图书介绍
管理成熟度评价理论与方法PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 水藏玺，许艳红著 著
- 出版社： 北京：中国经济出版社
- ISBN：9787513613897
- 出版时间：2012
- 标注页数：218页
- 文件大小：18MB
- 文件页数：230页
- 主题词：企业管理－研究
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图书目录
第一部分 管理成熟度是什么玩意3
第一章 给企业进行一次全面的年终盘点3
资产盘点，摸清家底3
财务盘点，给经营来一个全面总结5
人力资源盘点，摸清企业“人力资本”8
年终总结，朦胧的管理盘点10
还需要盘点什么？12
第二章 中国企业的管理现状15
中国企业管理现状透析17
一、“抽风运动”17
二、盲目跟风23
三、支离破碎24
四、参差不齐26
中国企业追逐管理的进程28
一、唯ISO 9000体系论28
二、战略万能说29
三、管理简单论30
四、ERP“飓风”30
五、“细节决定成败”32
六、“执行力就是竞争力”33
七、绩效“王朝”34
八、流程“狂潮”41
九、任职资格“寒潮来袭”43
十、商业模式的“力量”45
时代的产物46
一、个人英雄、点子大师47
二、咨询公司遍地开花47
三、培训市场如火如茶48
四、从“海龟”到“海带”49
理性的思考49
一、中国企业需要管理体系49
二、中国企业需要真正的职业经理人50
第三章 回归管理的本质55
管理究竟是成本还是利润？55
一、管理需要投入55
二、管理可以节省成本56
三、管理也可以创造效益57
四、管理是成本，更是利润59
管理与经营的关系59
一、企业经营与指头理论60
二、企业管理与木桶原理62
企业发展与管理需求64
企业管理体系架构68
一、有“人”的地方就需要管理68
二、有“事”的地方更需要管理68
三、管理者与管理“三叶草”69
四、企业管理体系基本架构70
回归企业管理的本质71
一、管理的目的在于追求效率最大化71
二、管理的对象就是人和事72
三、管理的本质是对人性的把握72
管理成熟度呼之欲出76
第四章 中国企业呼唤管理成熟度77
管理成熟度为何物78
人力资源管理成熟度78
项目管理成熟度84
供应链管理成熟度86
财务管理成熟度91
知识管理成熟度92
质量管理成熟度98
企业管理成熟度的不同阶段101
第二部分 管理成熟度如何评价105
第五章 管理成熟度模型105
管理成熟度评价维度105
基于组织特征的管理成熟度模型设计107
基于价值链的管理成熟度模型设计110
基于卓越绩效的管理成熟度模型设计111
第六章 管理成熟度评价119
利用问卷调查评价管理成熟度119
一、确定调查的主体内容和对象119
二、确定调查问卷结构121
三、调查问卷设计121
四、问卷设计验证124
五、问卷调查结果分析125
利用访谈法评价管理成熟度133
一、确定访谈对象133
二、评价实施134
三、评价结果展示135
第三部分 管理成熟度提升与管理173
第七章 管理成熟度提升173
管理提升需要与企业经营相结合173
一、管理要有前瞻性176
二、管理要成体系177
三、管理要科学，更要合理178
管理提升需要与企业战略相结合180
一、企业战略规划常模181
二、企业经营目标规划182
三、企业管理提升规划183
第八章 管理成熟度管理185
抛弃传统的企业经营观念185
一、“赚钱的企业就是好企业”185
二、“高、精、尖”与“科、工、贸”185
三、“做大”论与“做强”论186
四、利润、规模、可持续187
现代企业追逐什么189
一、共赢189
二、环境保护191
三、社会责任191
四、企业公民193
衡量企业经营的“3度”194
一、顾客满意度196
二、员工满意度197
三、管理成熟度199
管理成熟度也要“管”199
一、设立管理成熟度管理部门199
二、建立管理成熟度管理机制199
第四部分 附录203
附录1基于组织特征的管理成熟度标准问卷203
附录2基于价值链的管理成熟度标准问卷209
参考文献215
后记217