统的选取25

2.1.2　软件安装与启动管理26

2.1.3　软件的删除29

2.2　垃圾文件清理32

2.2.1　回收站的清理与设置32

2.2.2　删除顽固程序文件36

2.2.3　磁盘垃圾文件清理38

2.2.4　反安装利器40

2.3　硬盘数据备份与恢复42

2.3.1　回收站里“找”回删除的文件42

2.3.2　系统还原43

2.3.3　意外丢失数据的拯救48

2.3.4　设备驱动程序回滚57

2.4　网络数据的备份和恢复59

2.4.1　电子邮件的备份和恢复59

2.4.2　聊天资料备份与恢复63

2.4.3　收藏夹的备份67

2.4.4　利用虚拟网络硬盘工具把资料备份到网络69

第3章　利用注册表进行电脑的管理与维护69

3.1　注册表基础75

3.1.1　注册表的作用75

3.1.2　Windows 2003/2000/XP注册表文件76

3.1.3　注册表主键介绍76

3.1.4　注册表中的术语77

3.1.5　注册表的快速运行和快速修改79

3.2　利用注册表进行系统的设置81

3.2.1　系统的速度的修改81

3.2.2　系统设置的个性化85

3.2.3　系统实用设置89

3.3　利用注册表进行网络设置94

3.3.1　网络实用设置94

3.3.2　实现浏览与安全的设置99

3.4　个性化设置104

第4章　用户管理和多操作系统的安装与管理4.1　添加并管理用户权限113

4.1.1　添加新用户113

4.1.2　管理用户权限116

4.1.3　在“计算机管理”中控制各个用户的权限122

4.1.4　防范非法用户入侵124

4.2　个性化你的计算机129

4.2.1　桌面的个性化130

4.2.2　屏幕保护程序130

4.2.3　任务栏的个性化131

4.2.4 个性化“开始”菜单132

4.2.5　鼠标的个性化135

4.2.6　个性化键盘输入方式136

4.2.7　安装游戏控制器137

4.3　多操作系统的安装和管理138

4.3.1　多操作系统引导过程139

4.3.2　多操作系统实战前准备140

4.3.3　多操作系统安装实战140

4.3.4　多操作系统的卸载142

4.3.5　利用System Commander进行多操作系统的管理144

第5章　磁盘、文件的管理与维护5.1　文件压缩与整理153

5.1.1　压缩软件WinZip的介绍153

5.1.2　WinRAR的使用156

5.1.3　WinACE的使用158

5.1.4　文件整理164

5.2　磁盘分区168

5.2.1　磁盘的分区原理169

5.2.2　在Windows XP系统中利用PartitionMagic 8.0分区170

5.2.3　分区工具FDISK174

5.3　磁盘扫描与碎片整理178

5.3.1　系统自带工具进行磁盘碎片整理178

5.3.2　Norton Speed Disk进行磁盘碎片整理179

第6章　系统组件与网络服务安装、管理与维护6.1　Windows XP组件的管理与维护183

6.1.1　添加／删除组件183

6.1.2　删除应用服务程序184

6.2　系统配置简介以及其他设置186

6.2.1　管理开机时的程序加载186

6.2.2　停止Windows信使服务188

6.2.3　关于安全管理的一些设置190

6.2.4　设置文件加密属性192

6.3　在Windows 2003 Server中创建Intranet服务193

6.3.1　常用服务简介194

6.3.2　添加服务194

6.3.3　网络属性设置196

6.3.4　网络属性的验证197

6.4　DNS设置197

6.4.1　DNS基本知识198

6.4.2　DNS的设置198

6.4.3　DNS的验证200

6.5　DHCP服务器的设置201

6.5.1　DHCP概述201

6.5.2　DHCP的设置202

6.5.3　DHCP设置的验证205

6.6　WWW（World Wide Web）服务器的设置205

6.6.1 IIS概述205

6.6.2　www.aaa.com的设置206

6.6 3　www.bbb.com的设置208

6.6.4　domain.aaa.com的设置209

6.7　FTP服务器的设置210

6.8　局域网中Windows 2003的终端服务212

6.8.1　认识终端服务212

6.8.2　安装终端服务212

6.8.3　设置终端服务213

6.8.4　使用终端服务216

第7章　网络的设置、管理与维护219

7.1　网络用户的设置和管理219

7.1.1　拨号用户连接Internet219

7.1.2　ADSL的接入222

7.2　网络服务的管理维护230

7.2.1　添加网络服务230

7.2.2　配置网络服务IP地址231

7.2.3　网络服务的管理233

7.2.4　网络日常维护239

7.3　局域网远程操作242

7.3.1　网络远程桌面的连接准备243

7.3.2　远程桌面的实现245

7.3.3　强大的远程控制软件——PcAnywhere的应用249

7.4　利用《网络执法官》监控和管理网络258

7.4.1　状态查看以及用户添加259

7.4.2　监控管理功能261

第8章　系统管理维护软件263

8.1　Windows优化大师263

8.1.1　监视系统的运行264

8.1.2　磁盘和缓存管理维护265

8.1.3　桌面菜单的管理维护267

8.1.4　文件系统的管理维护268

8.1.5　网络系统的管理维护269

8.1.6　开机速度的设置269

8.1.7　系统安全的管理维护270

8.1.8　系统个性设置271

8.1.9　注册表和垃圾文件的清理272

8.2　超级兔子275

8.2.1　超级软件优化王276

8.2.2　超级兔子魔法设置278

8.2.3　超级兔子注册表优化282

8.2.4　超级兔子修理专家283

8.2.5　超级兔子IE助手283

8.2.6　超级兔子系统检测283

8.2.7　实用工具和系统工具集合284

8.3　Norton System Works 2004286

8.3.1　Norton Speed Disk对硬盘进行整理和优化286

8.3.2　Norton磁盘医生诊断和修复硬盘288

8.3.3　Norton WinDoctor（视窗医生）检测和修复系统错误290

8.3.4　Norton Ghost基本应用292

第9章　基本故障解决297

9.1　解决电脑启动故障297

9.2　解决电脑蓝屏／黑屏故障299

9.3　解决常见的硬件故障302

9.3.1　死机故障和解决302

9.3.2　超频故障和解决306

9.3.3　兼容性故障和解决309

9.3.4　启动出错提示311