图书介绍
管理学 第2版PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 余敬，刁凤琴，孙理军主编 著
- 出版社： 武汉：中国地质大学出版社
- ISBN：7562526902
- 出版时间：2011
- 标注页数：291页
- 文件大小：92MB
- 文件页数：304页
- 主题词：
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图书目录
第一章 管理总论1
管理者挑战：鲍勃·皮特曼在美国在线-时代华纳的艰巨任务1
第一节 管理3
一、管理的概念3
二、管理的特征5
第二节 管理者7
一、管理者的特征7
二、管理者的分类及职责8
三、管理者的角色9
四、管理者的素质与能力10
第三节 管理的组织与环境12
一、组织的定义与基本特征12
二、管理的环境13
第四节 管理是科学还是艺术18
一、管理学及其特点18
二、管理的科学性与艺术性19
自我测试20
管理实战21
案例示范：甜美的音乐22
案例应用：新官上任26
第二章 管理的今昔28
管理者挑战：寻找制造汽车的最佳方式28
第一节 早期的管理思想30
一、西方早期的管理思想30
二、中国早期的管理思想31
第二节 古典管理理论32
一、泰勒的科学管理理论32
二、法约尔的一般管理理论35
三、韦伯的行政组织理论38
第三节 行为科学理论39
一、人际关系理论39
二、行为科学理论41
第四节 现代管理理论43
一、系统管理理论43
二、权变管理理论44
第五节 管理的新趋势45
一、传统管理范式与管理新范式的比较45
二、管理的新趋势46
自我测试48
管理实战48
案例示范：激励的效用49
案例应用：可口可乐的定量管理观51
第三章 计划53
管理者挑战：耐克公司的决策困境53
第一节 决策55
一、决策与决策过程55
二、决策的类型58
三、决策模式60
四、决策方法62
第二节 计划65
管理者挑战：联合包裹服务（UPS）和联邦快递（FedEx）的战争65
一、计划的概念与类型66
二、目标管理69
三、制定计划的方法75
自我测试82
管理实战83
案例示范：金帝公司的目标管理问题到底出在哪里？83
案例应用：可口可乐的新配方决策85
第四章 组织87
管理者挑战：朗讯改组求生存87
第一节 组织与组织工作89
一、组织及其相关概念89
二、组织工作89
第二节 组织设计91
一、组织设计理论概述91
二、组织设计的任务与原则91
三、组织设计的基础93
四、组织设计的权变因素98
第三节 常见的组织结构设计类型100
一、传统的组织结构100
二、现代的组织结构103
三、组织结构设计的一般模型105
第四节 组织结构的运行108
一、授权108
二、集权与分权109
第五节 工作设计与人员配备112
一、工作设计113
二、人员配备114
第六节 组织变革119
一、组织变革的动因和类型119
二、组织变革的阻力及其克服方法120
三、组织变革模式121
第七节 未来组织的发展趋势122
自我测试124
管理实战124
案例示范：SAS公司125
案例应用：奈特的授权127
第五章 领导129
管理者挑战：互联网公司保持发展和盈利：梅格·惠特曼继续改变易趣129
第一节 领导的概念与性质131
一、领导的概念与作用131
二、领导影响力的来源及其构成因素132
三、领导理论135
第二节 激励及有关理论143
一、激励的概念与过程143
二、激励理论145
第三节 沟通150
一、沟通的概念与过程150
二、沟通的类型151
三、沟通渠道的类型及特征151
四、沟通网络的类型及特征154
五、有效沟通的要求156
第四节 有关领导的最新观点156
一、团队领导156
二、交易型领导与变革型领导158
三、领袖魅力型领导与愿景规划型领导160
自我测试161
管理实战162
实战练习一162
实战练习二162
案例示范：皮尔奇与玛丽的管理风格164
案例应用：百思买……最好的工作166
第六章 控制169
管理者挑战：捷威的新规定导致了低顾客满意度169
第一节 控制的内涵及作用171
一、控制的内涵171
二、控制的作用172
第二节 控制系统与信息技术174
一、投入阶段与前馈控制175
二、转化阶段与同期控制176
三、产出阶段与反馈控制177
第三节 控制过程178
一、控制原理178
二、控制的步骤178
三、有效控制的原则187
第四节 主要控制类型189
一、结果控制189
二、行为控制191
三、组织文化与价值控制193
自我测试195
管理实战195
案例示范：让保险业更保险196
案例应用：A集团能否杜绝“健美猪”？200
双语连续案例：星巴克203
星巴克——简介228
星巴克——计划230
星巴克——组织233
星巴克——领导237
星巴克——控制241
附录一 中英文术语表245
附录二 如何使你的管理卓有成效254
附录三 管理新动态258
附录四 管理大师与名著273
参考文献289