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第一章 职业人格1

内酬动机——工作的报酬就是工作本身2

德西效应——酬劳越高，工作未必越有干劲4

认知偏差——职业评估从来就不可或缺6

积极幻想——人们总觉得自己最优秀9

目标法则——不想当将军的士兵不是好士兵11

自我实现预言——你相信什么，就能得到什么14

行动力——积极行动总是好于纸上谈兵17

习惯养成——不同的习惯，不同的人生19

延迟满足——早摘的葡萄未必甜22

第二章 工作伦理25

真诚——用真诚打动所有人26

诚信——人人都欣赏言出必行的人28

热情——让我们尽情融入职场吧30

规则——规则不可破33

服从——要服从，但不要盲从34

尊重——你尊重他，他才会尊重你37

责任——成功者富有责任感40

距离——不可过近，也不可过远42

立场——墙头草的悲情人生44

同理心——善待他人就是善待自己46

第三章 善于学习49

目的捕获——目的越明确，学习越有效50

兴趣原理——兴趣所在，事半功倍52

酝酿效应——遇到难题，歇一歇54

榜样效应——三人行，必有我师56

试错理论——没有错误，就没有成长58

正强化——从点滴的成长中感受快乐61

负强化——找准问题，事情就解决了一半63

登门槛效应——别指望一口吃成个胖子66

惰性心理——偷懒，让你远离成功68

第四章 有效沟通71

威尔德定律——有效的沟通始于倾听72

位差效应——平等是交流的基础75

反馈效应——沟通要有互动77

自己人效应——“一家人”好说话80

好心情效应——沟通应该选择恰当的时机82

瀑布心理效应——说者无意，听者有心85

古德定律——说到心坎里，沟通更顺畅87

归因偏差——从自身寻找沟通不顺的原因90

保龄球效应——赞美总比批评更有效93

非语言沟通——学会传达语言背后的情感95

第五章 效能管理99

蔡尼戈效应——给自己安一个恰当的“马达”100

沙垂定律——所有问题都有更好的解决方式102

梅约定律——为工作找一个迫切完成的理由105

蓝柏格定理——适当的压力是最好的动力107

最后通牒效应——时间充足就会无所忌惮110

杜利奥定理——时刻保持工作热情112

二八定律——从重要的工作做起115

第六章 情绪管控119

习得性无助——事情没有解决不了的，除非你绝望120

基利定理——允许失败，才更容易成功122

半途效应——困难不过是暂时的125

犬獒效应——困境是造就强者的学校127

暗示效应——说自己行，自己往往就行130

马蝇效应——对手，也是我们进步的动力132

泡菜效应——不要因为别人的能干而担忧135

战斗或逃跑——直面困难，而不是逃避138

沉没成本效应——不要在无法改变的事情上纠缠140

史密斯论断——如果努力了，即使失败也不可耻143

第七章 增强影响力147

少数派法则——做一个意见领袖148

投射效应——不要把自己的喜好强加在他人的身上150

心理摆效应——消除情绪的大起大落153

南风法则——了解他人的需要155

温德定律——学会聪明地表现自己158

雷鲍夫法则——尽量让自己值得信赖160

踢猫效应——谁也不是你的情绪垃圾箱162

热炉法则——规则面前，不搞特殊165

特里法则——勇于承认错误更让人钦佩167

第八章 凸显优势171

冒进现象——超越不该超越的，反而更容易落后172

彼得定律——最适合自己的工作才更容易成功174

莱斯托夫效应——保持个性，构建属于自己的风格176

蜕皮效应——不断超越自己，才更容易获得成功178

鸟笼逻辑——利用创新思维，摆脱自以为是181

羊群效应——拒绝盲从，要富有创意地工作183

光环效应——正确认识自己，不要以偏概全185

青蛙效应——时刻保持危机意识188

马太效应——强者更强，弱者更弱190

后记193