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第1篇 项目管理篇3

第1章 项目管理基础知识3

1.1基础知识3

1.1.1考点分析3

1.1.2真题详解9

1.2项目的组织方式12

1.2.1考点分析12

1.2.2真题详解15

1.3项目生命周期16

1.3.1考点分析16

1.3.2真题详解18

1.4项目管理过程19

1.4.1考点分析20

1.4.2真题详解22

第2章 项目立项与招投标管理25

2.1项目的机会选择25

2.1.1考点分析25

2.1.2真题详解26

2.2项目可行性研究27

2.2.1考点分析27

2.2.2真题详解30

2.3项目论证32

2.3.1考点分析33

2.3.2真题详解33

2.4项目评估34

2.4.1考点分析34

2.4.2真题详解35

2.5项目招投标流程及管理36

2.5.1考点分析37

2.5.2真题详解40

2.6案例分析45

2.7论文试题47

第3章 项目整体管理49

3.1基础知识49

3.1.1考点分析49

3.1.2真题详解51

3.2制订项目章程52

3.2.1考点分析52

3.2.2真题详解54

3.3制定初步范围说明书55

3.3.1考点分析55

3.3.2真题详解56

3.4制订项目管理计划56

3.4.1考点分析57

3.4.2真题详解58

3.5指导和管理项目执行60

3.5.1考点分析60

3.5.2真题详解62

3.6监督和控制项目工作62

3.6.1考点分析62

3.6.2真题详解63

3.7实施整体变更控制64

3.7.1考点分析64

3.7.2真题详解66

3.8结束项目或阶段69

3.8.1考点分析69

3.8.2真题详解71

3.9案例分析72

3.9.1 2011上半年试题372

3.9.2 2010上半年试题373

3.9.3 2009下半年试题274

3.9.4 2009上半年试题175

3.9.5参考答案76

3.10论文试题78

第4章 项目范围管理81

4.1基础知识81

4.1.1考点分析81

4.1.2真题详解83

4.2制订范围管理计划83

4.2.1考点分析83

4.2.2真题详解84

4.3定义项目范围85

4.3.1考点分析85

4.3.2真题详解87

4.4创建WBS88

4.4.1考点分析88

4.4.2真题详解91

4.5核实项目范围95

4.5.1考点分析95

4.5.2真题详解96

4.6控制项目范围97

4.6.1考点分析97

4.6.2真题详解99

4.7案例分析101

4.7.1 2009上半年试题1101

4.7.2 2006下半年试题2102

4.7.3参考答案102

4.8论文试题103

4.8.1 2010上半年试题1103

4.8.2 2005上半年试题1104

第5章 项目进度管理105

5.1概述105

5.1.1考点分析105

5.1.2真题详解107

5.2定义活动107

5.2.1考点分析107

5.2.2真题详解109

5.3排列活动顺序109

5.3.1考点分析110

5.3.2真题详解113

5.4估算活动资源114

5.4.1考点分析115

5.4.2真题详解116

5.5估算活动历时117

5.5.1考点分析118

5.5.2真题详解120

5.6制订进度计划123

5.6.1考点分析123

5.6.2真题详解127

5.7控制项目进度133

5.7.1考点分析133

5.7.2真题详解136

5.8案例分析137

5.8.1 2011下半年试题1137

5.8.2 2009上半年试题1138

5.8.3 2008上半年试题3138

5.8.4 2007下半年试题1139

5.8.5 2006下半年试题3140

5.8.6 2005下半年试题1141

5.8.7参考答案142

5.9论文试题145

第6章 项目成本管理147

6.1基础知识147

6.1.1考点分析147

6.1.2真题详解149

6.2制订成本管理计划150

6.2.1考点分析150

6.2.2真题详解151

6.3估算项目成本151

6.3.1考点分析151

6.3.2真题详解154

6.4制订项目预算156

6.4.1考点分析156

6.4.2真题详解158

6.5控制项目成本159

6.5.1考点分析160

6.5.2真题详解165

6.6案例分析169

6.6.1 2010下半年试题3170

6.6.2 2005下半年试题2171

6.6.3参考答案172

6.7论文试题173

6.7.1 2011上半年试题2173

6.7.2 2009下半年试题1174

第7章 项目质量管理175

7.1基础知识175

7.1.1考点分析175

7.1.2真题详解178

7.2制订项目质量计划180

7.2.1考点分析180

7.2.2真题详解183

7.3实施项目质量保证185

7.3.1考点分析186

7.3.2真题详解188

7.4实施项目质量控制189

7.4.1考点分析190

7.4.2真题详解195

7.5案例分析197

7.5.1 2011上半年试题1198

7.5.2 2008下半年试题2199

7.5.3参考答案199

7.6论文试题201

7.6.1 2011下半年试题1202

7.6.2 2009上半年试题1202

7.6.3 2008上半年试题2203

7.6.4 2007下半年试题3203

7.6.5 2005下半年试题2203

第8章 项目人力资源管理205

8.1概述205

8.1.1考点分析205

8.1.2真题详解207

8.2制订人力资源计划207

8.2.1考点分析207

8.2.2真题详解210

8.3组建项目团队212

8.3.1考点分析212

8.3.2真题详解214

8.4建设项目团队214

8.4.1考点分析214

8.4.2真题详解220

8.5管理项目团队223

8.5.1考点分析223

8.5.2真题详解226

8.6案例分析229

8.6.1 2010上半年试题1229

8.6.2 2010上半年试题2230

8.6.3 2009下半年试题3231

8.6.4 2009上半年试题2232

8.6.5 2008下半年试题1232

8.6.6 2008上半年试题2233

8.6.7 2005上半年试题1234

8.6.8参考答案234

8.7论文试题238

8.7.1 2011下半年试题2238

8.7.2 2008上半年试题3239

8.7.3 2007下半年试题2239

8.7.4 2006下半年试题1240

第9章 项目沟通管理241

9.1基础知识241

9.1.1考点分析241

9.1.2真题详解244

9.2识别干系人246

9.2.1考点分析246

9.2.2真题详解248

9.3制订沟通管理计划249

9.3.1考点分析249

9.3.2真题详解252

9.4发布信息252

9.4.1考点分析253

9.4.2真题详解255

9.5管理干系人期望256

9.5.1考点分析256

9.5.2真题详解258

9.6报告绩效260

9.6.1考点分析260

9.6.2真题详解263

9.7案例分析264

9.7.1 2007下半年试题2264

9.7.2 2005下半年试题3265

9.7.3参考答案266

9.8论文试题267

9.8.1 2011上半年试题1267

9.8.2 2008下半年试题2268

第10章 项目风险管理269

10.1基础知识269

10.1.1考点分析269

10.1.2真题详解271

10.2制订风险管理计划274

10.2.1考点分析274

10.2.2真题详解277

10.3识别项目风险277

10.3.1考点分析277

10.3.2真题详解280

10.4实施定性风险分析281

10.4.1考点分析281

10.4.2真题详解284

10.5实施定量风险分析286

10.5.1考点分析286

10.5.2真题详解289

10.6制订风险应对计划291

10.6.1考点分析291

10.6.2真题详解295

10.7监控项目风险295

10.7.1考点分析295

10.7.2真题详解297

10.8案例分析298

10.8.1 2009下半年试题1298

10.8.2 2008下半年试题3299

10.8.3参考答案300

10.9论文试题301

10.9.1 2009上半年试题2301

10.9.2 2005下半年试题1302

第11章 项目采购和合同管理303

11.1基础知识303

11.1.1考点分析303

11.1.2真题详解306

11.2制订采购计划306

11.2.1考点分析306

11.2.2真题详解310

11.3制订询价计划311

11.3.1考点分析312

11.3.2真题详解313

11.4招标314

11.4.1考点分析314

11.4.2真题详解316

11.5供方选择316

11.5.1考点分析316

11.5.2真题详解318

11.6管理采购318

11.6.1考点分析318

11.6.2真题详解320

11.7结束采购320

11.7.1考点分析321

11.7.2真题详解322

11.8合同管理322

11.8.1考点分析322

11.8.2真题详解326

11.9外包管理326

11.9.1考点分析327

11.9.2真题详解328

11.10案例分析329

11.10.1 2011下半年试题3329

11.10.2 2011上半年试题2330

11.10.3 2005上半年试题3331

11.10.4参考答案332

11.11论文试题333

第12章 文档与配置管理335

12.1文档管理335

12.1.1考点分析335

12.1.2真题详解342

12.2配置管理344

12.2.1考点分析344

12.2.2真题详解348

12.3案例分析353

12.3.1 2006下半年试题1353

12.3.2 2005上半年试题2354

12.3.3参考答案354

12.4论文试题356

第13章 需求管理357

13.1概述357

13.1.1考点分析357

13.1.2真题详解360

13.2需求变更管理361

13.2.1考点分析361

13.2.2真题详解363

13.3需求版本控制364

13.3.1考点分析365

13.3.2真题详解365

13.4需求跟踪365

13.4.1考点分析365

13.4.2真题详解368

13.5案例分析369

13.5.1 2011下半年试题2369

13.5.2 2010下半年试题2370

13.5.3 2009上半年试题3370

13.5.4参考答案371

13.6论文试题373

13.6.1 2009下半年试题2373

13.6.2 2005上半年试题1374

第2篇 项目管理高级知识篇377

第14章 大型项目管理377

14.1大型及复杂项目管理377

14.1.1考点分析378

14.1.2真题详解380

14.2项目组合管理386

14.2.1考点分析386

14.2.2真题详解388

14.3案例分析392

14.3.1 2008上半年试题1392

14.3.2 2007下半年试题3393

14.3.3参考答案394

14.4论文试题395

14.4.1 2010下半年试题2395

14.4.2 2008上半年试题1396

14.4.3 2007下半年试题1396

第15章 战略管理397

15.1考点分析397

15.2真题详解401

第16章 业务流程管理与重组405

16.1考点分析405

16.2真题详解408

第17章 知识管理411

17.1考点分析411

17.2真题详解413

第18章 项目整体绩效评估415

18.1考点分析415

18.2真题详解416

第19章 信息系统工程监理419

19.1考点分析419

19.2真题详解420

第3篇 信息系统篇427

第20章 信息化基础知识427

20.1信息与信息化427

20.1.1考点分析427

20.1.2真题详解428

20.2政府信息化与电子政务429

20.2.1考点分析429

20.2.2真题详解431

20.3企业信息化与电子商务431

20.3.1企业信息化概述432

20.3.2电子商务433

20.3.3企业资源规划436

20.3.4客户关系管理437

20.3.5供应链管理438

20.3.6商业智能439

20.3.7企业应用集成440

20.4信息资源管理440

20.4.1考点分析441

20.4.2真题详解441

20.5信息系统服务管理441

20.5.1考点分析442

20.5.2真题详解443

第21章 信息系统基础445

21.1信息系统及其建设445

21.1.1考点分析445

21.1.2真题详解447

21.2软件工程452

21.2.1考点分析453

21.2.2真题详解456

21.3面向对象系统分析与设计469

21.3.1考点分析469

21.3.2真题详解471

21.4软件体系结构476

21.4.1考点分析477

21.4.2真题详解478

21.5集成技术的典型应用479

21.5.1考点分析479

21.5.2真题详解482

21.6计算机网络知识489

21.6.1考点分析489

21.6.2真题详解495

21.7新技术与新理念508

21.7.1考点分析509

21.7.2真题详解513

第22章 信息安全知识515

22.1信息安全技术基础515

22.1.1考点分析515

22.1.2真题详解519

22.2信息系统安全和安全体系526

22.2.1考点分析526

22.2.2真题详解528

22.3信息系统安全风险评估530

22.3.1考点分析530

22.3.2真题详解531

22.4安全策略532

22.4.1考点分析533

22.4.2真题详解533

22.5 PKI和PMI534

22.5.1考点分析534

22.5.2真题详解537

22.6安全审计538

22.6.1考点分析539

22.6.2真题详解539

第4篇 行业应用篇543

第23章 法律法规和标准规范543

23.1政府采购法543

23.1.1考点分析543

23.1.2真题详解548

23.2招标投标法551

23.3合同法551

23.3.1考点分析552

23.3.2真题详解559

23.4知识产权560

23.4.1考点分析560

23.4.2真题详解560

23.5标准规范564

23.5.1考点分析564

23.5.2真题详解566

第24章 管理科学基础知识569

24.1运筹学模型569

24.1.1考点分析569

24.1.2真题详解569

24.2系统模型589

24.2.1考点分析589

24.2.2真题详解589

24.3数量经济模型589

24.3.1考点分析590

24.3.2真题详解590

24.4系统工程597

24.4.1考点分析597

24.4.2真题详解598

第25章 职业道德599

25.1基本概念599

25.2职业道德599

25.3岗位职责600

第26章 专业英语601

26.1解题的一般思路601

26.2项目管理基础知识602

26.2.1真题详解602

26.2.2增补新题604

26.3项目整体管理605

26.3.1真题详解605

26.3.2增补新题606

26.4项目范围管理607

26.4.1真题详解607

26.4.2增补新题608

26.5项目进度管理609

26.5.1真题详解609

26.5.2增补新题611

26.6项目成本管理612

26.6.1真题详解612

26.6.2增补新题613

26.7项目质量管理614

26.7.1真题详解614

26.7.2增补新题615

26.8项目人力资源管理617

26.8.1真题详解617

26.8.2增补新题617

26.9项目沟通管理618

26.9.1真题详解618

26.9.2增补新题618

26.10项目风险管理619

26.10.1真题详解619

26.10.2增补新题620

26.11项目采购管理621

26.11.1真题详解621

26.11.2增补新题622

26.12配置管理623

26.12.1真题详解623

26.12.2增补新题624

26.13组织级项目管理624

26.13.1真题详解624

26.13.2增补新题624

26.14其他625

26.14.1真题详解625

26.14.2增补新题626

参考文献628